Ist eine schlecht gestaltete Website für ein Handelsunternehmen besser als gar keine Website?

Für Unternehmen ist eine Website ein Kommunikationskanal. Für alle außer webbasierten Unternehmen ist dies nicht der einzige verfügbare Kommunikationskanal.

Angesichts der Tatsache, dass jeder eine Do-it-yourself-Website für so gut wie nichts erstellen könnte, sollte er diese Option als Geschäftsmann wählen, der nach der kostengünstigsten Lösung sucht? Wenn nein, warum nicht?

Wie wichtig / nützlich ist eine Website für die Markenidentität?

Ist es besser, Geld zu sparen, um in eine professionell gestaltete Website zu investieren, als ein Drittel davon für ein schlechtes Ergebnis auszugeben?

Ich stelle diese eng verwandten Fragen, weil ich nach Möglichkeiten suche, potenziellen Kunden zu erklären, dass eine 4-stellige (£) Website die Investition wert ist, und präventiv zu erklären, warum sie nicht so billig ist, wie GoDaddy es scheint, wenn Sie wollen eine professionelle Website.

Die meisten großen Unternehmen verstehen den Wert von Websites und Co. voll und ganz . , aber eine ganze Reihe von mittelständischen Unternehmen und viele kleine Unternehmen erfordern in der Regel viel mehr Erklärungen und Überzeugungsarbeit. Sie sind überhaupt nicht naiv, nur dass das Internet so schnell so stark gewachsen ist, und ich persönlich denke, dass hochwertige Designdienste von der riesigen Menge billiger, preisgünstiger Designdienste im ganzen Internet übertönt werden.

Als ich ein Praktikum bei einer Marketingagentur machte, hatten sie einen glatt sprechenden Geschäftsführer, dessen Aufgabe hauptsächlich darin bestand, Kunden davon zu überzeugen / zu verführen, in Multi-Millionen-Pfund-Projekte zu investieren. Ich hatte jedoch nie die Gelegenheit, etwas von ihm zu lernen.

Wie würden Sie die Vorteile einer professionell gestalteten Website gegenüber einer billigen Do-it-yourself-Website erklären?

Ist es in Ordnung, sich darauf zu verlassen, dass eine schlecht gestaltete Website wahrscheinlich mehr Schaden als Nutzen anrichtet?

komm schon ... es ist nicht so teuer.
Ich denke, dies wäre eine bessere Frage, wenn der Begriff "Website" einfach entfernt würde. "Welche Vorteile haben professionelle Designdienste im Gegensatz zu meinem Cousin dritten Grades, der PaintShopPro und einen Tintenstrahldrucker hat?"
Vielleicht wäre eine bessere Frage: "Würden die Renditen (Lead-Generierung, Verkäufe, Conversions usw.) einer gut gestalteten Website die Kosten aufwiegen?" Es in konkrete wirtschaftliche Begriffe zu fassen (im Gegensatz zu subjektiveren Begriffen, die sich um Geschmack oder sogar „Marke“ drehen), könnte helfen, Ihren Standpunkt zu verdeutlichen. Es bedeutet auch, dass Sie Wege finden müssen, um Ihre Behauptungen über die Qualität der Website tatsächlich zu untermauern.

Antworten (6)

Ob eine Website effektiv ist oder nicht, hängt in erster Linie von den beabsichtigten Zwecken der Website und ihrer Benutzerfreundlichkeit ab. Daher sollte eine der beiden Möglichkeiten nicht für jedes Unternehmen gelten.


Wenn der Zweck der Website darin besteht, eine statische Seite zu sein, ähnlich wie ein Druckwerk/Flyer, sich aber zufällig im Internet befindet, beispielsweise wenn sie nur Kontaktinformationen, Adresse, Speisekarte und Preise für ein Restaurant bereitstellen soll, dann eine ausgefallen gestaltete Website ist nicht erforderlich . Die Qualität des visuellen Designs der Website, falls vorhanden, kann sich auf die wahrgenommene Qualität des Restaurants auswirken, erfüllt aber letztendlich ihre Hauptfunktion - zu zeigen, was das Restaurant zu bieten hat und wie man dorthin gelangt - es ist für die meisten Fälle akzeptabel. In dieser Situation werden Benutzer einfach nichtviel Zeit damit verbringen, die Website zu nutzen, unabhängig davon, wie gut sie gestaltet ist, denn das ist nicht ihre Funktion. Darüber hinaus würden die Kunden vieler Unternehmen nicht einmal daran denken, nach einer Unternehmenswebsite zu suchen , geschweige denn, sie regelmäßig zu nutzen.

Außerdem kann man eine hübsch gestaltete druckähnliche Website erhalten, ohne ein spezielles Designteam für die Erstellung der Website bezahlen zu müssen. Es gibt viele Vorlagen für solche Gelegenheiten und zahlreiche freiberufliche Entwickler (insbesondere außerhalb von Industrienationen wie den USA), die diese Art von Websites spottbillig implementieren. Das ist der Grund, warum die meisten hochwertigen Webentwicklungsfirmen diese Art von Arbeit nicht einmal akzeptieren – sie können einfach nicht mit den Preisen mithalten, die von ausländischen Entwicklern angeboten werden. Bei diesem Ansatz ist die Entwicklerarbeit fast vollständig ein Service, der ein bereits erstelltes Produkt implementiert und nicht direkt durch ihre Arbeit einen Mehrwert schafft - was in einigen Fällen durchaus akzeptabel ist.

Wenn sich ein Unternehmen für diesen Ansatz entscheidet, sollte es nach Websites suchen, die ihm gefallen, bevor es mit einem Entwickler spricht, und diese Websites dem Entwickler zeigen, um sicherzustellen, dass das Endergebnis zwar wahrscheinlich immer noch hauptsächlich vorgefertigte Inhalte erhält, aber das Ergebnis wird was sie tatsächlich wollen und nicht irgendeine veraltete/schlechte Website, die die Kraft des Inhalts tatsächlich beeinträchtigen könnte.

Ich kenne einige Unternehmen, die eine Website hatten, diese aber später entfernten, weil es Kosten waren, die nicht viele neue Kunden brachten oder alte Kunden hielten. Für diese Unternehmen war eine „Geschäftsseite“ in einem sozialen Netzwerk wie Facebook oder auf einer Gastronomie-Website ausreichend und kostenlos.


Wenn eine Website für die beabsichtigten Zwecke nicht sehr gut nutzbar ist, unabhängig davon, wer sie erstellt hat oder für wie viel, ist es eine schlechte Website.


Abgesehen davon, wenn der Zweck der Website über eine statische, druckähnliche Seite hinausgeht , versucht sie, einen anderen Dienst anzubieten, als nur für ihren eigenen Offline-Dienst zu werben , oder wenn sie versucht, bestimmte Arten von Menschen zu erreichen, die urteilen Unternehmen, die stark auf ihren Websites basieren (was relativ wenige sind), könnte es durchaus vorteilhafter sein, ein Webentwicklungsunternehmen für die Erstellung ihrer Website zu bezahlen, und könnte ihrem Geschäft schaden, wenn sie eine schlechte Website haben. Es versteht sich von selbst, dass webbasierte/fokussierte Unternehmen in diese Kategorie fallen.

Die größte Kategorie, die meiner Meinung nach in diese Kategorie fällt, sind Unternehmen, die versuchen, eine Art von Service auf der Website selbst anzubieten. Dies kann vom Kauf von Dingen, dem Aufbau von Benutzervertrauen, der Erstellung eines Profils durch Benutzer zum Verfolgen von Favoriten/Hochladen von Inhalten bis hin zu einem anderen verwandten Konzept reichen, aber was sie alle gemeinsam haben, ist die Benutzerbeteiligung als Teil der Funktion der Website. Ein schlechter Benutzerfluss oder ein schlechtes visuelles Design auf Websites wie diesen führt zu einer schlechteren Erfahrung und damit zu weniger Interaktion und im Allgemeinen zu Einnahmen. Dies ist es, was Unternehmen (sowohl Design-/Entwicklungsunternehmen, die diese Websites implementieren, als auch die Unternehmen selbst) hoffen, zu vermeiden.

Einfach ausgedrückt, Webdesign-/Entwicklungsfirmen sind normalerweise verdammt gut in ihrem Job . Angesichts der Zwecke für die Website ist es ihre Aufgabe, sie profitabler zu machen, als düstere, schlecht formatierte Inhalte zu veröffentlichen. Sie bauen Erfahrungen auf und bauen das Vertrauen der Benutzer auf. Wenn es ihnen nicht gelingt, eine nützliche und effektive Website zu erstellen, werden sie wahrscheinlich diesen Kunden in Zukunft verlieren und vielleicht auch andere, die der Kunde kennt. Sie (sollten) die Trends kennen, qualitativ hochwertige Arbeit leisten und eine gute Umgebung für die Benutzer schaffen, um der Website einen Mehrwert zu verleihen, der über das hinausgeht, was nur der Inhalt zu bieten hat. Dies hat manchmal einen enormen Wert für ein Unternehmen, da es einen Mehrwert über den Inhalt hinaus schafft .


Ich nehme an, es kommt darauf an, Kunden zu gewinnen und zu halten. Wenn der Zweck der Website darin besteht, einen höheren Anteil an Zuschauern zu gewinnen – und die Leute tatsächlich einen Grund haben, die Website überhaupt zu besuchen – ist es wahrscheinlich ihr Geld wert, eine seriöse Webfirma zu beauftragen. Das Gleiche gilt für die Kundenbindung: Wenn der Zweck der Website darin besteht, Kunden zu binden, und dies ein entscheidender Faktor dafür ist, lohnt es sich wahrscheinlich, gutes Geld für eine Website auszugeben. Eine schlechte Erfahrung für den Benutzer könnte diesen Kunden verlieren.

Wenn beides nicht zutrifft, gibt es möglicherweise keinen guten Grund, ein qualitativ hochwertiges Webentwicklungsunternehmen zu beauftragen. In jedem Fall muss die Situation basierend auf dem Unternehmen selbst, den Zwecken hinter der Website und der kostengünstigsten Methode zur effektiven Erreichung dieser Ziele analysiert werden.

Ich muss Ihnen insofern widersprechen, als Sie „Benutzervertrauen“ nur in die zweite Kategorie einordnen. Marke schafft Vertrauen. Es ist genauso wichtig, manchmal sogar noch wichtiger, in Ihrer ersten Kategorie der "statischen Websites" (die ich normalerweise als Broschüren-Site oder Informations-Site bezeichnen würde).
@ Ryan Ich wollte nicht, dass es eine harte Regel ist, nur dass es besser ist, Designern / Entwicklern zu vertrauen, die sich auf solche Dinge spezialisiert haben, wenn der Aufbau von Kundenvertrauen über die Website für das Unternehmen von entscheidender Bedeutung ist
glaube, du verfehlst meinen Punkt. Sie erwähnen "Kunden-/Benutzervertrauen" nur in dem, was Sie dynamische Websites nennen, als ob es für statische Websites nicht relevant wäre.

Darauf gibt es keine allgemeingültige Antwort außer: „Man bekommt aus etwas heraus, was man hineinsteckt.“

Manchmal braucht man von einer Website nicht viel mehr als die Angabe der Adresse, der Geschäftszeiten und vielleicht einer Telefonnummer. Eine Facebook-Seite kann das.

Manchmal ist eine Website der primäre Interaktionspunkt mit einem Kunden, und eine gute Benutzererfahrung und Markeninteraktion sind entscheidend, damit sich das Unternehmen von der Masse abhebt. Vielleicht ist es an der Zeit, in diesem Fall einen Designer zu engagieren.

Andere Antworten von Scott, DA01 und Zach Saucier (die zu dem Zeitpunkt gepostet wurden, als ich dies schreibe) sind sehr solide. Ich werde nur einige der anderen Dinge ansprechen, die in Ihrer Frage vergraben sind:

Wie würden Sie die Vorteile einer professionell gestalteten Website gegenüber einer billigen Do-it-yourself-Website erklären?

Unternehmer sprechen in ROI. Kapitalrendite. Sie müssen ihnen zeigen, dass sie durch die Nutzung Ihrer Dienste eine Rendite sehen, die rechtfertigt, was Sie verlangen. Es könnte mit Analytics beginnen. Was überzeugt mehr:

  1. Alle, die Mobilgeräte verwenden, sollten Ihre Website für Mobilgeräte verwenden.
  2. Wenn ich die Analytics Ihrer Website verlasse, sehe ich, dass 45 % Ihrer Benutzer Mobilgeräte verwenden, und 85 % dieser Benutzer benötigen wesentlich weniger Zeit als die 55 % für die Anzeige auf dem Desktop. Um eine bessere Rendite aus diesen 45 % zu erzielen, wäre es eine wirklich gute Idee, in eine für Mobilgeräte optimierte Website zu investieren.

Kann einen ähnlichen Ansatz für fast alles verwenden, sei es für Analysen, Website-Analysen, Engpässe oder Verwirrungen. Alles, was Sie ziemlich überzeugend identifizieren und beweisen können, könnte behoben werden und eine bessere Leistung erbringen, darauf sollten Sie sich konzentrieren.

Sobald Sie sie für diese Dinge verkaufen, ist es viel einfacher, gleichzeitig eine Aktualisierung des Aussehens und Verhaltens vorzuschlagen. Nun, wenn sich jemand an Sie wendet, um sein Erscheinungsbild zu aktualisieren, ist das eine andere Geschichte – das ist großartig. Sie verstehen, dass sie veraltet sind und sich verbessern wollen. Aber wenn Sie jemanden ansprechen, ist es viel einfacher, zuerst auf der Grundlage von Beweisen zu verkaufen.

Ist es in Ordnung, sich darauf zu verlassen, dass eine schlecht gestaltete Website wahrscheinlich mehr Schaden als Nutzen anrichtet?

Nur wenn Sie diese Behauptung unterstützen können, was ich bezweifle, dass Sie dies können. Ich würde mich nicht an einen potenziellen Kunden wenden und sagen: „Schauen Sie, Sie können zu diesem billigeren Ort gehen, aber Sie werden bekommen, wofür Sie bezahlen, und es wird Ihnen am Ende schaden.“ Seien Sie nicht negativ gegenüber Budgets, konzentrieren Sie sich darauf, warum Sie das Geld wert sind.

Der Grad der Reflexion hängt stark von vielen Faktoren ab – Art des Unternehmens, Größe des Unternehmens, demografische Merkmale des Publikums usw. – aber in fast allen Fällen wirkt sich schlechtes Design auf jedes Unternehmen aus.

Wenn ein Unternehmen nicht das Bedürfnis verspürt, Ressourcen oder Bemühungen auf seine Marke oder Begleitmaterialien auszudehnen, ist dies in vielen Fällen mit den Konnotationen begrenzter Ressourcen oder mangelnder Aufmerksamkeit verbunden.

Art des Geschäfts und demografische Merkmale spielen eine große Rolle.

Würde die Öffentlichkeit etwas so Wichtiges wie beispielsweise eine Finanzverwaltungsfirma einstellen, wenn ihre Website direkt aus den 80er Jahren aussehen würde? Wahrscheinlich nicht. Man würde erwarten, dass so etwas wie ein Finanzunternehmen ein Gefühl für aktuelle Trends, Modernität und Stabilität vermittelt. Dies erfordert eine sorgfältige Planung für ein öffentliches Image/Branding. Wenn Sie eine solche Website besuchen, möchten Sie möglichst viele Informationen über die Philosophie, Zuverlässigkeit und Struktur des Unternehmens erhalten.

Würde die Öffentlichkeit jedoch einen Elektriker oder Mechaniker einstellen, wenn ihre Website „veraltet“ oder „vorlagenbasiert“ erscheint? Sie würden wahrscheinlich. Sie erwarten nicht, dass Handwerker unbedingt moderne, geniale Websites haben. Alles, was Sie wollen, ist ihre Telefonnummer und vielleicht ein paar rudimentäre Informationen über das Unternehmen.

In vielen Fällen ist das Aussehen der Website oft völlig unwichtig , da die Tatsache, dass es eine Website gibt, von Bedeutung ist . Eine Website zu haben ist das moderne Äquivalent dazu, Ihre Telefonnummer in den Gelben Seiten zu haben. Benutzen die Leute immer noch die Gelben Seiten? Nicht wirklich. Aber es ist nur geschäftliche Dummheit, Ihre Telefonnummer nicht darin zu haben.

Stellen Sie nun fest, dass diese Frage auf GraphicDesign.Stackexchange.com gepostet wurde . Veröffentlichen Sie dies auf vielen anderen StackExchange-Sites, und dort erhalten Sie unvoreingenommene, öffentliche Antworten. Hier erhalten Sie Antworten von Designern, die nicht anders können, als leicht voreingenommen zu sein.

Wenn es darum geht, den Wert einer professionellen Website zu erklären, hängt das davon ab , wem Sie es erklären. Jeder Kunde, dem ich begegne, hat andere Bedürfnisse und Wünsche. Einige sehen von Natur aus mehr Wert in professionellen Dienstleistungen. Manche wollen nur etwas zusammenschlagen. Welchen Wert eine gut gestaltete Website für ein bestimmtes Unternehmen hat, ist eine persönliche Sache für dieses Unternehmen, und es ist schwierig, eine allgemein gültige Antwort zu geben.

Wenn Sie einen Kunden davon überzeugen müssen, wie wichtig eine responsive Website ist, zeigen Sie ihm zunächst die neuesten Studien zur aktuellen Anzahl mobiler Nutzer und wie viele von ihnen ihr mobiles Gerät zum Surfen im Internet verwenden. Es gibt auch Studien darüber, wie viele mobile Internetnutzer eine Website verlassen, wenn sie nicht mobilbenutzerfreundlich ist. (Hinweis: Forschungsstudien sind wie gewünscht unten aufgeführt).

http://searchenginewatch.com/sew/study/2208496/72-of-consumers-want-mobilefriendly-sites-google-research ( http://googlemobileads.blogspot.com/2012/09/mobile-friendly-sites- turn-visitors.html )

http://resources.mobify.com/50-mobile-commerce-stats.html

http://media.ofcom.org.uk/facts

http://www.nielsen.com/us/en/insights/news/2015/smartphone-owners-are-as-diverse-as-their-devices.html

http://www.nngroup.com/articles/responsive-web-design-definition

http://www.nngroup.com/articles/page-fold-manifesto

Der erste Eindruck ist wichtig, deshalb ist der ästhetische Aspekt einer Website von entscheidender Bedeutung. Eine schlecht gestaltete Website würde dem Website-Besucher eine negative Botschaft vermitteln. Es ist wichtig, einen Fachmann hinzuzuziehen, da ein Fachmann hinsichtlich des ästhetischen Aspekts der Website objektiver wäre.

Es ist genauso schlimm wie gar keine Website zu haben. Keine Website zu haben ist wie überhaupt kein Schild zu haben. "Ein Geschäft ohne Schild ist ein Zeichen für kein Geschäft."

http://smallbusiness.chron.com/reasons-small-business-needs-online-presence-27742.html

Sie erwähnen einige Studien, könnten Sie uns zu ihnen verlinken? Vielen Dank.
Ich bin mit Ihrem letzten Absatz, dass Sie keine Website haben, nicht einverstanden. Viele Menschen würden nicht einmal nach einer Website für das Geschäft suchen, zu dem sie gehen - es hängt ganz von dem Geschäft und ihren Zielen ab
Könnten Sie auch versuchen, den ersten Absatz mit der gestellten Frage in Verbindung zu bringen? Ich verstehe die Verbindung nicht, da eine nicht professionell gestaltete Website leicht reagieren kann, wenn sie eine Vorlage kaufen
Fertige Vorlagen sind unvollständig. Abgesehen davon, dass die Vorlage reaktionsschnell ist, müssen andere Elemente berücksichtigt werden, wie die Positionierung jedes Designelements, insbesondere die Bereitstellung des Schwerpunkts. Laien verstehen das immer falsch.
Könnten Sie bitte eine Beschreibung hinzufügen, was sich in jedem der Links befindet und wie sie zusammenhängen? Auf StackExchange haben wir gerne vollständige Antworten, ohne auf externe Links angewiesen zu sein. Das Hinzufügen einer Beschreibung kann dabei helfen
Die externen Links, die ich zu meinem obigen Kommentar hinzugefügt habe, sind Forschungsstudien, die meine Behauptungen untermauern. Es wäre sinnlos, hier eine Zusammenfassung zu machen, da dies meiner Meinung nach der Forschung nicht gerecht werden würde. Sie sind relevant, um die notwendigen Kosten zu rechtfertigen, um Fachleute dazu zu bringen, sich mit den ästhetischen und technischen Aspekten der Website zu befassen. Bei vorgefertigten Vorlagen können Sie zumindest im technischen Bereich Zeit sparen. Sie müssen auch einen professionellen Webentwickler beauftragen, um die richtigen Tests, Optimierungen und Benchmarking durchzuführen.

Durch Zufall bin ich gerade auf einen Artikel / Blogbeitrag gestoßen, der eine ziemlich gute Antwort auf meine Frage zu sein scheint. Ich habe es bei einer Frage mit dem Titel „ Woher weiß ich, ob mein Entwickler gute Arbeit leistet?“ gefunden. auf StartUps SE.

Wie viel darf eine Website kosten?

Ich werde einige der wichtigsten Punkte zusammenfassen, die mir gefallen haben und hier relevant sind:

  • Der Wert einer Website ist im Jahr 2015 drastisch anders als noch vor ein paar Jahren

Warum schwanken die Website-Kosten so stark?

  • Responsive Design ist heutzutage eine Notwendigkeit für Webdesign
  • Mit 232 möglichen Bildschirmgrößen im Jahr 2015 ist es nicht schwer zu verstehen, warum responsives Design die hohen Kosten für Websites in die Höhe getrieben hat
  • Responsive Design hat die Preise für High-End-Websites um etwa 20 % in die Höhe getrieben [...] definitiv nichts, woran Websites sparen können.
  • Websites, die aufgrund des responsiven Designs am oberen Ende der Kostenskala angesiedelt sind, können auch ihr Website-Design und ihre Funktionalität anpassen, um bessere Besuchererlebnisse auf Tablets und Mobilgeräten zu bieten, [...] was sicherstellt, dass ihre Besucher ein Erlebnis haben ihre Website reibungslos und effizient zu gestalten und ihr Potenzial für wiederkehrende Kunden zu erhöhen.
  • Am unteren Ende der Webdesign-Preise drückten der Wettbewerbsdruck der Branche und Fortschritte bei Webdesign-Tools die Preise im Jahr 2015 um etwa 10 % nach unten. Erstens gibt es heute wesentlich mehr Wettbewerber auf dem Webdesign-Markt, vielleicht bis zu zehnmal mehr als vor einem Jahrzehnt.
  • Zweitens haben es moderne Tools für Webdesigner einfacher gemacht, großartig aussehende Websites zu erstellen. Fortschritte bei Webdesign-Tools haben dazu beigetragen, dass das untere Ende der Website-Kosten günstig ist. [...] Damit kann fast jeder kostenlos oder zu sehr geringen Kosten eine Website erstellen oder Grafiken entwerfen.
  • Es lohnt sich jedoch, das Geld auszugeben, um Ihre Website von einem professionellen Unternehmen erstellen oder neu gestalten zu lassen. Während kostenlose Tools nützlich sein können, erhalten Sie mit größerer Wahrscheinlichkeit eine bessere und zuverlässigere Website, wenn Sie für die Beauftragung eines professionellen Webdesign-Unternehmens bezahlen.
  • Websites, die auf kostenlosen Tools basieren, fehlt oft eine eindeutige Identität, da kostenlose Vorlagen normalerweise nur ein gewisses Maß an Anpassung zulassen. Websites, die diese Tools verwenden, haben möglicherweise keine Markenidentität oder haben Probleme, Besucher anzuziehen. Billiger ist nicht immer besser.

Der letzte Punkt in der Liste ist mein Favorit, daher die Fettschrift. Ich habe paraphrasiert, Teile gekürzt und Sätze zusammengefügt - hoffentlich ohne Bedeutungsänderung, ich hoffe, das ist in Ordnung.