Was tun, wenn Sie aufgefordert werden, einen 4-stelligen Sicherheitscode einzugeben?

Ich besitze eine MasterCard-Kreditkarte. Darauf steht ein dreistelliger CVV-Code, den ich immer zum Einkaufen verwendet habe.

Jetzt bin ich in Irland und alle hier wollen, dass ich einen 4-stelligen Code einfüge. Das Problem ist, dass ich keinen solchen Code habe und im Internet keine MasterCard-Kreditkarte hat. Wenn ich versuche, 3 Ziffern einzugeben und dann auf "OK" drücke, passiert nichts.

Eine andere seltsame Sache ist, dass niemand will, dass ich die Karte klauen soll. Sie wollen nur den Chip benutzen.

Warum und was kann ich tun?

mastercard.com/ie/consumer/chip-and-pin-faq.html könnte lesenswert sein, da dies die FAQ auf der irischen Website von MasterCard zu Chip und PIN wäre.
Der 3-stellige CVV-Code wird ausschließlich für Online-Einkäufe verwendet, niemals für Einkäufe an der Verkaufsstelle.
Es muss schwierig sein, es ohne PIN an einem Geldautomaten zu verwenden. NB. längere PINs werden manchmal von europäischen Geldautomaten auf die ersten 4 Ziffern gekürzt. Geklaute Karten sind zu leicht zu überfliegen und zu kopieren, daher sind Chips/Pins jetzt in vielen Situationen obligatorisch. Kleine Einkäufe können angezapft werden.
@jcaron: Ich habe in den USA immer den CVV verwendet
@PicPuc, für Online-Einkäufe, ja. Aber sicher niemals an einer Verkaufsstelle oder an einem Geldautomaten. Es sei denn, Sie haben aus irgendeinem Grund den CVV als PIN gewählt, aber meines Wissens wäre das nicht möglich, da die PIN mindestens 4 Ziffern hat (in den meisten Fällen genau 4 Ziffern, aber einige gehen bis zu 6, möglicherweise mehr). Und es wäre ein Sicherheitsproblem und würde Sie für betrügerische Einkäufe haftbar machen, da Sie Ihre PIN nicht mit Ihrer Karte speichern sollten.

Antworten (2)

Kurze Antwort: Rufen Sie Ihre Bank an und richten Sie eine PIN ein.

Lange Antwort: Europa verwendet das Chip-and-Pin-System. Es ist so etwas wie das neue Chip-basierte US-Debitkartensystem. Um europäische Point-of-Sale-Systeme nutzen zu können, benötigen Sie eine Chip-und-Pin-fähige Kreditkarte, und Sie müssen eine PIN bei Ihrer kartenausgebenden Bank einrichten (so wie Sie eine PIN bei Ihrer Girokonto Debitkarte).

So wie ich es verstehe, ist Chip-and-Pin "ein bisschen wie" das Chip-and-Signature der USA, da beide einen Chip beinhalten. Aber sie sind nicht austauschbar. Wenn Sie eine Chip-und-Signatur-Karte haben, können Sie nicht einfach die Bank anrufen und eine PIN einrichten - Sie würden eine neue Chip-und-PIN-Karte benötigen, und die meisten US-Kartenaussteller stellen sie nicht aus alle.
@NateEldredge Ich habe meine US-Karte mit Chip und Signatur mit einer PIN in Europa verwendet ...

Zahlungskarten mit Chips (offiziell „EMV-Karten“ genannt) können mehrere unterschiedliche Verifizierungsmethoden haben, einschließlich Signatur und PIN, mit einer Präferenzordnung, die vom Herausgeber vorgegeben wird.

In Ihrem Fall gibt es zwei mögliche Szenarien:

  • Die Karte sagt, dass sie bevorzugt eine Signatur verwendet, kann aber auf eine PIN zurückgreifen ("signaturbevorzugende Karte")

    Das bedeutet, dass Sie tatsächlich eine PIN haben (auch wenn Sie sie möglicherweise nie verwendet oder sogar erhalten haben). Fragen Sie Ihren Kartenaussteller nach der PIN. Beachten Sie, dass, wenn Sie diese Karte in einem Geldautomaten verwendet haben / verwenden können, dies dieselbe PIN ist, die Sie dort verwenden würden.

    Beachten Sie jedoch, dass Ihre PIN nicht der CVV ist, der nur für Online-Einkäufe verwendet wird. Die PIN ist definitiv nirgendwo auf der Karte vermerkt. Sie hätten es normalerweise als Sonderbrief mit vielen Sicherheitsmerkmalen erhalten, die verhindern, dass andere es lesen, ohne dass Sie davon wissen.

    Beachten Sie auch, dass eine Karte mit Chip normalerweise nach 3 aufeinanderfolgenden Fehlversuchen gesperrt wird (wobei aufeinanderfolgend hier ohne einen erfolgreichen Versuch dazwischen gemeint ist – sie können Stunden oder Tage auseinander liegen und trotzdem als aufeinanderfolgend zählen).

  • Die Karte sagt, dass sie nur eine Signatur verwenden kann ("signature-only")

In beiden Fällen sollten Sie die Karte an regulären ("besetzten") Verkaufsstellen verwenden können. Das System sollte überhaupt nicht nach der PIN fragen und stattdessen den Kassierer darüber informieren, dass "eine Unterschrift erforderlich ist". Einige POS-Systeme können dies jedoch möglicherweise nicht sehr elegant handhaben. Sie können auch versuchen, sie die Karte durchziehen zu lassen, anstatt sie in das Lesegerät einzuführen. Beachten Sie, dass Sie in den meisten Fällen aufgefordert werden, einen Ausweis vorzulegen.

Nur-Signatur-Karten funktionieren in der Regel nicht in automatisierten POS-Systemen (Fahrkartenautomaten) in Ländern, in denen Chip-and-Pin vorherrschend ist (dh in vielen europäischen Ländern). Signatur-bevorzugte Karten sollten, aber sie werden normalerweise die PIN wollen.

Beachten Sie, dass es sich bei der tatsächlichen Situation um eine Kombination der Präferenzen/Einstellungen/Fähigkeiten des Kartenausstellers, des Kartenausstellerlandes, des Händlersystems, des Händlervertrags, des Händlerlandes, also YMMV, handelt.

Weitere Informationen auf Wikipedia: EMV — Chip und PIN vs. Chip und Signatur

Ich denke, Sie übersehen den Punkt, an dem er versucht, seinen CVV-Code in das Chip & Pin-Terminal einzugeben. Was nicht funktioniert, egal um welche Art von Karte es sich handelt.
In der Tat. Hatte in Kommentaren unter der Frage des OP darauf hingewiesen. Habe die Antwort aktualisiert, um deutlich zu machen, dass PIN und CVV unterschiedlich sind.
Was tun, wenn Sie aufgefordert werden, einen 4-stelligen Sicherheitscode einzugeben?
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