Was ist der sechste Schritt der MacBook-Reparatur?

Seit ich Lion installiert habe, ist mein Macbook ein- oder zweimal täglich abgestürzt. Ich kann nicht zu Snow Leopard zurückkehren, da meine Zeitmaschine jetzt mit Lion gekoppelt ist.

Ich bin die Reihenfolge durchgegangen:

  1. Setzen Sie den PRAM zurück : Halten Sie beim Booten Command ⌘+ Option ⌥+ P+ Rgedrückt. Lassen Sie los, nachdem Sie den Computerton zweimal gehört haben. http://support.apple.com/kb/HT1379
  2. Setzen Sie den SMC zurück : Herunterfahren. Trennen Sie das Netzteil. Entfernen Sie die Batterie. Halten Sie die Einschalttaste 5 Sekunden lang gedrückt. http://support.apple.com/kb/HT3964
  3. Festplatte überprüfen/reparieren Starten Sie in die Wiederherstellungspartition neu (drücken Sie Option ⌥während des Bootens) und führen Sie das Festplattendienstprogramm aus. Die Festplatte hatte zwei Probleme, die jetzt behoben sind. http://support.apple.com/kb/HT1782
  4. Führen Sie die Hardware-Diagnose durch : Starten Sie mit der ursprünglichen OS X Disk 1 neu, während Sie drücken D. Die Hardware-Diagnose (anscheinend nur Speicher) sagt, dass alles in Ordnung ist. http://support.apple.com/kb/HT1509
  5. OS X von der Wiederherstellungspartition neu installieren : Halten Sie beim Booten Command ⌘+ gedrückt. RLeichte Reduzierung der Crashrate (aber das ist nur ein Eindruck). http://support.apple.com/kb/HT4718

Was würdest du als nächstes versuchen?

Bearbeiten: Die Maschine ist außerhalb der Garantie und außerhalb der Apple-Pflege.

Was genau ist der Absturz? Panic.log oder console/system.log – haben Sie RAM ausgeschlossen oder Dinge bei einer Neuinstallation auf einem externen Laufwerk ausgeführt, um Ihr Betriebssystem auszuschließen?

Antworten (5)

Bringen Sie es zu Apple und bitten Sie sie, es im Rahmen der Garantie zu reparieren. Wenn Sie eine Neuinstallation durchgeführt haben und das Problem immer noch nachweisen können, liegt mit ziemlicher Sicherheit ein Hardwareproblem vor.

Wenn Sie eine Neuinstallation durchgeführt und dann etwas hinzugefügt haben, das einen Kext enthält, könnte dies jedoch dafür verantwortlich sein. Installieren Sie ihn also im (unwahrscheinlichen) Fall neu, installieren Sie ihn nicht und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.

+1, es ist nie eine schlechte Idee, es zu Apple zu bringen, wenn Ihr Gerät unter Garantie steht.
Die Apple-Diagnose, die sie jetzt in der Genius-Leiste ausführen, ist weitaus gründlicher als jeder Test, auf den wir Zugriff haben. Wenn sie es einchecken wollen, sind sogar noch mehr Tests möglich. Ich würde ein Papierprotokoll der Abstürze auflisten / sortieren und ihnen eine Kopie geben, wenn Sie es verlassen - genau zu wissen, wann die Abstürze auftreten, ist eine große Hilfe, wenn sie das Problem nicht reproduzieren können. Denken Sie daran, dass die "Lösung" Software sein könnte, daher kann es produktiver sein, nach einer Diagnose zu fragen - hängt jedoch von Ihrer Dokumentation und der genauen Situation ab.
Hier sind die BSD-Prozesse, die 9 aufeinanderfolgende Abstürze ausgelöst haben: 2 x launchd; 2 x Kernel_Task; 2 x Firefox-Abfalleimer; 1 x Kerndiensted; 1 x Schnellansicht; 1 x Emacs; Die Garantie für die Hardware ist längst abgelaufen, aber ich vermute sehr, dass es sich um ein Softwareproblem handelt, sowohl angesichts der Vielfalt der Programme, die die Maschine zum Absturz bringen (sogar Emacs!) Und weil vor Lion alles in Ordnung war.
Bedeutet das Hinzufügen von MacPorts, Fink und Homebrew das Hinzufügen einer Kernel-Erweiterung? Ich kann ein paar Tage ohne den Druckertreiber auskommen, aber die Maschine wäre ohne diese Suite nicht sehr nützlich.
Nein, so ziemlich nichts, was sie enthalten, ist dort ein Problem, außer ein paar sehr klar identifizierten Kernel-Treiber-Dingen. (Wie der tuntap-Treiber)

Der Vorschlag von @bmike ist als Kommentar geschrieben, aber tatsächlich ist es eine gute Antwort: Haben Sie ein externes bootfähiges Laufwerk, das Sie zur Fehlerbehebung verwenden können? So können Sie zumindest feststellen, ob Ihr internes Laufwerk das Problem ist.

Vor dem Upgrade auf Lion hatte ich ein seltsames, zeitweise auftretendes Problem mit meinem MacBook Pro Logic Board. Es war kein großes Problem, wurde aber nach dem Upgrade noch seltsamer und viel schlimmer. Ich hatte es im Rahmen der Garantie ausgetauscht, aber vielleicht ist es ein anekdotischer Beweis dafür, dass die Installation von Lion möglicherweise bereits vorhandene Hardwareprobleme ans Licht bringt, die vorher nicht offensichtlich waren. RAM-Probleme tauchen häufig in der Kategorie der überraschenden Lion-bezogenen Probleme auf.

Aber wenn Sie richtig denken, dass Sie vor der Installation von Lion keine Hardwareprobleme hatten, ist es immer noch wahrscheinlicher, dass es sich um ein Softwareproblem handelt. Im Prinzip sollte der nächste Schritt darin bestehen, das Laufwerk neu zu formatieren und eine echte Neuinstallation von Lion durchzuführen – was bedeutet, dass Sie Ihre Daten manuell migrieren, anstatt den Migrationsassistenten zu verwenden.

Es ist ein nützlicher Kommentar, aber ob man OSX auf der internen oder der externen Platte installiert, der Aufwand ist ungefähr gleich. Das Problem bei der Verwendung einer externen Festplatte besteht darin, dass die damit verbrachte Zeit im Wesentlichen als Debugging-Zeit verloren geht.

Es wäre eine gute Idee, die Systemprotokolle zu überprüfen. Anweisungen finden Sie in dieser Apple Support KB :

Verwenden Sie die ConsoleAnwendung, die sich im UtilitiesOrdner im ApplicationsOrdner befindet.

Fehler, die Sie dort sehen, können entweder gegoogelt oder zur weiteren Diagnose/Behebung an den Apple Support weitergeleitet werden.

Das einzige, was Console mir sagt, ist, dass sehr viele Programme die Abstürze verursachen. In den meisten Fällen mache ich etwas so Harmloses wie das Öffnen/Speichern einer Datei, das Schließen eines Programms oder das Herunterfahren des Rechners.

Der nächste Schritt besteht darin, die Festplatte zu löschen/neu zu formatieren und Lion neu zu installieren.

Das ist radikal, und ich hatte gehofft, dass es flinkere Schritte geben würde. Fragen Sie mich ab und zu, wenn Sie wissen möchten, ob es zumindest geholfen hat.

Lassen Sie uns wissen, wie es geht. Es ist meistens ein Softwareproblem. Ich würde in Safe Boot starten, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht, um es auf Software von Drittanbietern einzugrenzen.
@hellothere Die Maschine ist in der Tat jetzt stabil. Es scheint, dass die Installation von Lion auf Snow Leopard der Übeltäter war. Lion stürzt immer noch alle 2-3 Wochen ab, was ungefähr der gleichen Rate entspricht wie die von Snow Leopard. Aber für eine Entwicklungsmaschine würde ich viel lieber bei einer brauchbaren Maschine bleiben als bei einer mit der Stabilität von Linux.

Ganz oben in der Liste des OP würde ich vorschlagen, ein weiteres Konto auf dem Computer zu erstellen und darin zu booten. Ich war in der Vergangenheit erstaunt und verärgert darüber, was das „behebt“. Disk Warrior überprüft Dateien auf Fehler – möglicherweise gibt es andere Dienstprogramme, die dies tun, aber mir sind sie nicht bekannt. Aber für diejenigen, die an kleinen Korruptionen schwer zu bekommen sind, gibt es anscheinend nichts Besseres als ein neues Konto.

Es ist nicht schwer, den Inhalt Ihrer verschiedenen Home-Ordner auf das neue Konto zu verschieben, insbesondere wenn Sie BatChmod verwenden, um zuerst die Berechtigungen an beiden Enden zu ändern, damit Drag & Drop fortgesetzt werden kann, ohne nach vielen Administratorkennwörtern zu fragen. Wenn Sie fertig sind, verwenden Sie das Festplattendienstprogramm, um Berechtigungen zu reparieren.

Verschieben Sie den alten Preferences-Ordner nicht in die neue User Library. Das Problem lauert höchstwahrscheinlich irgendwo da drin. Speichern Sie es einfach unter Shared, bis Sie sicher sind, dass Sie keine der alten Einstellungen mehr benötigen.