Wie soll ich mit einem Kunden umgehen, wenn er mich nach meiner Meinung zur Arbeit eines anderen Designers fragt?

Nun, Wirtschaftsprüfung und Beratung im Bereich Grafikdesign sind sehr interessante Dienstleistungen. Ich würde dieser Gelegenheit nicht ausweichen. Schlagen Sie dem Kunden Ihre Prüfungsleistungen auf Stundenbasis vor.

Denken Sie einfach daran – bei der Prüfung geht es darum, was sie haben, was gut ist und was nicht; und Beratung ist, was behoben werden kann und was erreicht werden kann.

Zu Punkt 1 siehe Vnovaks hervorragende Antwort, nicht zuletzt die hervorragende Unterscheidung zwischen Kritik und Beratung.

Zu Punkt 2 ist zu beachten, dass „Gefällt mir“ und „Gefällt mir nicht“ keine Kriterien sind, die Sie verwenden sollten, um ein Design zu beurteilen. "Gefällt mir" ist subjektiv, basierend auf persönlichen Eigenheiten, Geschmack und persönlicher Erfahrung. Schlimmer noch, zu sagen, was man mag oder nicht mag, ist nicht sinnvoll . Betrachten Sie vielmehr das Geschäftsproblem, das das Design lösen soll. Bill Muggeridge, Direktor des Smithsonian's Cooper-Hewitt National Design Museum, sagte dies in einem Artikel der Washington Post (via Design Talk ):

„Einer der großen Unterschiede zwischen Kunst und Design besteht darin, dass es bei Kunst hauptsächlich um Kommentare geht – es geht darum, eine Aussage zu machen, dass Sie erwarten, dass andere Menschen darüber nachdenken und sich emotional bewegen oder durch ihre Wahrnehmungen verändern.

„Während es beim Design wirklich darum geht, ein Problem zu lösen, das etwas pragmatischer und nützlicher und wertvoller oder wertvoller macht, und natürlich kann man dem ästhetische Qualitäten hinzufügen, die es auch zu einem Vergnügen machen. Gleichzeitig ist alles verloren, wenn es auf der Seite der Funktionalität versagt, während es, wenn es auf der Seite der Freude versagt, immer noch auf zufriedenstellende, wenn nicht sogar aufregende Weise in das Leben vieler Menschen passen könnte.“

Erfüllt das Design das oder nicht? Können Sie in ein oder zwei kurzen Absätzen sagen, warum? Wenn Sie das nicht können, treten Sie einen Moment zurück und überlegen Sie es sich noch einmal. Als Designer sollten Sie in der Lage sein zu artikulieren, warum ein Element effektiv ist oder nicht, zum Zweck des Designs als Ganzes beiträgt oder nicht. Dabei spielt das Medium (Print, Web, mobile App, Video) keine Rolle: Die gleiche Frage stellt sich, egal ob es sich um ein Plakat oder eine Mastershot für eine Filmszene handelt. John McWade hat einen weiteren ausgezeichneten Beitrag , der diesen Punkt sehr gut zum Ausdruck bringt.

Sie werden dies nicht nur als eine unglaublich nützliche Übung empfinden, die Ihnen hilft, Ihre eigenen Designs weniger subjektiv zu betrachten, sondern Sie auch aus dem ethischen Dilemma befreit. Unabhängig von Ihrem persönlichen Geschmack werden Sie selbst feststellen, ob die Gestaltung wirkt, und dabei eine neue Fertigkeit erlernt haben.

Auch bei der Frage, ob Sie den Auftrag übernehmen sollten, die Identitätsmaterialien des Kunden zu überarbeiten, können Sie sich entspannen.

Zu #3, wenn Sie wirklich nicht darauf eingehen wollen, sollte ein einfaches „Ich fühle mich nicht wohl dabei, die Arbeit eines anderen Designers zu kommentieren“ verständlich sein.

Ich bin froh, dass Sie sich der Geschäftsethik so bewusst sind!

1. Für eine schnelle, seltene und beiläufige Meinung würde ich nichts verlangen. „Diese Farben kollidieren“, „Vielleicht wäre die Schriftart XYZ eine bessere Wahl gewesen“ usw. Aber für komplexe professionelle Beratung (z. B. das Überprüfen mehrerer PDFs in Ihrem Beispiel oder wenn Sie routinemäßig mit Fragen bombardiert werden) würde ich alles berechnen mein üblicher Stundensatz für Design war, wobei mindestens eine Stunde in Rechnung gestellt wurde. Wenn es sich so anfühlt, als ob Sie für jemanden unentgeltlich arbeiten, sind Sie das wahrscheinlich . Und das ist dir gegenüber nicht fair. Fragen Sie sich als Lackmustest: "Werde ich belästigt oder gebe ich mir dafür Mühe?"
2. Es ist sicherlich ethisch vertretbar, eine Perspektive zu haben , ob objektiv oder informiert, und auch die Arbeit anderer zu kommentieren oder zu kritisieren. Aber auch der Kontext ist wichtig, zum Beispiel in Bezug auf einen Kollegen oder Konkurrenten oder in einem geschäftlichen Umfeld. Die Arbeit eines anderen Designers zu verprügeln, nur um das Geschäft seines Kunden zu stehlen, wäre definitiv unethisch. Aber um ehrlich zu sein, wenn Ihre Arbeit besser zu einem Kunden passt, sollten Sie sich nicht schlecht fühlen, wenn Ihre Dienstleistung über die eines anderen gestellt wird. Die allgemeine Idee ist einfach zu vermeiden, auf andere zu treten, um voranzukommen.
3. Wenn Sie sich ausgenutzt fühlen , sagen Sie einfach, dass Sie gerne eine kurze Meinung abgeben würden, aber nicht über die Ressourcen verfügen, um jedem, der danach fragt, professionelle Beratungs- und Designdienste kostenlos anzubieten. Und dass Sie gerne alle Arbeitsmöglichkeiten besprechen würden, die eine faire Vergütung für Ihre Zeit bieten.

1. Ich würde es mir nicht leisten, eine schnelle Meinung abzugeben.
2. Ich denke, es ist eine gute Idee, positives Feedback zu geben, es sei denn, die Arbeit ist definitiv schlecht.
3. Nehmen wir an, Sie sind von 1 bis 10 ein 9-Grad-Designer. Wenn Sie 7-8-Noten-Arbeit sehen, sollten Sie sagen, dass sie gut ist. Wenn es 4-6 ist, kann man sagen, dass dieser Designer mehr lernen muss. Wenn es 1-3 ist, kann man sagen, dass es die Arbeit eines Anfängers ist.

Meine Idee ist, hier etwas Stammespsychologie zu übernehmen. Wir sind der Stamm der Designer und wir sollten anderen Stämmen immer einen hohen Stellenwert vermitteln. Etwas wie "Designer sind großartige, wertvolle Menschen, aber einige von ihnen lernen noch." ... was tatsächlich stimmt. Auch wenn es sich um eine Arbeit in der 1. bis 3. Klasse handelt, kann man immer noch sagen: "Dieser Typ macht einen tollen Job, aber ich sehe, er ist noch ein Anfänger."

Großartiger Anfänger vs. inkompetenter Designer. Schließlich ist er ein Designer, Sie sind ein Designer ... der Kunde wird Sie als Teil dieses Stammes / dieser Gruppe wahrnehmen. Wenn ein Typ inkompetent ist ... besteht eine große Chance, dass Sie auch inkompetent sind oder zumindest würde er das denken. Auf der anderen Seite haben wir die großen Anfänger. Wenn Anfänger einen tollen Job machen und er denkt, dass Sie fortgeschrittener sind, dann würde er Sie für einen gottähnlichen Designer halten. :)

Nun, wenn ein Kunde nach der Meinung eines anderen Grafikdesigners fragt, bedeutet das wahrscheinlich, dass er nach einem Ersatz sucht :)

Ich würde mich nicht darum kümmern, ob dies ethisch vertretbar ist oder nicht, Sie wissen, dass dies ein Teil des Geschäfts ist. Menschen arbeiten mit Unternehmen zusammen, dann wechseln sie ihre Geschäftspartner und das Leben geht weiter :)

Mein Rat: Verpassen Sie diese Gelegenheit nicht, seien Sie diplomatisch und immer professionell