Was bedeutet es, „im Kredit“ oder „im Soll“ zu sein?

Ich verwechsle das immer. Mein Energieunternehmen sagt, mein Konto sei „im Guthaben“. Bedeutet das, dass ich ihnen Geld schulde oder sie mir Geld schulden?

Ich dachte, es bedeutet, dass sie mir Geld schulden, aber wenn das der Fall ist, verstehe ich nicht, warum auf der Website "Jetzt bezahlen" steht.

(Die Website meiner Bank verwendet negative Zahlen für Schulden, was ich viel klarer finde.)

Geben Sie hier die Bildbeschreibung ein

Nun, ich bin mir nicht sicher, was sse meint, aber wahrscheinlich hast du recht. Sie schulden dir etwas. Es ist nur, dass ihre Website nicht schlau genug ist, um den Bezahlknopf zu verstecken. Oder vielleicht schickst du ihnen einfach Geld, weil du sie liebst :)
Ein kurzer Anruf beim Energieversorger würde Ihnen diese Frage beantworten.
Was steht auf der detaillierten Rechnung? Was stand in der vorherigen Rechnung?
@ColonelPanic :) "Schnell" ist relativ. Diese Frage wurde 17 Stunden lang ohne Lösung gepostet.

Antworten (5)

Glücklicherweise kann dies gelöst werden, indem Sie einfach auf die Website gehen.

Leider ist die Website nicht sehr gut gestaltet, daher hat es eine Weile gedauert, sie zu finden!

Wenn man sich jedoch den Abschnitt über die Eingabe des eigenen Zählerstands in ansieht , wird klar, dass es sich tatsächlich um eine „Gutschrift“ handelt, was bedeutet, „sie schulden Ihnen Geld“.

Bild der Online-Rechnung

Beachten Sie, wie sich die Kosten aufschlüsseln. Sie schätzten den Energieverbrauch (Kostenäquivalent) auf 104,09 £, was zu einer „Rechnung“ von 29,77 £ (Gutschrift) führte. Dann gab der Kunde einen Zählerstand ein, der zu einem tatsächlichen Energieverbrauch (Kostenäquivalent) von 142,45 £ führte. Da es 38,36 £ höher war, ging es von einer Gutschrift zu einer Belastung von 8,59 £.

Würden 29,77 £ (Credit) bedeuten, dass SSE Geld geschuldet wurde, würden sie angesichts der höheren Energiekosten stattdessen etwas mehr als 68 £ schulden.

Auf dieser Hilfeseite können Sie sich nach einer Rückerstattung erkundigen oder einfach zulassen, dass diese auf Ihre nächste Rechnung übertragen wird. Oder - erwägen Sie eine selbst eingegebene Zählerablesung, falls dies nicht kürzlich durchgeführt wurde, um sicherzustellen, dass jede tatsächliche übermäßige Nutzung von Ihrem Guthaben abgezogen wird (anstatt auf einmal einen Schock zu verursachen).

Ein Guthaben auf Ihrem Konto bedeutet im Allgemeinen, dass sie Ihnen Geld schulden. Dafür kann es mehrere Gründe geben:

  • Sie haben aus irgendeinem Grund zu viel bezahlt.
  • Das Energieunternehmen hat Ihnen etwas zu Unrecht in Rechnung gestellt und korrigiert seinen Fehler.
  • Möglicherweise wurde Ihnen die geschätzte Nutzung in Rechnung gestellt, und wenn die tatsächliche Nutzung ermittelt wurde, könnte eine Korrektur zu Ihren Gunsten erfolgen.

Der Bezahlen-Button ist grundsätzlich immer sichtbar, auch wenn Sie ein Guthaben auf Ihrem Konto haben. Dies gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihre Rechnung auf Wunsch im Voraus zu bezahlen, und ermöglicht Ihnen auch, Ihre Rechnung zu bezahlen, wenn ein Datenbankproblem vorliegt und die Website Ihnen den falschen Gesamtbetrag anzeigt.

Einzelne Unternehmen gestalten ihre Websites jedoch unterschiedlich und verwenden unterschiedliche Begrifflichkeiten. Ich empfehle einen kurzen Anruf beim Energieversorger. Sie können dir sagen, ob du etwas schuldest.

Wenn das der Fall war, warum wird dann eine Gutschrift für Strom und eine kleinere Gutschrift für Gas angezeigt? Wenn die vorherige Rechnung überbezahlt war, werden Details dieser Überzahlung auf der Rechnung angegeben. Ich fürchte, du liegst falsch!
@GeorgeRenous Wir wissen nicht, welche Details auf der Rechnung standen. Aber es ist möglich, dass Sie Recht haben. Wir können es nicht wissen, bis das OP das Energieunternehmen anruft oder sich jemand meldet, der Erfahrung mit der SSE-Website hat.
Die dritte Option ist bei der Abrechnung von Versorgungsunternehmen in Großbritannien sehr verbreitet. Die meisten Kunden werden dies irgendwann einmal erleben.

Es kann beides bedeuten. Wenn A B Geld schuldet, dann hat A bei B Schulden und B hat bei A Schulden.

Was (Credit)in diesem Fall gemeint ist, hängt davon ab, ob es aus Sicht des Versorgungsunternehmens oder aus Sicht des Kunden gemeint ist. Wenn die Benutzeroberfläche benutzerfreundlich ist, sollte sie die Situation aus der Kundenperspektive beschreiben, was bedeuten würde, dass Sie einen Kredit bei dem Unternehmen haben, aber in diesem Fall wäre die Schaltfläche "Jetzt bezahlen" wirklich verwirrend (sollte so etwas wie "Jetzt Rückerstattung anfordern" lauten ").

Ein Fall von schlechtem UI-Design.

Sie sollten den bereitgestellten Link „Kontaktieren Sie uns“ verwenden, um einen Kundenvertreter um eine Klärung zu bitten.

Kann mir jemand erklären, was an meiner Antwort falsch ist?
Ich habe nicht abgelehnt, aber angesichts der Ablehnung von Bens ähnlicher Antwort klingt es so, als ob nur einige Leute anderer Meinung sind (und die Ablehnung verwenden, um dies zu zeigen, wie es ihr Recht ist). Ihre Antwort ist nicht wirklich besser als die von Ben, daher haben Sie nicht die positiven Stimmen erhalten, die er hatte.

In Kredit bedeutet, dass Sie zu viel bezahlt haben. Ich habe es mit meinem Konto versucht. Nachdem ich meine Rechnung auf 0,0 gestellt hatte, zahlte ich zusätzliche 10 £, nur um zu bestätigen, dass das Geld auf der Energie-Website als 10 £ als Guthaben angezeigt wurde.

Wörterbuch verdeutlicht http://www.oxforddictionaries.com/definition/english/be-in-credit

Definition von Guthaben :
(von einem Konto) Geld darin haben:
„ Ihr Kontoauszug zeigt, dass Ihr Konto Guthaben hat “

Und http://www.oxforddictionaries.com/definition/english/be-in-debit?q=in+debit

Definition von im Soll :
(eines Kontos) zeigt einen Nettosaldo von Geld, das anderen geschuldet wird:
"das Konto ist nur mit 120 Franken im Soll"

Das Wort „Soll“ enthält die Buchstaben „Schulden“, wenn es hilft, sich daran zu erinnern.

Ich stimme zu, dass die Website verwirrend ist.

Was bedeutet es, „im Kredit“ oder „im Soll“ zu sein?
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