Welche Psychologie steckt hinter Trolling?

Für diejenigen, die neu im Internet sind, ist Trolling eine Aktivität, bei der eine Person absichtlich versucht, andere Mitglieder derselben Community zu verärgern, vermutlich zur Unterhaltung.

Dies wurde informell in den Medien angesprochen, wobei normalerweise postuliert wurde, dass die Anonymität des Internets zu extremeren Verhaltensweisen führt,

  • aber unterstützt das die Erklärungsforschung?
  • Und wenn ja, wie läuft der Prozess der Ermöglichung ab?
  • Und allgemeiner gesagt, warum ziehen Menschen Freude aus der Wut anderer innerhalb derselben Gruppe?
  • Ist dieses Verhaltensphänomen schließlich einzigartig in der Internet-Ära oder gibt es historische Vorgänger mit ähnlichen kausalen Mechanismen?
Es muss eine wichtige Unterscheidung getroffen werden zwischen tatsächlichen Trollen und Menschen, die öffentlich etwas zu sagen haben, womit sie nicht einverstanden sind, und die von Menschen als Trolle bezeichnet werden, die entweder ihre Ideen nicht verstehen oder gegen ihre Ideen sind und sie beschuldigen, Trolle zu sein um zu verhindern, dass die eigentliche Angelegenheit besprochen wird. Ich glaube, dass diese zweite Form häufiger vorkommt als die erste.

Antworten (5)

Im Wikipedia-Artikel finden sich einige Verweise auf die wissenschaftliche Literatur zum Thema Trolling

Einige Psychologen haben vorgeschlagen, dass Flaming durch Deindividualisierung oder verminderte Selbsteinschätzung verursacht wird: Die Anonymität von Online-Postings würde zu einer Enthemmung bei Einzelpersonen führen (Kiesler et al., 1984). Andere haben angedeutet, dass Flaming und Trolling zwar oft unangenehm sind, aber möglicherweise eine Form normativen Verhaltens darstellen, das die soziale Identität einer bestimmten Benutzergruppe ausdrückt (Lea et al., 1992; Postmes et al., 1998).

Verweise

  • Kiesler, S., J. Siegel und TW McGuire (1984). "Sozialpsychologische Aspekte computervermittelter Kommunikation". Amerikanischer Psychologe 39 (10): 1123–1134. doi:10.1037/0003-066X.39.10.1123. VERKNÜPFUNG
  • Lea, M., T. O'Shea, P. Fung und R. Spears (1992). "'Flaming' in der computervermittelten Kommunikation: Beobachtung, Erklärungen, Implikationen". Kontexte der computervermittelten Kommunikation: 89–112.
  • Postmes, T., Spears, R., & Lea, M. (1998). "Soziale Grenzen überschreiten oder bauen? NEBENWIRKUNGEN computervermittelter Kommunikation". Kommunikationsforschung (25): 689–715. KOSTENLOSES PDF

Aus einem Artikel der NY Times .

Trolling, definiert als das Posten aufrührerischer, herabwürdigender oder provokativer Nachrichten in öffentlichen Foren, ist ein Problem, das so alt ist wie das Internet selbst, obwohl seine Wurzeln viel weiter zurückreichen. Bereits im 4. Jahrhundert v. Chr. berührte Plato in seinem Gleichnis vom Ring des Gyges das Thema Anonymität und Moral.

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Psychologische Forschung hat immer wieder bewiesen, dass Anonymität unethisches Verhalten verstärkt. Die Wut im Straßenverkehr brodelt in der relativen Anonymität des eigenen Autos. Und in der Online-Welt, die völlige Anonymität bieten kann, ist der Effekt sogar noch ausgeprägter. Menschen – sogar gewöhnliche, gute Menschen – ändern ihr Verhalten oft auf radikale Weise. Dafür gibt es sogar einen Begriff: den Online-Enthemmungseffekt .

Diese Antwort ist natürlich nicht wissenschaftlich genug, also fühlen Sie sich bitte nicht verpflichtet, sie abzustimmen. Es ist jedoch ein Anfang. :)
Mir wurde (zumindest für mich) klar, dass es bei dem Fahrzeug tatsächlich um Dissoziation zu gehen scheint - ich sehe die anderen Fahrer auf der Straße als Fahrzeuge , nicht als Menschen (tatsächlich mache ich mir selbst Kommentare mit ihrer Marke / ihrem Modell). Und ich fühle mich außerordentlich unbehaglich, wenn ich auf „jemanden“ wütend bin und dann merke, dass ich ihn persönlich kenne. Ich bin mit diesem Forschungsgebiet nicht sehr vertraut, nur meine eigenen empirischen Beweise und möglicherweise subjektive Interpretationen. YMMV
@StevenJeuris Ich habe diese Antwort aufgrund der hier gezeigten grundlegenden Wissenschaft positiv bewertet - beginnend mit einem Begriff dafür.

Der Artikel „Conversation Hackers“ des International Cognition & Culture Institute beschreibt:

Trolle besitzen in höchstem Maße eine Motivation, die allen Menschen gemeinsam ist: eine Motivation zu streiten. Diese Motivation ist spezifisch für die Argumentation selbst und kann auch dann befriedigt werden, wenn die üblichen Ziele der Argumentation – jemanden davon zu überzeugen, etwas zu denken oder zu tun – überhaupt nicht erreicht wurden. Wir streiten bereitwillig mit Menschen, von denen wir keine realistische Hoffnung haben, sie zu überzeugen. Trolle sind etwas Besonderes, weil 1) diese Motivation in ihnen sehr stark ist und 2) sie Gelegenheiten nicht einfach nutzen, um sie zu befriedigen, wenn sie sich präsentieren; Manchmal schaffen sie diese Gelegenheiten absichtlich, indem sie manipulierte Gespräche aufbauen.

Der Artikel erwähnt Sperber und Merciers „ argumentative Theorie “ des menschlichen Denkens, die an sich schon eine faszinierende Abhandlung ist.

Verweise

  • Mercier, H. und Sperber, D. (2011). Warum argumentieren Menschen? Argumente für eine argumentative Theorie. Verhaltens- und Gehirnwissenschaften, 34(02):57-74. KOSTENLOSES PDF

Vittorio Gallese, Entdecker der Spiegelneuronen, sagt in einem Interview mit der deutschen Wochenzeitung Die Zeit , dass bei virtueller, indirekter Kommunikation (im Gegensatz zur persönlichen Kommunikation von Angesicht zu Angesicht) weniger Empathie vorhanden sei, weil die Spiegelneuronen nicht Wir werden nicht so leicht getriggert, wenn wir die Emotionen unserer Gesprächspartner nicht miterleben können.

Paraphrase:

Was mich mehr beunruhigt als gewalttätige Computerspiele ist, dass wir immer häufiger über Telefon und Computer kommunizieren. Gemeinschaften, in denen Menschen physisch zusammenkommen, werden immer seltener. Aber wir wissen aus unseren Experimenten, dass es für Empathie nicht dasselbe ist, ob wir eine Person auf einem Monitor oder Auge in Auge sehen. Wenn Sie mit Ihrem Gesprächspartner nur per E-Mail oder Chat kommunizieren, verschwindet Ihr Bild von ihm komplett.

Wenn Sie einer Person nicht direkt gegenüberstehen, sondern ihr nur am Telefon zuhören oder lesen, was sie im Internet schreibt, können Sie nicht mehr fühlen, was sie fühlt. Alles, was Sie tun können, ist zu versuchen, kognitiv zu verstehen, wie sie sich fühlen, ähnlich wie bei einem Autisten . Aber das ist viel komplizierter und fehleranfälliger. Deshalb bevorzugen wir die physische Gesellschaft anderer Menschen, weil sie uns ohne lange Erklärungen verstehen – einfach, indem sie uns ansehen.

Simon Baron-Cohen argumentiert in Zero Degrees of Empathy auf der Grundlage seiner Forschung, dass die Erosion der Empathie das Herzstück der Grausamkeit ist.

Zusamenfassend:

Entkörperte Kommunikation behindert Empathie und erleichtert somit Grausamkeit.

Berührung ist als Kommunikationsmittel sogar noch mächtiger, direkter, unmittelbarer und wechselseitiger. Und Babys sterben tatsächlich, wenn sie ihm über längere Zeit entzogen werden: Die Botschaft lautet „Niemand liebt mich“. Ich denke, dass diese „Botschaft“ auch zu viel schlechtem Benehmen unter Erwachsenen beiträgt. Wie jemand in einem Buch über die Ehe kommentierte: „Ein guter **** kann eine Menge Spannungen mit Ihrem Ehepartner beseitigen.“

Trolling ist ein komplexes Thema, das derzeit in wissenschaftlichen Bereichen (z. B. Soziologie, Psychologie, soziale Netzwerke usw.) ernsthaft untersucht wird, aber es ist wohl kein neues Verhalten. So etwas gibt es vermutlich schon seit Menschengedenken, auch wenn der Begriff „Trolling“ aus dem Cyberspace zu stammen scheint. Die Wikipedia-Etymologie weist darauf hin, dass sie deutlich älter als der Cyberspace ist. Stellen Sie sich Kommentare oder Cartoons vor, die auf einem öffentlichen Schwarzen Brett hinterlassen werden, oder sogar Graffiti könnten als eine Form/Art von „Trolling“ angesehen werden. Anonymität/Pseudonymität beziehen sich sicherlich darauf (evtl. verstärkend), aber natürlich passiert es auch bei voller Identifizierung.

Sicherlich scheint der Cyberspace Aspekte zu besitzen, die das Verhalten verstärken können. Allerdings wird das Wort „Troll“ manchmal nur als abwertender Beiname gegen Personen verwendet, die sie einfach nicht mögen/mit denen sie nicht einverstanden sind, oder z. B. diejenigen, die mit ehrlichen, aber kontroversen Ansichten sarkastisch sind, sodass es manchmal wirklich schwierig sein kann, sie objektiv zu klassifizieren. Ähnlich wie andere Begriffe wie "Stalker", "sexuelle Belästigung", "Sexualstraftäter" usw. ist es ein "Hot-Button"-Begriff mit einer Definition, die sich anscheinend je nach Kontext erheblich verschieben kann und die im Cyberspace und in der Neuzeit eine hohe Anklage trägt . Es geht auch mit einer Zunahme des sozialen Bewusstseins/der Sensibilität für Mobbing einher . Es hat auch Verbindungen zum Klatsch .

Ich bin gerade auf diese neue wissenschaftliche Arbeit (Feb. 2014) gestoßen, die anscheinend eine große Medienberichterstattung erhält, die besagt, dass sie mit dem korreliert, was als sogenannte „dunkle Tetrade“ von Charaktermerkmalen bekannt ist.

  • Trolle wollen einfach nur Spaß haben . Zeitschrift für Persönlichkeit und individuelle Unterschiede, Erin E. Buckels, Paul D. Trapnell, Delroy L. Paulhus:

    In zwei Online-Studien (insgesamt N = 1215 ), führten die Befragten Persönlichkeitsinventuren und eine Umfrage zu ihrem Internet-Kommentarstil durch. Insgesamt zeigten sich starke positive Assoziationen zwischen Online-Kommentarhäufigkeit, Troll-Vergnügen und Troll-Identität, was auf ein gemeinsames Konstrukt hindeutet, das den Maßnahmen zugrunde liegt. Beide Studien zeigten ähnliche Beziehungsmuster zwischen Trolling und der Dunklen Tetrade der Persönlichkeit: Trolling korrelierte positiv mit Sadismus, Psychopathie und Machiavellismus, wobei sowohl Genussbewertungen als auch Identitätswerte verwendet wurden. Von allen Persönlichkeitsmaßen zeigte Sadismus die stärksten Assoziationen mit Trolling, und, was noch wichtiger ist, die Beziehung war spezifisch für Trolling-Verhalten. Die Freude an anderen Online-Aktivitäten wie Chatten und Debattieren stand in keinem Zusammenhang mit Sadismus. Cyber-Trolling scheint also eine Internet-Manifestation des alltäglichen Sadismus zu sein.

Dunkle Tetrade, huh! Hatte noch nie von dieser Version gehört ... cool! Interessant, dass kein Zusammenhang mit Narzissmus erwähnt wird ...
ja vom Papier, die Tetrade ist: Narzissmus, Machiavellismus, Psychopathie und sadistische Persönlichkeit. es fügt Sadismus zu der Standard-Triade hinzu (Wikipedia-Artikel). "Tetrade" ist ein scheinbar neueres Konzept.