Warum sollte ein Unternehmen wollen, dass ich einen Flug über ein Reisebüro buche, wenn es teurer ist?

Ich versuche einen Flug zu buchen. Meine Universität verlangt normalerweise, dass wir einen Flug über ein Reisebüro buchen, aber die Preise, die er mir nennt, sind etwa 50 US-Dollar höher als die Preise, die ich bei einer Online-Buchung auf der Website der Fluggesellschaft erhalten kann. Dies geschah mehrmals bei verschiedenen Flugunternehmen. Gibt es einen Vorteil bei der Buchung über ein Reisebüro, das die zusätzlichen $50 wert ist?

Sie sagten: „Meine Universität fragt“. Ist das eine Gruppenreise für die Uni? Was hat die Uni damit zu tun?
Es ist eine Reise zu einer wissenschaftlichen Konferenz. Ich erhalte eine Rückerstattung von der Universität.
Ich vermute, dass Ihre Universität diese Anforderung auferlegt, damit sie sicher sein kann, dass das Ticket tatsächlich gekauft wurde und zu welchem ​​​​Preis. Unternehmen haben manchmal diese Richtlinie, weil sie eine Provision vom Reisebüro erhalten, aber ich würde nicht erwarten, dass dies für eine Universität wahrscheinlich ist.
Dies wird im Wesentlichen bei The Workplace beantwortet .
@gerrit normalerweise wäre dies ein Migrationsziel, muss sehen, ob ein hochrangiger Benutzer oder Mod zustimmt.
Ich denke, der Hauptgrund ist die Durchsetzung der Reiserichtlinien. Sie haben ein Ticket gefunden, das 50 US-Dollar weniger kostet, aber jemand anderes könnte einen 2-tägigen Zwischenstopp auf Bali für 1000 US-Dollar mehr buchen. Ohne das Reisebüro müsste die Universität jemanden haben, der Ihre Buchung überprüft, um sicherzustellen, dass sie den Richtlinien entspricht. Günstiger ist es für sie, einen Vertrag mit einem Reisespezialisten abzuschließen und von Ihnen zu verlangen, über diesen Spezialisten zu buchen.
Wenn Sie "über ein Reisebüro" sagen, meinen Sie damit, dass die Universität ein bestimmtes Reisebüro hat, das Sie verwenden sollen, oder dass sie nur ein Reisebüro empfehlen (dh jedes Reisebüro reicht aus)?
Es kann sein, dass Sie bei der Buchung über das Reisebüro erstattungsfähige Tickets erhalten, falls die Universität beschließt, Ihre Reise zu stornieren. Es könnte sein, dass sie möchten, dass ein einzelner Anbieter die Aufzeichnungen prüft, weil sie Ausdrucken von Quittungen nicht vertrauen wollen. Ich bezweifle, dass es mit einem Vertrag zwischen dem Verkäufer und der Universität zu tun hat, da Sie das Ticket buchen und nicht eine Reiseabteilung innerhalb der Universität, die es für Sie fertigt.

Antworten (8)

Es gibt mehrere Gründe, warum solche internen Richtlinien existieren:

  • Ihre Institution kann einen Rabatt auf bestimmte Dienstleistungen des Reisebüros erhalten, wenn sie genug vom Reisebüro kauft
  • Durch einen Vertrag mit einem günstigen Reisebüro stellen sie sicher, dass kein Mitarbeiter den Flug bei einem sehr teuren oder einem Verwandten des Reisenden bucht
  • Das Reisebüro bietet einfache Methoden zur Überprüfung von Speseninformationen und kann so die Arbeitsbelastung Ihres lokalen Verwaltungspersonals verringern. Dies gilt insbesondere dann, wenn die Zahlung direkt von der Institution an das Reisebüro weitergeleitet wird, das auch dafür sorgt, dass der Flyer keine Kreditkarten-Bonuspunkte für die Buchung erhält.
  • Ihre Institution hat möglicherweise eine Vereinbarung mit dem Reisebüro, dass sie manuell prüfen, ob Mitglieder Ihrer Institution nicht unnötigerweise teure Buchungsklassen buchen (um mehr Airline-Bonusmeilen zu erhalten).
  • Einige Versicherungen, die Ihre Institution gekauft hat, funktionieren möglicherweise nur, wenn das Ticket direkt von der Institution und nicht vom Flyer gekauft wird, und sie den Agenten ausgewählt haben, der solche Buchungen abwickelt.

Aus welchem ​​dieser Gründe diese Richtlinie besteht, können nur die zuständigen Mitarbeiter Ihrer Einrichtung beantworten.

Eine weitere Ergänzung zu der detaillierten Liste oben ist, dass mein Arbeitgeber einen einzigen Lieferanten verwendet, um in Notsituationen einen einzigen Ansprechpartner zu haben. Wenn es zu einem Unfall oder einem anderen Reisevorfall kommt, reduziert sich der Aufwand, um herauszufinden, ob Mitarbeiter auf Geschäftsreisen betroffen sind, da sie sofortigen Zugriff auf alle Reiserouten- und Ticketinformationen haben
" ... was auch dafür sorgt, dass der Flyer keine Kreditkarten-Bonuspunkte für die Buchung bekommt. " Das scheint positiv gemalt zu sein, aber für wen kann ich nicht raten. Warum soll das ein Vorteil sein?
@Ketura Ich wollte gerade die gleiche Frage stellen. Wie um alles in der Welt hilft das der Universität überhaupt?
Außerdem müssen sie den Geldgebern möglicherweise nachweisen, dass die Beträge, die sie für Reisen ausgeben, angemessen sind. Sie tun dies, indem sie ein dokumentiertes Verfahren haben, das vom Geldgeber genehmigt wurde, das beinhaltet, ein bevorzugtes Reisebüro zu haben, das anhand einiger dokumentierter Kriterien ausgewählt wurde, und dann alle Mitarbeiter zu bitten, über dieses Reisebüro zu buchen. Wenn sie Fragen zu bestimmten Fällen erhalten, können sie nachweisen, dass das Verfahren eingehalten wurde. Leicht die ungeraden $ 50 ab und zu wert.
@Ketura Normalerweise bedeutet dies, dass die Institution Punkte oder etwas Äquivalentes erhält .
Kreditkarten-Bonuspunkte könnten den Reisenden dazu verleiten, ein teureres Ticket als sonst zu buchen, was die Universität viel Geld kostet, damit der Reisende einen kleinen Bonus erhalten kann.
Zusätzlich zu Ihrem zweiten Aufzählungspunkt kann die Institution ihre zugelassenen Lieferanten einer Art Sorgfaltspflicht unterziehen. In diesem Fall gibt es, selbst wenn der alternative, billigere Lieferant vollkommen legitim ist, in der Buchhaltung immer noch keine Aufzeichnungen darüber, dass er legitim ist, und Sie können es also tun. nicht davon kaufen. Im schlimmsten Fall kann dies eine schlechte Situation sein, in der die Institution zu viel bezahlt, weil sie den Markt nicht richtig erkundet hat, während es im besten Fall verhindert, dass die Universität von zwielichtigen Typen kauft, die es schaffen, einen Rabatt anzubieten, weil sie es nicht tun steuerpflichtig registriert.
Es wird der Universität (oder dem Arbeitgeber) auch versichern, dass es sich um einen Ort handelt, an dem Sie Tickets kaufen können, und nicht um einen Kreditkartenbetrug, und dass sie jemanden haben, der zuverlässig hilft, wenn der Student / Angestellte im Königreich von Far Far Away gestrandet ist.
@Ketura, ein Mitarbeiter, der Prämienpunkte auf seiner persönlichen Karte erhält, kann aus steuerlichen Gründen als Vorteil angesehen werden und riskiert Probleme mit dem Finanzamt. Alternativ können Prämienpunkte als Geschenk betrachtet werden, und einigen Mitarbeitern ist es untersagt, Geschenke anzunehmen (z. B. Polizei, Militär, öffentlicher Dienst).
Sie übersehen die Betrugsverbindung. Wenn Ihr Kumpel Dave in einem Reisebüro arbeitet, könnte er die Provision, die er für den Verkauf erhalten hat, mit Ihnen teilen.
@Aron Es ist kein Betrug für eine Person mit der Befugnis, einen Kauf bei einem Freund zu tätigen. Es ist ein potenzielles Prinzipal-Agent-Problem, wenn der Mitarbeiter zu viel zahlt, um dem Freund zu helfen, aber es könnte sein, dass der Freund dem Mitarbeiter einen Rabatt gewährt. Nun wäre es Betrug, wenn Dave eine gefälschte Reiseroute erstellt und Sie nirgendwo hingehen, ohne dass Sie beide den Betrag teilen, den der Arbeitgeber für die gefälschte Reise bezahlt hat.
@Ketura Travel Loyalty Club-Prämien sollen Menschen, die nicht auf eigene Kosten reisen, ermutigen, ihre Wahl des Hotels/Fluges/usw. zu ändern, um persönliche Vorteile zu erhalten, auch wenn es für die Institution, die dafür bezahlt, nicht optimal ist . Es ermutigt auch häufige Flries auf eigene Faust, standardmäßig auf einen Träger zu setzen, und nicht jedes Mal auf Min/Max, aber dieser Effekt ist nicht so stark oder so profitabel. Wenn Sie sich wiederholt für das Hilton statt für das 5 $ günstigere Hotel 5 Minuten näher entscheiden, um Ihren Status zu erhalten, ist Hilton viel wert.

Alle bisherigen Antworten scheinen einen wichtigen Punkt zu übersehen: Ihre Universität könnte dazu gesetzlich verpflichtet sein. Insbesondere ab einem bestimmten Geldbetrag müssen Organisationen des öffentlichen Sektors in vielen Ländern ein bestimmtes Verfahren ( Ausschreibung ) durchlaufen , um Waren und Dienstleistungen zu beschaffen.

Es ist unwahrscheinlich, dass eine einzelne Fahrt, bei der ein Unterschied von 50 US-Dollar erheblich war, über dem Schwellenwert liegt, ab dem eine Ausschreibung erforderlich ist. Es ist jedoch möglich, dass die Universität regelmäßig einen Vertrag für ein Reisebüro anbietet, das für eine gewisse Zeit für Universitätsreisen eingesetzt wird.
@reirab Unsere (öffentliche Verwaltung, aber keine Universität) Schwelle liegt bei 500 €, ab der wir Vergleichsangebote einholen müssen. Aber für die meisten gewöhnlichen Reisen haben wir zwei interne und ein externes Reisebüro (das ausgeschrieben wurde), die genutzt werden müssen.
@reirab Offensichtlich...
@reirab wo ich wohne, geht es nicht darum, wie viel ein artikel kostet. Vielmehr werden alle Gegenstände dieser Art über einen bestimmten Zeitraum (Jahr oder Amtszeit) als einer behandelt, um zu prüfen, ob es rechtmäßig war, sie ohne Ausschreibung zu bestellen. Es geht also nicht um 50 Dollar. Es geht um einen viel höheren Geldbetrag.
"Ausschreibung" erinnert daran, eine Anfrage an mehrere verschiedene Reisebüros zu stellen und dann ihre Angebote einzuholen.
@Kaz Ja, so funktioniert es, aber natürlich nicht für jede Reise, es ist eine Ausschreibung, für ein paar Jahre Reisebüro der Universität zu werden.
@Relaxed An meiner Universität werden alle Flugtickets an 3 vorausgewählte Reisebüros (die die "Ausschreibung" für einige Jahre gewonnen haben) eingereicht. Dann wird das günstigste Angebot ausgewählt.
Guter Punkt. Beispiel: In den USA müssen Bundesangestellte ein vorausgewähltes Unternehmen verwenden. Wagonlit Travel Co normalerweise.

Was bisher nicht erwähnt wurde, ist die Tatsache, dass das über das Reisebüro gebuchte Ticket möglicherweise erstattungsfähig ist, während das Ticket des Online-Anbieters höchstwahrscheinlich nicht erstattungsfähig ist. Als ich vor einigen Jahren im Auftrag einer Regierungsbehörde reiste, war dies der Fall. Wir buchten oft Flüge, die ein- oder zweihundert Dollar über dem günstigsten Preis lagen, den Sie finden konnten, aber das Reisebüro garantierte den Preis für kurzfristige Flüge, garantierte die Möglichkeit, die Flugroute zu ändern, und garantierte eine Rückerstattung, falls die Agentur dies getan hatte abbrechen. Für die Regierung war das alles den Mehrpreis wert.

Es ist wichtig, die Reiseroute ändern zu können. Mein Arbeitgeber nutzt eine Billigfluggesellschaft, und wenn Ihre Veranstaltung einen Tag früher endet, müssen Sie einen Tag warten oder ein neues Ticket kaufen. Hängt natürlich davon ab, wo das Herumhängen passiert. Manchmal ist es gut. ;-)

Zusätzlich zu der anderen Antwort von DCTLIB ...

Sie haben nicht angegeben, wo Sie sind und wo "Ihr" Unternehmen ist, aber es kann steuerliche oder finanzbuchhalterische Gründe geben.

Wenn sich das Unternehmen beispielsweise in der EU befindet, benötigt es möglicherweise eine ordnungsgemäße Mehrwertsteuerrechnung , um es ordnungsgemäß zu buchen (und möglicherweise eine Mehrwertsteuerrückerstattung zu erhalten). Und einige Anbieter, insbesondere in den USA, werden dies wahrscheinlich nicht anbieten. Die Nutzung eines Reisebüros kann der Universität das Vertrauen geben, ordnungsgemäße Unterlagen zu erhalten. 50 Dollar sind wahrscheinlich eine Ersparnis, die aus diesem Grund nicht genug wert ist, um sie zu verfolgen.

Ein weiterer Grund – sie glauben, dass die Zeit, die Sie mit der Suche nach günstigen Flügen verbringen würden, mehr wert ist als der Preisunterschied.

Von allen Antworten ist dies diejenige, der ich am wenigsten zustimme. Für diejenigen, die diese Entscheidungen treffen, ist Ihre Zeit wertlos.
Jeder, der sich schon einmal mit einer Finanzabteilung einer Universität befasst hat, weiß, dass dies absolut nicht der Fall ist!
Kann in einem geschäftlichen Umfeld wahr sein, definitiv nicht in einem akademischen Umfeld.

Große Reisebüros haben 24/7-Assistenznummern. Wenn Sie am Sonntag um 2 Uhr morgens gestrandet sind, können sie Sie umbuchen, ein Hotelzimmer finden usw. Die meisten Organisationen sind einfach nicht in der Lage oder nicht bereit, diese Unterstützung zu leisten. OTAs (Online-Reisebüros) wie Expedia und Travelocity sind notorisch schlecht darin, mit dem Finger auf die Fluggesellschaft oder das Hotel zu zeigen, während der Anbieter richtigerweise auf das OTA hinweist, dem Ihre Buchung „gehört“. Wenn schließlich Geld an die Organisation zurückgezahlt werden muss, kann es schwierig und zeitaufwändig sein, es über die Fluggesellschaft oder ein OTA zurückzubekommen. Große Reisebüros, die Firmenkonten verwalten, haben die Schlagkraft, Gutschriften und Belastungen zu handhaben.

Das hier ist der Große! Meine Frau ist Agentin. Wenn ein größeres Wetterereignis eintritt, verbringt sie den Tag damit, Alternativen für alle ihre Kunden zu finden, die dadurch beeinträchtigt werden könnten. Wenn Sie über eine Website gebucht haben, sind Sie auf sich allein gestellt.
Ich habe genau das durchgemacht. Der kurze Anschlussflug am Ende meiner Reise verzögerte sich wetterbedingt um mehrere Stunden und wurde dann schließlich um 2 Uhr morgens abgesagt. Das Reisebüro des Unternehmens konnte mir kostenlos und unkompliziert einen Mietwagen buchen, und ich fuhr den Rest nach Hause.

An vielen Universitäten wird dies empfohlen, ist aber aus den in den anderen Antworten aufgeführten Gründen selten Voraussetzung. Allerdings hat die Buchung über ein Reisebüro auch Nachteile, zB wenn Sie den Rückflug noch während der Konferenz umbuchen müssen. Sie müssen sich dann an Ihr Reisebüro wenden, um dies für Sie zu erledigen, und es kann Sie bitten, zuerst eine Zahlung für die Umbuchung zu leisten, wodurch die Umbuchung ausgesetzt wird, bis die Zahlung eingegangen ist. Es ist also eigentlich ziemlich riskant, einen Flug über ein Reisebüro zu buchen, weshalb ich das nie mache.

Während ich denke, dass dies bei "normalen" Reisebüros zutrifft, ist der Zugang im Notfall einer der Dienste, über die eine Universität oder ein Unternehmen verhandeln wird.
Vermutlich hat ein ausreichend großes Unternehmen oder eine Universität ein ausreichend großes Firmenreisebüro beauftragt, das über das Personal verfügt, um sich um Änderungen und Notfälle, einschließlich außerhalb der Geschäftszeiten, zu kümmern, anstatt nur einen zufälligen Typen ohne Personal oder Unterstützung einzustellen.

IF in Großbritannien schützt etwas namens ATOL alle gekauften Tickets.

WENN an einem rückständigen Ort wie den USA;

  • Man ahnt, dass sie im Falle eines „Problems“ wissen, welches Gebäude sie niederbrennen müssen und wer Besuch von „BigVinnie“ und den „Jungs“ bekommt.
  • Außerdem ist wahrscheinlich irgendwo der Schwager von jemandem involviert ...
Komisch! Aber nicht informativ genug. Sie könnten einige positive Stimmen erhalten, wenn Sie erklären, was ATOL ist und was es schützt und wie dies eine hilfreiche Antwort auf das OP ist. Für uns Leute in der Provinz.
Warum sollte ein Unternehmen wollen, dass ich einen Flug über ein Reisebüro buche, wenn es teurer ist?
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