Welche Ziele würden sich aus einem Rebranding ergeben?

Das Ziel eines Rebrandings wäre (so ziemlich) immer die Steigerung von Marktanteil / Umsatz / Gewinn. Ich bin nur einmal auf das gegenteilige Ziel gestoßen, als ein Supermarkt ein verlustreiches Produkt hatte, das sich zu gut verkaufte und sie zu viel Geld kostete, so dass sie umbenannt wurden, um den Umsatz zu reduzieren, aber ich schweife ab ...

Die beiden Schlüsselfragen bei der Erwägung eines Rebrandings sind, was sie ändern möchten und was sie ihrer Meinung nach beibehalten müssen. Für einige Marken wird die Modernisierung der Schlüssel sein, während für andere die Bewahrung eines Sinns für Tradition oder Geschichte von entscheidender Bedeutung sein wird. Einige Marken werden sich ändern wollen, um mehr wie ein erfolgreicher Konkurrent zu erscheinen, während andere sich einzigartig und von ähnlichen Produkten im gleichen Marktsektor unterscheiden wollen.

Ich würde diese Fragen in Bezug darauf formulieren, was sie an ihrer aktuellen Marke mögen/nicht mögen, was sie an anderen Marken mögen/nicht mögen und was sie ändern können (werden) oder nicht können (werden). Diese Art des Sammelns von Informationen kann gut in Tabellen und Diagrammen organisiert werden und sollte es einfacher machen, einen Aktionsplan zu vereinbaren, der für alle klar ist.

Sie müssen auch daran denken, dass es einen Unterschied zwischen einem Rebranding und dem Entwerfen einer Markenidentität von Grund auf gibt. Der Trick besteht darin, neue Kunden zu gewinnen, ohne die bestehenden zu verprellen. Aus diesem Grund sehen Rebranding-Produkte den Vorgängerversionen oft sehr ähnlich. Dramatisches Rebranding ist entweder sehr mutig oder sehr albern, je nach Ergebnis.

Ist der einzige Grund für ein Rebranding: Unsere Marke auf dem Markt als führender Anbieter von [* Servicename *] zu positionieren, unseren professionellen und zuverlässigen Service widerzuspiegeln ... usw

Absolut nicht. Ich würde sogar so weit gehen zu sagen, dass dies niemals der Grund für ein Rebranding war. Wenn dies der einzige Grund ist, den Sie bekommen, dann tauchen Sie nicht tief genug ein.

Nur ein paar Gründe für ein Rebranding der buchstäblich Unzähligen:

• Unser Firmenname war damals ursprünglich, aber jetzt gibt es zu viele Geschäfte, die einen ähnlichen Namen verwenden. Eine Frau, die ich über 30 Jahre lang mit „The Boutique“ als ihrem Ladennamen getroffen habe, änderte ihre Marke, weil jetzt jeder ihren Laden eine Art Boutique nannte. Sie brauchte einen neuen Weg, sich zu differenzieren.

• Unser Unternehmen hat sich neu positioniert, um X besser zu repräsentieren. Wir brauchen eine neue Identität, die zu unserem stärker fokussierten Marktsegment passt. Ein Paradebeispiel dafür wäre der Übergang von Macintosh zu Mac und wirklich nur zu Apple. Dies geschah 1998 mit einem völlig neuen Computer, dem iMac, der auf eine bestimmte Marktsegmentierung abzielte. Aus Macintosh wurde Mac; Einfachheit für seine Benutzer wurde zu ihrer Visitenkarte, und Individualismus (so weit hergeholt) wurde zu ihrer Identität (dafür steht das „i“).

• Unser Unternehmen ist mit einem anderen Unternehmen fusioniert. Wir möchten ein Rebranding durchführen, damit die Leute das neue Unternehmen identifizieren und gleichzeitig die Originale repräsentieren können. United Airlines und Continental fusionierten und es wurde beschlossen, den Namen United Airlines mit den kontinentalen Farben zu verwenden.

Um zu versuchen, dies zu etwas zu bringen, das für Sie spezifisch nützlicher ist. Die Fragen, die Sie Ihren Kunden stellen könnten, sind:

1. Als Sie Ihr Unternehmen gegründet haben, was hat Sie zu diesem Namen und dieser Marke geführt?
2. Welche Änderung ist eingetreten, die Sie glauben lässt, dass ein Rebranding angebracht ist?

Abhängig von ihren Antworten können Sie dann bessere Vorschläge und gezieltere Fragen machen. Zum Beispiel, wenn sie sagen: "Wir brauchten damals nur einen Namen, aber jetzt werden wir bekannt und wollen wachsen." Dann möchten Sie vielleicht kein radikal anderes Konzept vorschlagen, sondern nur die bestehende Marke verfeinern.

Wenn sie jedoch sagen, dass wir ursprünglich dachten, dass wir viele Verkäufe an den Krankenhausmarkt tätigen würden, aber nach der Einführung dieses neuen Produkts hat unsere Software auf dem industriellen Fertigungsmarkt wirklich Fuß gefasst. Dann möchten Sie vielleicht eine radikalere Änderung vornehmen – obwohl Sie vielleicht vorschlagen möchten, dass die Änderung an der Identität des Produkts und nicht an der des gesamten Unternehmens vorgenommen wird.

Wenn ein Unternehmen sein volles Potenzial ausschöpft, werden die Manager in einigen Bereichen nicht zu viel Zeit mit Marketingarbeit verschwenden. Es gibt viele große Unternehmen, die mit veralteten Logos/Identitäten und/oder Websites sehr gut abschneiden, einfach weil sie eine Reihe stabiler Verträge und laufende Jobs haben, um die Mitarbeiter jahrelang zu beschäftigen.

Es sind diese Unternehmen, die manchmal ihre Identität auffrischen müssen, nicht unbedingt, weil sie wieder „cool aussehen“ wollen, sondern wegen geschäftlicher Ereignisse, die sich mit einer aktualisierten Identität als profitabler erweisen könnten. Wie ein Ausstieg, eine Fusion, eine Übernahme oder die Jagd nach größeren Verträgen.

Sie könnten leicht 10.000 $ für ein frisches Image ausgeben, bevor sie das Unternehmen als „neu positioniert“ verkaufen und 500.000 $ extra einstreichen (nur ein Beispiel). Ich war an Rebranding-Arbeiten beteiligt, bei denen dies im Wesentlichen das „inoffizielle“ Ziel war.

In einigen Fällen ist es also so, als würde man das Haus vor einem Verkauf oder einer Vermietung aufräumen.