Der Kunde möchte, dass ich ihm InDesign beibringe

Mein Kunde möchte, dass ich ihm beibringe, wie man grundlegende Bearbeitungen in InDesign durchführt.

Dies, nachdem ich wider besseres Wissen zugestimmt hatte, ihnen die Quelldateien der von mir erstellten Dokumente zugunsten einer reibungslosen Fortführung der Geschäftsbeziehung zu überlassen.

Was würden Sie tun? Eine hohe Gebühr für das Unterrichten verlangen oder ablehnen und Google sagen ?

Übrigens war dieser Kunde insgesamt sehr gut, aber sein Budget ist in der Luft und ich bin mir nicht sicher, ob ich dieses Jahr mehr Aufträge von ihm bekommen werde.

Ich denke, sie werden feststellen, dass es nicht so einfach ist.
Wenn Sie nicht glauben, dass Sie viel mehr Arbeit von ihnen bekommen werden und bereit sind, einen angemessenen Betrag zu verlangen, der Ihre Zeit wert ist, denke ich, dass es keine schlechte Idee ist. Wie joojaa sagte, ich denke, sie werden schnell erkennen, dass es mehr als ein paar Unterrichtsstunden mit Ihnen braucht, um kompetent zu werden.
Es könnte nicht einfacher sein, TC - geben Sie einfach den Unterricht und verlangen Sie eine angemessene Gebühr. Antworte einfach mit einem kurzen Satz wie etwa: „Klar, ich würde euch gerne eine InDesign-Sitzung geben, wie wäre es mit 250 $ pro Tag?“ und belasse es dabei (oder was auch immer eine angemessene Menge ist). Ein weiteres Beispiel für eine kurze Antwort ist „Klingt gut. Vereinbaren wir einfach einen Tagessatz für ID-Sitzungen und fangen an, was wäre mit 225 US-Dollar pro Tag, mindestens zwei Tage, nur im Voraus bezahlt, da es vor Ort ist.“ Halten Sie es einfach.
Eine Sache, die Sie betonen sollten, ist, dass Sie die Verwendung von Software unterrichten, nicht Design und wahrscheinlich keine technischen Aspekte von Druck und Web. Die Leute denken, dass es jetzt keine Fähigkeiten mehr gibt, Grafikkunst und Grafikdesign zu produzieren. Machen Sie ihnen zumindest klar, dass sie Sie wegen Ihres Fachwissens einstellen, Sie sind nicht nur ein Prozessarbeiter, der eine Software verwendet. Eine unserer Kundinnen hat einen hauseigenen Grafiker eingestellt, als wäre das nicht schon schlimm genug, jetzt möchte sie, dass ich ihr beibringe, wie man einige der Arbeiten ausführt, die wir in der Vergangenheit gemacht haben, und als Hilfe oder Beratung (z. B. kostenlos!)

Antworten (4)

Bei der Bereitstellung nativer Dateien füge ich einen Haftungsausschluss hinzu:

.... gibt keine Zusage, gibt keine Garantie und bietet keinen Support für die weitere Verwendung, Änderung oder Bearbeitung von nativen Dateien, nachdem Dateien geliefert wurden. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass er über die richtige Software, Hardware und Fachkenntnisse verfügt , um native Dateien zu verwenden, falls eine Liefervereinbarung getroffen wird.

Ich greife dann lediglich darauf zurück, wenn ich gebeten werde, jemanden an meinen Akten zu „schulen“.

„Tut mir leid, ich habe nicht die Zeit, andere in der Verwendung von Software zu schulen. Adobe bietet Online-Tutorials an, und es gibt weitere Orte wie Lynda.com, die Kurse zu [Anwendung] anbieten.“

Für mich spielt es keine Rolle, ob sie mein bester oder mein schlechtester Kunde sind. Ich habe einfach nicht die Zeit, die das Unterrichten erfordert, weil ich kein Vollzeitlehrer sein möchte.

Es ist nichts falsch daran, sie (gegen Gebühr) zu unterrichten, wenn Sie das möchten.

Abhängig von Ihrem Geschäftsmodell möchten Sie jedoch möglicherweise überhaupt keine Anweisungen ablehnen. Machen Sie sich bewusst, dass es viel Zeit in Anspruch nehmen wird . Viel mehr als man abschätzen kann. Zeit, die Sie möglicherweise nicht erübrigen müssen, wenn Sie andere Kunden und andere Projekte haben.

Darüber hinaus werden sie es höchstwahrscheinlich eilig haben, alles und jeden zu lernen, um die Änderungen vorzunehmen, die sie vornehmen möchten. Sie werden also keine geduldigen Lernenden sein.

Und ... Sie haben keine Ahnung, welche Art von Schülern sie sein werden. Einige Schüler verstehen die Dinge ziemlich schnell, andere verlangen, dass Sie genau dasselbe mehrmals wiederholen, bevor das Konzept verinnerlicht wird.

Unterrichten ist großartig ... aber es ist sein eigenes Tier. Sie müssen es füttern und bei Bedarf babysitten. Wenn Sie möchten, dass sich Ihre Karriere mehr in diese Richtung bewegt, dann machen Sie es! Aber wenn Sie möchten, dass Ihr Fokus auf Design bleibt, dann bleiben Sie auf Design und lehnen Sie das Unterrichten ab.

Ich liebe es, mein Wissen zu teilen, aber ich hasse es zu unterrichten. Ich habe es getan, in einer Klassenzimmerumgebung und eins zu eins. Für mich haben beide viel mehr "Nachteile" als "Vorteile". Aber dann ... ist es wahrscheinlich persönlichkeitsbasiert für mich. Ich bin nicht gut darin, mir auf die Zunge zu beißen, wenn ich jemandem 15 Mal etwas gesagt habe und er kein Wort von mir gehört hat.

(Ganz ehrlich, wenn Sie sich entscheiden zu unterrichten, würde ich mehr im Bereich von mehreren hundert Dollar pro Stunde in Betracht ziehen . Einzeltraining unterscheidet sich stark von jedem allgemeinen Kurs, und die Preise sollten dies widerspiegeln. Wenn sie nur wollen Um zu lernen, gibt es Online-Kurse, die wahrscheinlich in etwa dem entsprechen, was Sie für Ihren normalen Stundensatz verlangen würden. Sie sollten es sich lohnen, wenn Sie beabsichtigen, zu unterrichten.)

Eine weitere Option können Workshops vor Ort sein ... Sie reisen zu ihrem Geschäft ... richten Sie irgendwo an ihrem Standort einen Konferenzraum ein und geben Sie dann 3-5 Tage lang spezielle Anweisungen. Sie zahlen für Ihre Reise, Unterkunft, Tagegeld und Unterricht in einer Pauschale. Der Vorteil hier ist, dass wenn das Training fertig ist, es fertig ist. Wenn sie mehr wollen... zahlen sie mehr.

Sie könnten also einen 3-tägigen Workshop für bis zu 10 Studenten in ihrem Unternehmen für xx.xxx,xx $ anbieten. Sie berechnen, was es Sie kosten würde, für diese Zeit zu reisen und zu übernachten, 150 USD für Lebensmittel / Ausgaben (50 USD / Tag), einen Mietwagen für 3 Tage und dann 3 bis 8 Stunden pro Tag Ihrer Zeit.

Wenn ich unterrichte, mache ich das am liebsten so. Sie müssen einen Lehrplan und Handouts (3-Ring-Ordner als „Handbuch“ oder „Spickzettel“ sind in Ordnung) für das Training ausarbeiten, aber es ist besser, als zu versuchen, den E-Mail- oder Telefonanrufaustausch durchzuführen, um jemanden zu schulen. Es erfordert viel mehr Planung (rechnen Sie also die Planungszeit in die Kosten ein), aber es ist oft die kopfschmerzfreiste Art zu trainieren, wenn Sie gefragt werden.

Ja, all das X10. Mehr als wahrscheinlich ist es das nicht wert. Wenn Sie Ausbilder werden wollen, dann machen Sie das zu Ihrem Beruf und nicht zum Designen. Wenn Sie ein Designer sind, dann konzentrieren Sie sich darauf und nicht auf das Unterrichten. Sie dürfen sagen: „Entschuldigung, aber diese Aufgabe gehört nicht zu meinen Fähigkeiten. Hier sind einige Optionen, die ich vorschlagen kann.“
Wenn der Kunde Sie billig machen will, verlieren Sie ihn sowieso. Entweder lernen sie, sich auszuweisen, oder sie bekommen jemanden für weniger Geld, der Ihren Job erledigt. Wenn Sie nicht ins Training gehen, sind Sie wahrscheinlich besser dran, gnädig zu erklären, dass Sie nicht in der Lage sind, Training zu machen ... und wie verrückt zu arbeiten, um zusätzliche Kunden zu finden!
Vielen Dank für Ihre ausführliche Antwort. Es ist wirklich hilfreich, Ihre Erfahrungen dazu zu hören. Übrigens habe ich Adobe-Programmen schon früher beigebracht, also kenne ich das Gefühl. Bei diesem Kunden habe ich jedoch das Gefühl, dass ich mich aus der Gleichung herausnehmen würde, wenn ich ihn unterrichten würde. Aber das lässt sich wohl nicht vermeiden...
Wenn das, was ausgegeben wird, einen so hohen Wert hat, sollten die Bedingungen eine Teilhabe an Geschäften oder Partnerschaften beinhalten.
Ich habe als Lehrer und Trainer gearbeitet, und obwohl ich insgesamt gerne unterrichte, stelle ich fest, dass einige Leute nicht auf der Höhe der Zeit sind. Das ist Schmerz, es ist viel einfacher, jemandem beizubringen, der eine Mentalität zum Lernen hat. Auch das Unterrichten ist sehr harte Arbeit. Es dauert im Durchschnitt eine Woche, um sich auf einen Unterrichtstag vorzubereiten, oder, wenn Sie Materialien vorbereitet haben, vielleicht 2-3 Tage. (Ein Vollzeitlehrer sollte das jeden Tag machen, aber dann wiederholst du eine Menge Sachen).

Ich habe das einmal für einen Kunden gemacht.

Wir verbrachten 2-3 Stunden damit, einige grundlegende InDesign-Bearbeitungen mit etwa 10-12 ihrer Mitarbeiter in einem Besprechungsraum an ihrem Bürostandort zu diskutieren. Es war ein einmaliger Workshop und wir haben einfache Aufgaben wie Textbearbeitung, Verschieben und Ersetzen von Bildern sowie einige grundlegende Formatierungen behandelt. Alle machten sich Notizen und taten wirklich interessiert, und ich war besorgt, dass ich den Kunden danach verlieren würde.

Tatsächlich waren nur 2 ihrer Mitarbeiter wirklich interessiert, hatten aber keine Zeit, eine angemessene Bearbeitung vorzunehmen, und blieben in den gleichen grundlegenden Dingen stecken, die wir im Workshop besprochen hatten. Schließlich wurde ich (wiederholt) für zusätzliche Arbeit bezahlt, für die sie keine Zeit hatten. Nach 1-2 Jahren stellte der Kunde schließlich einen internen Designer ein, weil er viele dringende Dinge hatte, die mit einem Freiberufler nicht machbar waren, also weiß man nie, das kann wirklich überall hinführen.

Das Beste, was Sie tun können, ist cool zu bleiben, ihnen beizubringen, was sie wissen müssen, und dafür Geld zu verlangen. Wenn Ihre Arbeit gut ist, werden Sie immer neue Kunden finden.

Das klingt ungefähr richtig. Das Zusammenstellen eines vollständigen Kurses mit Handzetteln ist eine große Aufgabe. Rechnen Sie mit 3 Tagen Vorbereitung pro Tag gelehrten Materials. Ein informelles Gespräch, bei dem Sie es am Bildschirm durchgehen und einfache Übungen festlegen, hat viel weniger Overhead. Berechnen Sie Ihren Tagessatz.
@superluminary selbst 3 Tage sind ein bisschen niedrig.
@joojaa Das hängt davon ab, was und wie detailliert das Material sein soll/muss und wie weit das Material über das hinausgehen soll, was Sie persönlich unterrichten. Unterschiedliche Situationen erfordern unterschiedliche Herangehensweisen. Ich habe einmal einen einwöchigen Einführungskurs in ein Fallbearbeitungssystem gegeben, und die vier Monate, die wir (drei Personen) damit verbracht haben, das Material dafür vorzubereiten, waren bei weitem nicht genug . Wir haben es gerade noch geschafft, vorbeizukommen. Umgekehrt habe ich einmal ein eintägiges Seminar über das altirische Verbalsystem gegeben, bei dem ich es geschafft habe, den gesamten Stoff in etwa vier Stunden zu erledigen.
@joojaa - Du könntest recht haben. Ich trainiere jetzt seit ein paar Jahren, und ich rechne im Allgemeinen mit 3 Tagen pro Tag, aber wenn Sie frisch dazu kamen, noch nie zuvor unterrichtet zu haben, und Sie alles herausfinden mussten, dann vielleicht sogar 5-10 Tage sei anständig. Ein informelles Gespräch ist einfacher, Sie können einfach mit dem Typen zusammensitzen und demonstrieren, während er mitmacht.

Nun, da Sie ihnen bereits die InDesign-Dateien gegeben haben ...

Ich denke so oder so, es ist keine so schlechte Idee, regelmäßige und gut strukturierte Kurse abzuhalten, um ihren Mitarbeitern beizubringen, wie man diese Dateien verwendet (seien wir ehrlich, warum sollten sie sonst danach fragen, wenn sie sich nicht weiter bearbeiten)

Ich bin mir nicht so sicher, ob die Gebühr einen großen Gebührenteil enthält . Ich denke, Sie sollten Ihre Zeit und das Wissen, das Sie teilen, richtig einschätzen.

Regelmäßiger Unterricht wird Ihnen für eine Weile ein Einkommen sichern, Sie werden an ihren Diskussionen teilnehmen und vielleicht ein neues Projekt/eine neue Zusammenarbeit ankurbeln, indem Sie einfach dort sind.

Ich würde es versuchen. Viel Glück.

Wenn Sie Ihre Zeit richtig einschätzen, wie können Sie das Unterrichten NICHT verlangen? Sie wurden als Designer unter Vertrag genommen, nicht als Ausbilder. Zumindest ist es außerhalb des Geltungsbereichs der ursprünglichen Vereinbarung. Und solche Dinge kostenlos zu tun, könnte eine Kette von weiteren Anfragen für Ihre wertvolle Freizeit auslösen.
@TCDesigner Ich glaube du hast mich missverstanden! Ich habe nicht gesagt, dass Sie es kostenlos tun sollten, ich sagte nur, dass Sie nicht mit der Idee beginnen sollten, eine große Gebühr zu erheben, in der Hoffnung, dass sie ablehnen und weiter mit Ihnen zusammenarbeiten. Bewerten Sie einfach Ihre Zeit und Ihr Wissen, das Sie teilen, und wie sich das entwickeln wird Ihr Budget beeinträchtigen, da Sie für diese Änderungen nicht bezahlt werden, sie werden es selbst tun und nur dann mit einer gerechtfertigten Gebühr kommen. Die meisten meiner Kunden haben kein Problem mit hohen Gebühren, solange ich die Kosten rechtfertigen kann.
@Alin Well Training nimmt regelmäßig ein paar Riesen pro Klasse mit nach Hause. 2000 $ zu verlangen ist also keine große Gebühr, 10000 $ zu verlangen ist es

Stimmen Sie allem zu, was in den anderen Antworten gesagt wurde, und es hängt von Ihrer Perspektive ab, aber es gibt einen anderen Ansatz, den Sie wählen könnten, wenn Sie andere Projekte haben, die Sie lieber unterrichten: Vergabe von Unteraufträgen . Finden Sie jemand anderen, der den Kurs unterrichtet, und berechnen Sie dem Kunden x2. Klingt vielleicht steil, aber alle profitieren davon, und x2 ist wahrscheinlich das, was es braucht, damit es sich für Sie lohnt. Dies hat den Vorteil, dass es Sie freier für Ihre Designleidenschaft macht und in höherem Maße skalierbar ist.

Eine gute Idee, aber jeder hat seinen eigenen Stil mit InDesign zu arbeiten. Wenn sich diese Klasse als Katastrophe herausstellt und sich herausstellt, dass der Ex-Kunde immer noch nicht richtig mit diesen Dateien arbeiten kann (entweder weil die Nachhilfe nicht auf dem neuesten Stand ist oder weil die Klasse faul und/oder unwillig ist, wie in angegeben einige der anderen Antworten), dann wird der Ex-Kunde Sie beschuldigen , keine angemessene Anleitung gegeben zu haben.
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