Was ist falsch an meinem iMac? (Videobeschädigung, instabil)

Ich habe einen 24" iMac Anfang 2009 .

Bei „intensiver“ Nutzung (wie Photoshop, WebGL usw.) beginnt das System sehr instabil zu werden, was zu bizarren Grafikfehlern und anderem seltsamen Verhalten führt. Letztendlich friert die Maschine ein oder stürzt ab.

Irgendwie gelang es mir, kurz bevor es unterging, einen Screenshot zu machen, und ich war überrascht, dass es das Gemetzel festhielt. Ich habe einige Namen zensiert (unscharf gemacht), um die Unschuldigen zu schützen, aber alle anderen Störungen sind Teil der Korruption.

Ich habe während des Gebrauchs eine Temperaturüberwachung im Hintergrund laufen lassen, und obwohl sie (wie erwartet) anstieg, schien sie keine ungewöhnlich hohen Messwerte für irgendwelche Komponenten zu zeigen.

Hat jemand eine Idee, was falsch sein könnte? Sollte ich versuchen, OS X von Grund auf neu zu installieren, oder handelt es sich definitiv um ein Hardwareproblem?

Geben Sie hier die Bildbeschreibung ein

Aufstellen:

  • 2,93 GHz Intel Core 2 Duo
  • 4 GB Arbeitsspeicher
  • GeForce GT 120 256 MB
  • OS X 10.8 (Upgrade von Leopard, dann Snow Leopard)

BEARBEITEN:

Nachdem ich gesagt habe, dass die Temperaturen der Komponenten gut zu sein schienen, habe ich festgestellt, dass das Problem leichter auftritt, wenn mein Zimmer wärmer ist. Ich frage mich, ob es ein hitzebedingtes Problem ist ...

BEARBEITEN 2:

OS X von Grund auf neu installiert, aber das Problem besteht weiterhin. Ich denke, das deutet auf ein Hardwareproblem hin. Trauriges Gesicht. Werde es vorsichtig öffnen und hoffen, dass ich einen kaputten Lüfter oder so etwas Dummes finde. Andernfalls werde ich es in den Laden bringen - ich möchte nicht mit Hardware herumspielen, obwohl die Garantie abgelaufen ist, da die Maschine immer noch einiges wert ist, würde ich sagen.

Ich sehe Grafikfehler mit OS X 10.9 wie diesem. Der Fehler kann über zwei Monitore übertragen werden, die mit unterschiedlichen Grafikkarten betrieben werden. Daher vermute ich, dass es sich um ein Softwareproblem handelt. Tritt normalerweise unter Last oder starker IOS-Oberfläche mit Apps wie Safari und Chrome auf.
@GrahamMiln das sind tolle Neuigkeiten ... vielleicht sollte ich os x von Grund auf neu installieren ...
Endet Ihre Seriennummer mit 0KM?
Typischerweise würden Hardwarefehler Artefakte auf Pixelebene zeigen. In Ihrem Fall werden die Elemente der Benutzeroberfläche zerstört, was nicht unbedingt auf ein Hardwareproblem hinweist. In jedem Fall ist es am besten, Software auszuschließen, indem Sie OS X neu installieren und dann ein neues Benutzerkonto erstellen. Wenn das Problem im neuen Konto auftritt, haben Sie Software definitiv ausgeschlossen. Leider macht es die Art dieser Fragen für die Community sehr schwierig, gezielte Antworten zu geben, da die Hardwarediagnose oft außerhalb des Bereichs liegt, den wir über das Internet durchführen können.
Dieser Thread von MacRumors hat Benutzer mit ähnlichen Problemen. Bei allen wurden Komponenten ihrer Systeme von Apple ersetzt: forums.macrumors.com/showthread.php?t=1196552 Ich wünschte, ich könnte etwas Beruhigenderes anbieten, aber bei dieser Art von Problemen deutet dies normalerweise auf fehlerhafte Hardware hin.
@cksum Ja, die Artefakte befinden sich auf Pixelebene. Manchmal sind hellrosa Pixel über den Bildschirm verstreut.
Wenn Sie von Grund auf neu installieren, stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Computer nicht von Time Machine oder einem anderen Backup wiederherstellen. Sie könnten das Problem einfach so wieder einführen. So schmerzhaft es auch ist, um eine wirklich saubere Installation zu erhalten, müssen Sie auch alle Ihre Apps von Grund auf neu installieren, Plug-Ins erneut autorisieren usw.
Danke @JonathanVanMatre, ich habe überprüft, dass das Problem bei einer Neuinstallation bestanden hat, bevor ich es von Time Machine wiederhergestellt habe.

Antworten (10)

Es ist sehr wahrscheinlich, dass dieses Problem durch Hardware verursacht wird (höchstwahrscheinlich eine fehlerhafte GPU), aber es besteht die Möglichkeit, dass es durch Software verursacht wird.

Um herauszufinden, wo das Problem liegt, booten Sie Ihren Computer mit einer sauberen Installation (entweder Mac OSX/Linux/Windows auf einem bootfähigen Laufwerk oder verwenden Sie Ihre „Mac OS installieren“-Installationsdiskette/-partition). Wenn bei der Neuinstallation eines Betriebssystems irgendwelche Probleme auftreten, wissen Sie, dass es sich um ein Hardwareproblem handelt.

Sie sollten so schnell wie möglich ein Backup durchführen und dann Ihre GPU (Guide) ersetzen (oder zur Reparatur bringen). Versuchen Sie nur, es selbst zu reparieren, wenn Sie die Anweisungen vollständig verstehen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, kann eine Selbstreparatur mehr Schaden anrichten

Wenn bei der Verwendung eines sauberen Betriebssystems keine Probleme auftreten, besteht die einfachste Möglichkeit zur Behebung des Problems darin, Mac OSX neu zu installieren. Denken Sie daran, zuerst Ihre Dateien zu sichern, damit Sie nichts verlieren.

Vielen Dank, dass Sie dieser Antwort das Kopfgeld verliehen haben, weil Sie richtig darauf hingewiesen haben, dass Hardware das Problem ist, und auf eine hervorragende Anleitung verwiesen haben, die für mein Maschinenmodell relevant ist. Beifall!

Erst sichern! Kopieren Sie alle wichtigen Dateien und erstellen Sie nach Möglichkeit eine Time Machine-Sicherung.

Es kann sich um Software oder Hardware handeln, das ist schwer zu sagen.

Ich würde zuerst empfehlen, ein neues Benutzerkonto anzulegen und es dort zu versuchen.

Setzen Sie dann NVRAM und SMC zurück und versuchen Sie, ob das hilft.

Die letzte gute Lösung ist der abgesicherte Modus und das Bereinigen des Caches mit Apps wie CCleaner oder CleanMyMac .

Die schlechte Lösung besteht darin, Mountain Lion einfach auf derselben Partition zu installieren, ohne Ihr altes System zu bereinigen. Wenn das nicht funktioniert, aktualisieren Sie auf Mavericks und versuchen Sie es. Wenn das immer noch nicht funktioniert, müssen Sie möglicherweise eine Neuinstallation durchführen.

[BEARBEITEN: Sie können auch einfach auf einem externen Laufwerk installieren.]

Bitte denken Sie daran, Ihre Mountain Lion-Installations-App nach Möglichkeit zu sichern, oder Sie müssen sie später woanders finden.

Wenn all dies nicht funktioniert, müssen Sie es möglicherweise zur Reparatur einsenden.

BEARBEITEN: Probieren Sie BootCamp aus und führen Sie ein Benchmarking-Tool aus, das Ihre CPU und/oder GPU an ihre Grenzen bringt. Das wird zeigen, ob es ein Hardwareproblem ist.

UPDATE: Schauen Sie sich diesen Apple-Diskussionsthread an , es gibt anscheinend Leute, die ein Problem wie Ihres haben.

Es gibt auch eine Anleitung zum Testen Ihres Gedächtnisses, etwas, das Sie tun können, wenn Sie möchten.

Danke für die Antwort! Wenn Sie sagen "neues Benutzerkonto und versuchen Sie es dort", was meinen Sie damit? Sehen Sie, ob das Problem mit einem neuen Benutzerkonto weiterhin besteht?
@aaaidan Richtig.
Grafikfehler sind höchstwahrscheinlich ein Hardwareproblem. Ihre Grafikkarte ist wahrscheinlich am Sterben.
Nun, wir sollten alles versuchen, um ein Softwareproblem auszuschließen, aber ja, es ist höchstwahrscheinlich Hardware. Ein Ersatz wird sehr teuer sein, da er wahrscheinlich zusammen mit der CPU auf das Logic Board gelötet wird.
Aber ich muss anhand des beigefügten Screenshots erkennen, dass es sich um Software handeln könnte.
@aaaidan Um ein Hardwareproblem auszuschließen, können Sie Boot Camp ausprobieren. Wenn es unter Boot Camp in Ordnung ist, ist es wahrscheinlich OS X.
Das Problem tritt also immer noch bei einem brandneuen Benutzer auf. Tolle Idee: Bootcamp, werde es versuchen.
CleanMyMac ist absoluter Schrott und Schreckensware! Jeder, der diese Anwendung oder etwas Ähnliches verwendet oder empfiehlt, muss so weit wie möglich abgelehnt werden
@AndrewU. Möchtest du ein konkretes Beispiel für deinen Standpunkt geben?
Habe aus jahrelanger Erfahrung gesehen, dass es Programme gibt, die darauf abzielen, Kunden das Gefühl zu geben, dass ihr Computer langsam oder beschädigt ist, obwohl dies nicht der Fall ist. Ich treffe häufig auf Leute, die sagen, dass ihr Gerät langsam ist und sie CMM installiert haben, und wenn ich in den Aktivitätsmonitor gehe, ist es der Schuldige, der RAM und CPU% stiehlt. Ich finde häufig Müll, der aufgeräumt wird und wichtige oder entscheidende Dateien wegwirft. Das ist nicht nötig und wenn mich jemand nach einem Programm fragt, das ich empfehlen kann, sage ich Onyx.
Nach dem Bereinigen des Caches müssen viele Dinge neu erstellt werden. Ich habe CleanMyMac ein paar Dutzend Mal verwendet, und die hohe CPU-Auslastung kommt von Apples eigenen Dienstprogrammen, die Icon-Caches oder so neu erstellen. Dein Vorwurf erscheint mir immer noch nicht stichhaltig.
Ich denke, die Antwort von Shane Hsu ist am logischsten. 1. Versuchen Sie, Datenprobleme auszuschließen, indem Sie einen neuen Benutzer erstellen. 2. Ausführen eines Betriebssystems auf einem externen Laufwerk oder Flash-Dongle. 3. Berechtigungen reparieren. 4. NVRAM zurücksetzen. 5. Applecare anrufen und für eine Beratung bezahlen. Stellen Sie sicher, dass alle Peripheriegeräte für alle diese Schritte außer #2 getrennt sind. Viel Glück. Das ist beschissen, wenn das passiert. Wenn es Hardware ist, ist es hoffentlich nur Staub in den Lüftern.
Ich bin überrascht, dass die GPU dieses Modells ersetzt werden kann. Aber ich werde auch überrascht sein, wenn OP jemanden findet, der das verkauft.
Dies ist so ziemlich die grundlegende Mac-Diagnose 101. Sie können auch versuchen, mit einer Installation von OSX von einem externen Laufwerk zu booten. Auf diese Weise können Sie Ihre aktuelle Installation als Problem ausschließen. Es ist jedoch wahrscheinlich ein Grafikkartenfehler. Bei einigen iMacs ist dies austauschbar, aber bei den meisten muss das gesamte Logic Board ausgetauscht werden. Du musst es öffnen und nachsehen.
Eine Anleitung auf iFixit schlägt vor, dass sich nur die GPU auf einer Tochterplatine befindet, die einzeln ausgetauscht werden kann.

Das System von Grund auf neu zu installieren ist nicht der beste Fall. Was ich empfehlen würde, ist, wenn Sie ein externes Ersatzlaufwerk haben. Geben Sie ihm eine Partition von etwa 25 GB und installieren Sie ein Betriebssystem darauf. Übertragen Sie auf dem externen Computer keine Dateien in das neue Betriebssystem. Stattdessen können Sie mehrere Anwendungen (Grapher.app) öffnen und versuchen, GPU und CPU über ein externes System zu belasten. Wenn das Problem erneut auftritt, handelt es sich höchstwahrscheinlich um ein GPU-/Grafikkartenproblem, einige seltene Fälle von MLB.

Wenn die Probleme nicht auftreten, haben Sie höchstwahrscheinlich ein Softwareproblem oder eine beschädigte HD. Wenn Sie die DVDs haben, die mit Ihrem Mac geliefert wurden, legen Sie die Diskette mit dem Apple Hardware Test ein (sie ist auf der Disc aufgedruckt) und starten Sie den Computer, indem Sie D gedrückt halten. Dadurch wird der iMac in Apple Hardware Tests gestartet und Sie können einen erweiterten Test durchführen Testsequenz.

Im schlimmsten Fall versuchen Sie ein externes System oder AHT und der Computer friert ein oder beschädigt das Video. Jeder AASP oder Apple Store verfügt über weitere Diagnosetools zur Fehlerbehebung. Seien Sie gewarnt/geraten Es gibt eine Grenze dafür, wie lange ein Gerät gewartet werden kann und wie lange Teile verfügbar sind. Wenn der iMac also ein paar hundert Dollar wert ist, bringen Sie ihn zur Überprüfung und Reparatur. Bevor Sie jedoch hineingehen, erstellen Sie bitte eine Sicherungskopie aller Dateien, die Sie benötigen. Ich habe über 6 Jahre Erfahrung als von Apple zertifizierter Mac-Techniker. Wenn Sie also weitere Erläuterungen benötigen, lassen Sie es mich bitte wissen. Ich fasse mich kurz, aber so genau wie möglich, um sicherzustellen, dass Sie so wenig Zeit wie möglich verlieren.

Bei einer Neuinstallation von OS X treten weiterhin Grafikfehler auf. Sieht nach einem Hardwareproblem aus. Was ist MLB?
Bei Ihrem Modell wäre zunächst ein Grafikkartentausch und dann weitere Tests erforderlich. Grafikkarte plus Installation und Test sollten wahrscheinlich weniger als 400 US-Dollar kosten, aber ich bin nicht in Ihrem Land/Gebiet

Vermutete Diagnose:

Ich habe dies seit dem Wechsel zur Intel-Architektur bei einigen Macs gesehen. Wie einige andere vorgeschlagen haben, glaube ich, dass dies zu 90% höchstwahrscheinlich die Anfangsphase eines Hardwarefehlers (Ihrer GPU) ist und direkt mit Kühlungsproblemen zusammenhängt. Meiner Erfahrung nach wird dies durch keine Neuinstallation oder den Austausch der Festplatte behoben.

Es ist interessant festzustellen, dass dies auf Ihrer NVIDIA-Hardware auftritt, da ich normalerweise nur gesehen habe, dass die ATI-Chips ausfallen. Die Ursache dafür könnte ein fehlerhafter/anormaler Herstellungsprozess sein oder auf einen unsachgemäßen Sitz des Kühlkörpers oder eine unzureichende Wärmeleitpaste zurückzuführen sein.

Leider sieht es so aus, als ob bei Ihnen bald eine Reparatur fällig ist. Sie haben dort die Möglichkeit, entweder das gesamte Logic Board auszutauschen (wie andere gesagt haben, die GPU ist angelötet) oder es reparieren oder "reflowen" zu lassen, ein Prozess, bei dem das Logic Board entfernt und erhitzt wird, sodass das gesamte Lötmittel schmilzt und neu -Flows in einem Versuch, alle schlampigen Kontakte zu reparieren.

Mögliche Korrekturen:

Es gibt ein paar Pflasterlösungen, die Sie ausprobieren können und mit denen ich in der Vergangenheit Glück hatte. Laden Sie zunächst eine Lüftersteuerungs-App wie SMCFanControl herunter und stellen Sie Ihre Lüfter so ein, dass sie die ganze Zeit mit 100 % laufen. Es macht die Maschine lauter, hilft aber, Ihren Mac kühler und öfter unter der magischen Schwelle zu halten, dass er durchdreht (auf meinem alten MBP waren es 160F).

Die zweite Lösung besteht darin, die Maschine auseinander zu nehmen und die Wärmeleitpaste erneut aufzutragen und die Kühlkörper neu einzusetzen. Es kann schwierig sein, wenn Sie so etwas noch nie zuvor gemacht haben, aber es ist lohnend, wenn alles wieder zusammenkommt. Wenn Sie es sich leisten können, ist es natürlich am besten, es zu einer Reparaturwerkstatt zu bringen (bitte nur von Apple zugelassen!) und sie es machen zu lassen. Sie sollten Ihnen nur etwa eine Arbeitsstunde und vielleicht einen Dollar oder so für den Tropfen Wärmeleitpaste berechnen, den sie verwenden.

Ich habe dieses Problem mit meinem sehr ähnlichen iMac, weshalb ich dies versuche . Ich kann keine guten Nachrichten bieten, ich bin mir ziemlich sicher, dass es sich um ein Hardwareproblem handelt und die Lösung darin besteht, die Karte zu ersetzen oder zu reparieren. Für mich schien das die Mühe nicht wert zu sein, angesichts dessen, was ich damit mache, also mache ich es zu einem SSH-Server und habe einen aufgemotzten Mini als meine GUI-Workstation gekauft.

Ich habe die meisten der hier vorgeschlagenen Problemumgehungen ausprobiert. Booten im abgesicherten Modus, Problem immer noch da. Läuft der Lüfter mit hoher Geschwindigkeit, keine Änderung. Frische OS-Installation, immer noch da.

Das einzige, was jemals einen Unterschied zu machen schien, und nicht genug, um einen wirklichen Unterschied zu machen, war, dass, wenn ich das Netzkabel zog und es eine Weile ruhen ließ, das nächste Mal, wenn ich hochfuhr, die Zeitdauer, bevor die Probleme ein bisschen schienen länger.

Alles, was ich gelesen habe, deutet darauf hin, dass das Problem mit Lötmittel irgendwo im System liegt. Es wurde von Anfang an schlecht aufgetragen und der Verschleiß durch Erhitzen und Abkühlen hat es schuppig gemacht.

Erhalten Sie Fehler in Ihren Konsolenprotokollen über Probleme mit GL?

Backup ist offensichtlich erforderlich. Es wird empfohlen, zuerst ein Backup zu erstellen und es dann an Apple zu senden. Wenn Sie dies nicht möchten, können Sie es selbst zerlegen. Reinigen Sie es, und vor allem müssen Sie den RAM herausnehmen und wieder einsetzen, ebenso wie den Kühlkörper, der Ihre Prozessoren abdeckt. Das Problem sollte bei Überhitzung und instabilem Ram liegen.

Das Problem ist Ihre GFX/GFC-Grafikkarte. Bei vielen 2009er iMacs oder MacBooks ist dieses Problem aufgetreten. Wenn Sie das Teil selbst ersetzen möchten, sehen Sie sich diesen Thread hier an: http://www.pcworld.com/article/225823/how_to_upgrade_your_graphics_card.html

Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie die richtige Grafikkarte kaufen möchten: https://www.google.com/#q=Graphics+Card+Mac&safe=active&tbm=shop

Das Aufrüsten einer Grafikkarte in einem iMac ist ein sehr spezifischer Vorgang und wird nicht durch das Lesen von Artikeln über PC-Grafikkarten im Allgemeinen (Ihr erster Link) informiert. Außerdem gibt es im Allgemeinen nur wenige genaue Modelle von Grafikkarten, die mit einem bestimmten iMac-Modell funktionieren, sodass selbst die Suche nach „Mac-Grafikkarten“ viel zu weit gefasst ist. Sehen Sie sich meine Frage (und Antwort) zum Aktualisieren der Karte im Mac in Bezug auf diese Frage an: apple.stackexchange.com/questions/117685/…

Es passierte auch auf meinem alten MacBook Pro. Ich habe das Aufrüsten meines Arbeitsspeichers von 4 GB auf 8 GB gelöst, da mir aufgefallen ist, dass dies häufiger vorkam, wenn ich viele Anwendungen geöffnet hatte und mein freier Arbeitsspeicher nahezu Null war.

(Es kann aufgrund von gemeinsam genutztem Speicher mit GPU passieren)

Ich habe ein ähnliches Problem mit meinem iMac. Habe es in den Apple Store gebracht und mir wurde geraten, Google Chrome nicht mehr zu verwenden, da dies die Ursache ist.

Wow. Sie haben Ihnen tatsächlich gesagt, dass Sie Chrome nicht mehr verwenden sollen? Das erscheint mir bestenfalls faul. Ich würde eine zweite Meinung einholen!

Es sind deine Grafikkarten. Versuchen Sie, sie zu aktualisieren. http://www.apple.com/mac/

OS X 10.9 wird nur mit diesem Fehler angezeigt. Laden Sie außerdem Adobe Player 11 oder 12 Beta herunter. Möglicherweise gibt es eine Option unter http://www.adobe.com

Verwenden Sie auch Safari oder installieren Sie Firefox, sie gelten als die schnellsten.