Ich möchte meine betagten Eltern mitbringen, um mich nächstes Jahr hier in Schweden zu besuchen. Mein Vater hatte einen Schlaganfall und geht mit einem Gehstock und meine Mutter hat Rückenprobleme. Keiner von ihnen sitzt im Rollstuhl, aber beide finden es sehr schwierig, selbst mäßige Entfernungen zu gehen (sie sind nach 100 Metern müde). Meiner Erfahrung nach kann der Weg vom Check-in bis zu den Gates in Heathrow für mich anderthalb Marathons sein, also mache ich mir Sorgen, dass sie es alleine schaffen.
Wird Heathrow in der Lage sein, meinen Eltern irgendwelche Dienstleistungen anzubieten, die ihnen helfen, vom Check-in zum Gate-Bereich zu gelangen? Ich wäre bereit, für so einen Service zu bezahlen. Wenn nicht, bieten andere Londoner Flughäfen, die Schweden bedienen, Behindertendienste an?
Sie haben die Sache mit dem Behindertenausweis und beziehen Invaliditätsleistungen, also sollte der Nachweis, dass sie Probleme haben, kein Problem sein (glaube ich).
Der Flughafen Heathrow stellt Golfbuggys für Passagiere mit Mobilitätsproblemen zur Verfügung, ich habe diese in Betrieb gesehen. Möglicherweise müssen Sie bei Ihrer Fluggesellschaft mindestens 48 Stunden im Voraus besondere Unterstützung anfordern . Der entscheidende Punkt ist, dass Ihre Fluggesellschaft für die Sicherstellung der Hilfe beim Einsteigen verantwortlich ist, sie sollte diejenige sein, mit der Sie in Verbindung stehen. Heathrow bietet auch Portierservice für "angemessene Gepäckmengen").
Diese Website enthält Links zu Barrierefreiheitsseiten von Flughäfen in Großbritannien – Sie finden Links zu anderen Flughäfen im Raum London. Die Gehentfernung zu den Gates ist am Flughafen London City wahrscheinlich am geringsten . Angesichts des Passagieraufkommens sind Sie mit Heathrow wahrscheinlich besser dran, da sowohl die Fluggesellschaften als auch das Flughafenpersonal die Verfahren kennen.
Ian Ringrose
Willeke