Wie können Sie feststellen, ob Ihr Flug eine Luftbrücke oder Treppen hat?

Ein Kollege hat ein Familienmitglied, das mit der Treppe zu kämpfen hat und nicht in der Lage wäre zu steigen (Verletzung). Sie haben eine Reise nach Tasmanien mit Jetstar von Sydney aus gesehen, fragen sich aber, ob die Flugzeuge Treppen oder eine Luftbrücke/Fluggastbrücke haben .

Die Flüge sind JQ747 und JQ748, aber ich würde eine allgemeinere Methode bevorzugen, um diese Informationen herauszufinden?

@pnuts Ich denke, sie möchten etwas Gewissheit, aber wenn es sich ändert, sieht es so aus, als hätte die Fluggesellschaft Aufzüge für die Flugzeuge für behinderte Passagiere, aber sie würden es vorziehen, diese Dienste nicht zu nutzen.
Wenn Sie sich im Voraus mit der Fluggesellschaft in Verbindung setzen und sie über die Situation informieren, kann sie möglicherweise einen speziellen Aufzug reservieren, wenn das Flugzeug über Treppen bestiegen werden soll. Dies ist besonders in den USA üblich, wo es einen vergleichsweise starken gesetzlichen Schutz für Menschen mit Behinderungen gibt, aber es lohnt sich, sich überall zu erkundigen.
@ZachLipton ja, wie im vorherigen Kommentar erwähnt, hat die Fluggesellschaft diese Option, aber idealerweise möchten sie im Voraus wissen, ob sie sie benötigen würden.
Und ich dachte mir, es muss eine Möglichkeit geben, dieses Zeug nachzuschlagen.
Ja, ich habe deinen Kommentar nicht gesehen, bevor ich gepostet habe, da sie fast gleichzeitig waren, denke ich.
Dies sollten Sie der Fluggesellschaft so früh wie möglich mitteilen, idealerweise direkt nach der Flugbuchung, damit sie die notwendigen Vorkehrungen treffen kann.
@MichaelHampton ja, Jetstar kann diese Option zum Zeitpunkt der Online-Buchung angeben. Ich habe nur versucht herauszufinden, wie ich das sagen kann.
Ich bin mir nicht sicher, aber ich würde mir zuerst den Flughafen ansehen. Viele haben einfach keine Fluggastbrücken.
Verwandte (aber entgegengesetzte) Frage: travel.stackexchange.com/q/10326/4171
@AriBrodsky hah, wir haben heute bei der Arbeit über genau diese Idee gescherzt. Das ist cool!
@ZachLipton: dasselbe in der EU
Einige (oder viele) Flughäfen haben Brücken, gehen aber immer noch „zum Flugzeug und die Treppe hinauf“, wie Schiphol für die meisten Easyjet-Flugzeuge, sowie mehrere „Bus zum Flugzeug und die Treppe hinauf“.

Antworten (6)

Die Flüge JQ747/JQ748 gehen zum/vom Flughafen Launceston , der keine Luftbrücken hat :

Aufgrund von Betriebsbeschränkungen des Flughafens kann der Flughafen Launceston keine Luftbrücken zum Einsteigen in Flugzeuge bereitstellen. Alle Zugänge zum Flugzeug erfolgen über Flugzeugtreppen oder mechanische Hebevorrichtungen (Behindertenlift), die von den Fluggesellschaften betrieben werden. Das Personal der Fluggesellschaft leistet die erforderliche Unterstützung, um das Flugzeug in angemessener Weise zu besteigen.

Ich würde Ihnen dringend raten, sich mit der Fluggesellschaft in Verbindung zu setzen und sie darüber zu informieren, dass Sie wahrscheinlich Hilfe benötigen, und früh zum Check-in einzutreffen, damit Sie sicherstellen können, dass sie bereit sind.

Auf der Seite von Sydney nutzen Jetstar-Flüge normalerweise Luftbrücken, aber dies sind auch einige Gates nur für Busse. Auch hierzu kann die Airline Sie beraten.

Ich nehme an, Sie könnten sich den Flughafen immer in der Satellitenansicht auf Google Maps ansehen , aber selbst wenn der Flughafen Gates hat , garantiert dies nicht, dass Ihr Flug sie benutzt. Auch hier ist es bei weitem am besten, sich an die Fluggesellschaft zu wenden.

Es klingt, als wäre die beste Lösung hier, dass Ihr Kollege oder sein Familienmitglied die Fluggesellschaft im Voraus kontaktiert und sicherstellt, dass sie in der Lage sind, sie unterzubringen. Selbst wenn sie über Hebezeuge verfügen, benötigen sie möglicherweise dennoch eine Vorankündigung, damit sie sicherstellen können, dass eines verfügbar ist und es an der richtigen Stelle vorhanden ist.
Selbst wenn der Flughafen Brücken hätte (wie Heathrow), gibt es keine Garantie, dass sie genutzt werden.
Dieses Problem fällt unter Behinderung und es ist normalerweise der Flughafen, der dies erleichtert, NICHT die Fluggesellschaft. Sie müssen also wahrscheinlich auf beiden Seiten den Flughafen kontaktieren und "Rollstuhlzugang" anfordern. Sie nutzen Aufzüge und andere Routen, um Sie an Bord zu bringen. Aber Sie müssen wirklich einen Behindertenausweis vorlegen.
Ich habe noch nie davon gehört, dass nach Papieren für RE-Behinderungen gefragt wurde. Wann immer wir mit meiner Großmutter gereist sind, haben wir einfach (vorher) nachgefragt. Für viele Fluggesellschaften (und ich glaube alle in der EU) gibt es während des Ticketkaufs und/oder beim Online-Check-in Optionen, um anzuzeigen, dass Hilfe benötigt wird. Die Optionen sind jedoch nicht immer so sichtbar.
Um die Notwendigkeit zu bestätigen, die Fluggesellschaft zu informieren und Hilfe zu organisieren, selbst wenn der Flughafen Flugsteige hat: Ich musste kürzlich für einen Flug von London Heathrow, der viele Flugsteige hat, die Treppe in eine 747 hinaufsteigen. Ich bin in der Vergangenheit mehrmals mit demselben Flug BA273 geflogen und es war immer eine Brücke.

Es gibt auch keine Garantie. Die Parkzuweisungen für Flugzeuge werden im Voraus geplant, können sich jedoch aus verschiedenen Gründen ohne vorherige Ankündigung ändern, z. B. wenn sich der vorherige Flug, der das Gate benutzt, verzögert.

Sie können das Risiko eines Busgates (Treppe) verringern, indem Sie Flüge wählen, die tagsüber und am frühen Abend kommen und gehen, da sie ihr Bestes tun, um umkehrende Flüge am Gate zu parken, um ein effizienteres Be- und Entladen zu ermöglichen. Flüge, die spät ankommen oder sehr früh abfliegen, können Flugzeuge verwenden, die über Nacht geparkt werden, was eher ein Busgate verwenden würde, um Jet-Brücken für Wenden offen zu halten.

Wenn der Flug jedoch ein Busgate oder eine Treppe verwendet, haben alle Fluggesellschaften und Flughäfen Möglichkeiten, Passagiere mit Mobilitätsproblemen an Bord zu nehmen, die vom einfachen Tragen eines speziell entwickelten Rollstuhls die Treppe hinauf bis zur Verwendung eines Hubwagens reichen, um den Passagier und den Rollstuhl nach oben zu transportieren eine der Servicetüren.

Meiner Erfahrung nach ziehen es viele solcher Passagiere vor, wenn möglich nicht befördert zu werden, oder möchten zumindest wissen, wie die Regelungen im Voraus sind. Fragen ist jedoch der beste Weg, es herauszufinden; Viele Fluggesellschaften haben eine spezielle Nummer oder Abteilung, um sich mit Behinderungsanfragen zu befassen.
Gut gesagt zum Schluss. Ich habe gesehen, wie es bei seltenen Gelegenheiten gemacht wurde.
FWIW, "Bus Gates" und "Treppen" sind zwei orthogonale Probleme. Ich habe Brücken mit Treppen und Bustoren ohne…
Nun, es gibt einen Weg, um zumindest ziemlich sicher zu sein, ob Sie eine Fluggastbrücke benutzen werden: Buchen Sie einen Flug bei einer Fluggesellschaft, die sie entweder immer oder nie an den Flughäfen auf Ihrer Reiseroute benutzt. Natürlich gibt es immer noch die Möglichkeit einer Umleitung zu einem anderen Flughafen oder eines unregelmäßigen Betriebsproblems, das dazu führt, dass sich das ändert, aber es ist so gut wie möglich.
@reirab: Selbst dann kann man überrascht sein. JAL erlebte vor einigen Jahren eine Phase, als ihr Abendflug von Narita nach Bangkok außerhalb des Terminalgebäudes parkte und bei der Ankunft Treppen benutzte. Ich habe es tatsächlich genossen, auch wenn Treppen mir einige Schwierigkeiten bereiten: Sie wissen nicht wirklich, wie GROSS eine 747 oder 777 ist, bis Sie neben einer auf dem Boden stehen und feststellen, dass Sie etwas leicht drei bis drei sehen vier Stockwerke hoch (und das beinhaltet NICHT das Seitenleitwerk!).
Vielleicht können alle Niederwähler einen Kommentar hinzufügen, in dem sie ihren Unmut über diese Antwort erklären?
@user13044 das passiert leider fast nie :/

Nicht der Flug/das Flugzeug selbst könnte das Problem sein, sondern der Flughafen.

Wenn das Familienmitglied Ihres Freundes zusätzliche Hilfe beim Einsteigen in das Flugzeug benötigt, sollten Sie den Flughafen/die Fluggesellschaft direkt um Hilfe bitten. (So ​​bald wie möglich)

Ich nehme zum Beispiel an, dass sie zum Flughafen Launceston in Tasmanien fliegen werden.

Sie haben einen "Behinderten-/Zugänglichkeitsplan", der verschiedene Behinderungen (Rollstühle und andere) unterstützt.

https://www.launcestonairport.com.au/accessibility

Ich nehme an, der Flughafen Sydney hat die gleiche Art von Unterstützung.

Entweder Fluggastbrücken beim Einsteigen vom Flughafen oder Rampen (oder Aufzüge) beim Einsteigen vom Rollfeld.

Ja, die Fluggesellschaft (Jetstar) bietet diesen Service kostenlos an, aber sie fragen sich, wie sie im Voraus herausfinden können, ob ein bestimmter Flug einen benötigt (natürlich hängt es vom Flughafen ab).
Hallo Max! Der Link hier ist tot, führt aber zur Website derselben Firma. Sie haben einen Behindertenplan, aber das hat auch eine tote Verbindung! Sie haben auch einen Zugangsplan auf ihrer Website, aber es ist kein PDF. Ich wollte versuchen, den Link für Sie zu ersetzen, aber ich glaube nicht, dass ich das genau kann! Wenn Sie eine Minute Zeit haben und den Link ändern möchten, wäre das großartig! Vielen Dank!
Hallo Sue, Link aktualisiert

Soweit mir bekannt ist, gibt es keine generische Möglichkeit, diese Informationen zu ermitteln. Siehe die Diskussion unter Ryanair Using Jetbridges, Where? zu diesem Thema, bei dem ein Ryanair-Crewmitglied sich nicht sicher war, ob es bei BUD verwendet wird oder nicht, da es nicht seine / ihre Route war, und auch jemand darauf hinwies, dass es manchmal nur "abhängig" ist und dass easyJet an einigen Orten beides verwendet .

Der Versuch, auf Ihre Bedürfnisse einzugehen, anstatt Ihre Frage direkt zu beantworten:

  • Besuchen Sie die Website des Flughafens.
  • Finden Sie die beste Telefonnummer heraus, die Sie in Bezug auf den Service für Passagiere mit Behinderungen/besonderen Bedürfnissen anrufen können (es könnte natürlich nur eine Servicenummer eines einzigen Zentrums sein).
  • Rufen Sie an und erzählen Sie ihnen von den körperlichen Problemen Ihres Freundes und fragen Sie sie, wie es arrangiert werden kann, dass er keine Unannehmlichkeiten hat/keine Schmerzen erleidet.
  • Schlagen Sie Optionen vor wie: Gewährleistung einer Luftbrücke; anbieten, ihn mit einem Aufzug zum Rollfeld hinunterzubringen und dann mit einem mobilen Lifter zum Eingang des Flugzeugs zu fahren; oder was auch immer sie für eine Anordnung vorschlagen, an die ich vielleicht nicht gedacht habe (Rampen? auf einem Stuhl getragen?).

Ich würde sagen, das ist das Beste, was Sie in Ihrer Situation tun können.

Wenn der Flughafen klein ist, hat er möglicherweise keine Brücken, und daher wissen Sie, dass es Treppen sein werden. Andernfalls können Sie es nicht wissen, da es situativ sein kann: "Sie haben kein Tor für uns, wir werden Treppen benutzen." An großen (allerdings ausländischen) Flughäfen ist mir das schon zweimal passiert.

Und seit ich dies geschrieben habe, musste ich auf großen US-Flughäfen zweimal Treppen benutzen. Seattle hat einige „Tore“, die eigentlich immer Treppen sind.

Wie können Sie feststellen, ob Ihr Flug eine Luftbrücke oder Treppen hat?
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