So extrahieren Sie die Logo-Erwartungen eines Kunden

Ich habe mehrere Jahre Erfahrung in der Gestaltung visueller Identitäten. Ich mache sie hauptsächlich für Unternehmen, von kleinen Startups bis hin zu mittelständischen Unternehmen.

Ich wurde von einem Freund bezahlt, der meine Dienste für sein Geschäft in Anspruch genommen hat. Jetzt will er als Influencer/Vordenker ein persönliches Logo für seine Marke.

Ich fand das abstrakt und herausfordernd, also fragte ich nach ein paar Schlüsselwörtern, die sie verwenden würden, um sich selbst zu beschreiben, was er zur Verfügung stellte. Ich bekam auch ein Pinterest-Moodboard, das aus dunklen Bildern bestand. Hauptsächlich Schwarzweißfotos von Löwen, Glühbirnen und Bäumen. In der ersten Runde bekam ich Feedback und ich verbesserte einige Logos, an denen sie potenziell interessiert schienen, und lieferte 2-3 neue Ideen.

Sie folgten, dass sie „es nicht fühlten“ und es nicht das ist, was sie wollen. Es ist mir ein bisschen peinlich, dass ich nicht weiß, wohin ich von hier aus gehen soll. Ich bin gut darin, das Konzept und die Markenausrichtung eines Unternehmens zu verstehen und darauf aufbauend zu entwerfen. Basierend auf Feedback (oder einem meiner preisgekrönten Designs – kein Feedback!) kann ich ein Logo entwickeln, das die Botschaft der Marke ergänzt.

Ich habe Recherchen zu Influencer-Logos sowie Logos für einige der Dinge angestellt, in denen er ein Vordenker sein möchte, und ich habe das Gefühl, dass ich das Ziel bei weitem nicht verfehle. Ich habe verschiedene Arten von Logos bereitgestellt, von Logozeichen + Schrift, die sich etwas korporativer anfühlen, bis hin zu einer grafischen Marke mit Schrift, einem handgezeichneten, von Bäumen inspirierten Logo und sogar einem benutzerdefinierten Heavy-Metal-Buchstabenlogo, da sie sich mit diesem „Hard Rock Bad“ identifiziert haben -ass persona", nur um eine Antwort hervorzurufen.

Ich weiß nicht, wie ich ihre Erwartungen in diesem Stadium extrahieren soll. Ich gebe zu, dass dies ein Nebenprojekt ist (und als solches bewertet wird!) und vielleicht könnten diese verbessert werden (aber das ist der Sinn der Iteration in 3 Runden). Leider weiß ich nicht, wohin ich von hier aus gehen soll. Ich dachte darüber nach, einen Fragebogen zu erstellen, den er ausfüllen könnte, aber ich weiß nicht einmal mehr, was ich fragen soll. Ich dachte an "überprüfen Sie, welches dieser Logos Ihrer Vision am ähnlichsten ist" oder etwas in dieser Richtung.

Ich könnte einige Ideen verwenden, die Sie in der Vergangenheit verwendet haben, um mehr Informationen von Ihren Kunden zu erhalten, ich würde es wirklich schätzen.

Den Kunden nach Logos zu fragen, die ihm gefallen, ist keine schlechte Option. Unabhängig davon, was Sie tun, stellen Sie sicher, dass Sie sie für eine weitere Ideenrunde in Rechnung stellen :)
Ich fürchte, es ist fast unmöglich, ohne persönliche Interaktion mit diesem Kunden genau zu beschreiben, wie man einem bestimmten Kunden Informationen erklärt oder Informationen von ihm extrahiert . Sie lesen, als ob Sie sich der zu stellenden Fragen und Wege bewusst wären, die Sie verfolgen können. Es kommt also alles auf Persönlichkeiten an , was dies zu einer wirklich unmöglichen und außergewöhnlich subjektiven Frage macht.
Ich habe die Fragen gestellt - der einzige andere Ansatz, der mir einfällt, ist, nach Logos zu fragen, die ihnen gefallen. Ich hasse diesen Ansatz aus unzähligen Gründen, aber ich kenne keine andere Option. Ich suche nicht nach Lösungen für diesen speziellen Kunden an sich, sondern nach Taktiken, die andere Designer anwenden, um die Gedanken eines Kunden zu extrahieren. Ich denke, ich kann einige Lösungen mit dem richtigen Feedback maßschneidern! Normalerweise tun es Gespräche / Feedback für mich. Diesmal ist es nicht der Fall, weshalb ich ins Detail gehe.
Ich meine, ich stimme dem obigen Link zu, vielleicht könnte mehr Forschung mit den Wünschen des Kunden durchgeführt werden. Ich dachte, unsere Convos/Pinterest wären ein guter Punkt, aber ich weiß nicht, wie ich dieses Gespräch vorantreiben soll, wenn sie nicht wissen, was sie wollen. Aber diese Antwort auf diese Frage bietet nicht wirklich eine Taktik, um den Wünschen eines Kunden auf den Grund zu gehen. Alle präsentierten Logos hatten Erklärungen (erwähnt in der obigen Frage). Aber nichts klebt.
.. und deshalb denke ich, dass dies eine "Persönlichkeitsfrage" ist und ohne direkte persönliche Interaktion mit dem Kunden fast unmöglich zu beantworten ist. Beachten Sie, dass ich "Persönlichkeits"-Logos aus all den Gründen, die Sie entdecken, am schwierigsten finde. Sie müssen mit dem Kunden vertraut genug sein, um zu sehen, welche „Persönlichkeit“ er vermitteln möchte … auch wenn es für ihn keine genaue Persönlichkeit ist.
@Scott Es ist unklar, ob es sich um die SE-Plattform handelt, aber Sie scheinen hier fast genervt zu sein. Wir sind uns hier einig, dass das Persönlichkeitslogo am schwierigsten ist, und Sie haben Recht – es ist die Nummer 1, wenn es darum geht, die Persönlichkeit zu verstehen. Ich lese gerade einen Artikel über Ansätze zur Sättigung eines Kundenlogos und möchte mögliche Taktiken kennenlernen, die ich anwenden kann, um meinen Kunden besser kennenzulernen. Wenn ich diese Frage ohne Kontext erneut poste und sage: "Welche Taktiken wenden Sie an, um ein besseres Verständnis für die Logoerwartungen eines Kunden zu erhalten?" Es lässt möglicherweise jeden aus, der mir seine Geschichte erzählen oder erzählen könnte.
Überhaupt nicht "genervt". Bitte schreiben Sie nicht meinen Absichten zu, wie Sie meine Nachrichten lesen . :)Du liest in deiner Stimme, nicht in meiner. :)Vielleicht nervt dich aktuell etwas. Ich bin nicht. Ich drücke lediglich meine Meinung aus, die auf meiner Erfahrung basiert. Es gibt wirklich keine greifbaren Informationen in der Frage. Ja, es könnte als "was man einen Kunden fragen soll, wenn er ein Logo entwirft" beantwortet werden. Aber ich glaube nicht, dass die Abfrage danach sucht (und ich würde schwören, dass es irgendwo Duplikate dafür gibt).
Und @user5854648, wenn Sie antworten können, tun Sie dies auf jeden Fall. Ich habe einfach das Gefühl, dass dies meiner Erfahrung nach unbeantwortbar ist.

Antworten (2)

Funktioniert jedes Mal wie ein Zauber: "Bitte geben Sie ... an."

  • ..ein paar Referenzen von Logos, die Ihnen gefallen, und warum Sie diese mögen
  • ..ein paar, die Sie nicht mögen, und warum Sie diese nicht mögen

Dies ist wahrscheinlich die relevanteste Art von „Briefing“, die Sie in vielen Logodesign-„Situationen“ erhalten können.

Wenn diese Person ein Influencer ist, müssen Sie wahrscheinlich groß denken und daraus einen großen Baum, einen großen Löwen oder einen großen glühbirnenförmigen Löwenbaum machen :)) Oder vielleicht machen Sie die Schrift extra extra fett. Darauf fallen sie manchmal rein. Oder schauen Sie sich andere Influencer an und stellen Sie möglicherweise fest, dass sie je nach Einflussgrad nicht einmal ein Logo benötigen.

„Oder schauen Sie sich andere Influencer an und stellen Sie möglicherweise fest, dass sie je nach Einflussgrad nicht einmal ein Logo benötigen.“ Genau meine Gedanken, als ich die Frage las ... Die beiden, die mir im Design einfallen (Seth Godin, John Maeda), haben meines Wissens kein Logo ...
@neugierig Ich habe festgestellt, dass dies auch wahr ist!
Ich denke, dies ist eine solide Antwort, die mit meinen Annahmen übereinstimmt. Ich werde dem Kunden diese Aufgabe zusammen mit einem Fragebogen geben, und wenn er bereit ist, diese Arbeit zu investieren, werde ich mich dafür entscheiden, die zweite Hälfte durchzuarbeiten, ansonsten nennen wir es.

Ein paar Dinge fallen mir in dieser Situation auf:

"Ich wurde von einem Freund bezahlt, der meine Dienste für sein Geschäft in Anspruch genommen hat..."

"...einige der Dinge, in denen er ein Vordenker sein möchte..."

„Ich gebe zu, das ist ein Nebenprojekt …“

Es scheint, als wäre der Client noch nicht wirklich etabliert. Haben Sie über seine Zielgruppe gesprochen? Können Sie Logos anstelle des Kunden einer Art Fokusgruppe präsentieren?

Wenn ich das richtig verstehe, hat der Kunde bereits ein anderes Geschäft und dies ist ein Nebenprojekt für Sie. Gibt es eine Frist? Braucht er das Logo zu einem bestimmten Zeitpunkt? Es scheint mir, als ob es dort ein Timing- / Motivationsproblem geben könnte.

Hat er dich schon für das Logo bezahlt? Wenn ja, ist das nicht unbedingt eine schlechte Sache, sondern kann auch die Motivation aller verringern, Dinge zu erledigen.

Ich denke, dass der Kunde zu diesem Zeitpunkt möglicherweise nicht genügend Anreize hat, das Projekt abzuschließen. Wenn Sie alles bereitgestellt haben, was im Vertrag enthalten war, würde ich vorschlagen, dass Sie dies kommunizieren und zu anderen Projekten übergehen.

Sicherlich ist es ein Nebenprojekt - aber ich nehme alle Nebenprojekte ernst. Ich habe, würde ich sagen, ungefähr 20 Stunden zwischen Recherche, Ideenfindung, Skizzieren, Erstellen und Präsentieren zu einem sehr günstigen Preis investiert. Ich habe die Hälfte im Voraus gesammelt, die ich behalten darf. Die zweite Hälfte steht vor der letzten Runde und der Lieferung, was offensichtlich nicht passieren kann. Ich werde die Vorschläge von Lucian zusammen mit einigen Recherchen, die ich durchgeführt habe, annehmen und sehen, ob es einen Weg nach vorne gibt. Das Fehlen einer Frist ist meiner Meinung nach ein großer Faktor, um es nicht zu schaffen, sie haben Anspruch auf drei Runden und wir haben 2/3 geschafft.
Am Ende von 2 wurde mir gesagt, dass sie nichts mochten, obwohl sie sagten, dass sie einige von der 1. mochten, die ich erweitert und einige neue Optionen in 2 bereitgestellt habe. Ich habe mehr Optionen gegeben als ich normalerweise tue (7-8), weil a Ein persönliches Logo wie dieses ist sehr breit gefächert und ich wollte sehen, was sie angesprochen hat und was ihre Vision für ihre persönliche Marke ist.
So extrahieren Sie die Logo-Erwartungen eines Kunden
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