Das ist eine ausgezeichnete Frage und eine erfrischende Abwechslung zum typischen Projektmanagementfutter, das wir hier bekommen.

Ich bin ein ehemaliger Coach für Lean Startup Machine und ein früherer Gewinner von Lean Startup London, daher kann ich Ihnen einige Ratschläge geben.

TL;DR

• Wenn Kunden nicht auf Ihre Anzeigen klicken, handelt es sich um ein Zielgruppenproblem (Funnel Stage: Discovery) – finden Sie eine neue Zielgruppe
• Wenn Kunden auf Ihre Anzeige klicken, aber von Ihrer Landingpage abspringen, handelt es sich um ein Problem mit der Landingpage (Funnel-Phase: Überlegung) – suchen Sie eine neue Landingpage
• Wenn Kunden auf Ihre Zielseite klicken, aber nicht mit Ihnen interagieren, dann ist dies ein Vertrauensproblem des Unternehmens/Produkts (Funnel-Phase: Konversion) – finden Sie einen neuen Weg, um mit Kunden in Kontakt zu treten und sie zu aktivieren

Wenn sich nichts davon verbessert, wechseln Sie basierend auf dem Feedback der Benutzer zu einem neuen Produktangebot.

Auswertung Ihrer Ergebnisse

Sie haben richtig erkannt, dass es eine Balance zwischen der Optimierung der Zielseite und der Optimierung der Wertaussage zu finden gilt, die Sie potenziellen Kunden bieten.

Einige offene Fragen:

• Verwenden Sie das Lean Validation Board , das Business Canvas oder ein anderes Quick-Prototyping-Board, um Ihr Denken zu kristallisieren?
• Welche Akquisitionskanäle nutzen Sie?
• Sind diese Kanäle für die Konvertierung optimiert oder landen sie kalt auf Ihrer Seite?
• Wie sammeln Sie positives Feedback / messen den Erfolg / aktivieren Kunden?
• E-Mail-Anmeldungen?
• Click-Through-Tracking auf einem Call To Action (CTA)-Button?
• Wie hoch ist Ihre Absprungrate von der Zielseite?
• Was ist Ihre Zeit vor Ort pro Kunde?
• Welches Nutzerverhalten tritt auf der Landingpage auf?

Bewertung des Trichters

Die Bewertung Ihres Startup-Wertversprechens hängt davon ab, wo Sie sich im Verkaufstrichter befinden. Hier finden Sie eine ausgezeichnete Anleitung zum Erstellen eines Konversionstrichters mit Google Analytics und den Survival Guide von Kissmetrics .

Definieren Sie Ihren Zielkunden

Eine Möglichkeit, wie Start-ups den Prozess der Identifizierung des Zielkunden beginnen können, ist ein qualitativer Prozess, der als „Tagesübersicht“ für einen potenziellen Kunden bezeichnet wird. Eine tägliche Zusammenfassung beschreibt Bedingungen vor und nach dem Kauf Ihres Produkts durch einen Zielkunden.

„Vorher“ beschreibt die wichtigsten Probleme/Probleme/Schmerzen, mit denen ein möglicher Endbenutzer Ihres Produkts konfrontiert ist. „Nachher“ konzentriert sich auf die Veränderung der Wirksamkeit des Endbenutzers nach dem Kauf und der Verwendung Ihres Produkts. Diese Änderung muss das Hauptanliegen des wirtschaftlichen Käufers betreffen, das normalerweise mit dem Erreichen eines oder mehrerer strategischer Ziele des Käufers verbunden ist.

Diese Zusammenfassung wird auch als Anwendungsszenario bezeichnet. Das Ergebnis eines Anwendungsszenarios sind eine Reihe möglicher Anwendungen für spezifische Nischenmarktsegmente.

Erstellen Sie Kundenprofile / Buyer Persona Maps

Eine ausführliche Anleitung finden Sie bei Kissmetrics . Der Schlüssel ist, ein Bild von einer Person zu zeichnen, die die Art von Person repräsentiert, auf die Sie abzielen. Wenn Sie zwei sehr unterschiedliche Arten von Interessenten betrachten, können Sie sehen, dass sie sehr unterschiedliche Bedürfnisse, Wünsche, Werte und Meinungen haben. Und sie werden je nach verwendeter Marketingmethode ganz unterschiedlich reagieren.

Der allererste Schritt in Ihrer Karte sind die Kerninformationen über Ihren Kunden. Dinge wie:

• Geschlecht
• Altersspanne
• Berufsbezeichnung
• Berufliche Verantwortlichkeiten
• So viel können Sie wahrscheinlich aus den in Ihrem CRM gespeicherten Daten herausholen.

Ich würde auch empfehlen, die Persona mit einem Namen und einem Bild zu „humanisieren“. Dies bringt tendenziell mehr von unserer emotionalen, empathischen Seite zum Vorschein, anstatt den potenziellen Kunden als Zahl zu betrachten, die wie ein Puzzleteil irgendwo in einen Verkaufstrichter gesteckt wird.

Segmentierung Ihres Kundenstamms für Werbung

Ich gehe davon aus, dass Sie Traffic von Facebook generieren, aber wenn Sie eine andere bezahlte Marketingquelle verwenden, finden Sie einen gleichwertigen Leitfaden wie diesen The Complete, Always-Updated Guide to Facebook Advertising .

Die Aufteilung Ihrer Werbekampagne ist entscheidend.

A/B-Tests

A/B-Tests (manchmal auch als Split-Tests bezeichnet) vergleichen zwei Versionen einer Webseite, um zu sehen, welche besser abschneidet. Sie vergleichen zwei Webseiten, indem Sie die beiden Varianten (nennen wir sie A und B) gleichzeitig ähnlichen Besuchern zeigen.

Mit A/B-Tests können Sie mehr aus Ihrem bestehenden Traffic machen. Während die Kosten für den Erwerb von bezahltem Traffic enorm sein können, sind die Kosten für die Steigerung Ihrer Conversions minimal.

Nachdem Sie Ihren potenziellen Kundenstamm segmentiert haben, sollten Sie jedes Segment auf eine andere Version der Zielseite mit unterschiedlichen Designs und Wertaussagen leiten.

Dies hilft Ihnen zu erkennen, ob das Wertversprechen verbessert werden muss, die Website verbessert werden muss oder Ihre Kundendemografie verfeinert / weiter bearbeitet werden muss.

Tücken

Schwenkt zu schnell . Das Startup-Ökosystem ist voll von Unternehmen, denen es an Überzeugung von ihrem Produkt mangelt und die versuchen, sich kontinuierlich einem neuen Geschäftsmodell zuzuwenden (Quora ist ein Paradebeispiel), ohne wirklich vom Wert der von ihnen angebotenen Dienstleistung überzeugt zu sein.

Zombie-Startup . Ein Unternehmen, das trotz mangelnder Umsätze, Kundenbindung oder Wachstum nicht bereit ist, sein Kerngeschäftsmodell aufzugeben.

Verwechslung einer schlechten Kundenidentifikation mit einem schlechten Wertversprechen . Es ist zwingend erforderlich, dass Sie feststellen, ob Ihre Geschäftsidee / Ihr Erlösmodell wirklich nicht skalierbar ist oder ob Sie einfach nicht das richtige Kundensegment angesprochen haben.

Persönliche Beratung

SEO ist kein großer Return on Investment . Die Indizierung Ihrer Landing Page für eine Suchmaschine hilft nicht bei der Suche und Akquise von Benutzern, da Sie sie mit einem Call-to-Action und einem Value Hook auf Ihre Landing Page leiten. Sie warten nicht darauf, dass sie Ihr Produkt organisch entdecken.

Machen Sie großzügigen Gebrauch von Foren/Content-Aggregatoren . Beteiligen Sie sich an Reddit, HackerNews, Lobster und anderen technischen Foren, die von Ihrer Zielgruppe frequentiert werden, und bitten Sie um Rat zu Ihrem Produktangebot. Mach dir keine Sorgen; Niemand wird Ihre Idee stehlen.

Vorlagen sind dein Freund . Sie sind im Geschäft, Scheiße zu erledigen; Ihre erstaunlichen Designfähigkeiten nicht zu betonen und Ihre perfekte Zielseite von Hand zu codieren. Wenn es eine Vorlage gibt; Nimm es. Wenn ein Plug-In vorhanden ist, verwenden Sie es.

Für Mobilgeräte/Responsive optimieren . Es ist unvorstellbar, dass ein Großteil Ihres Traffics nicht von Mobilgeräten stammt, also stellen Sie sicher, dass die Zielseite für Mobilgeräte konvertiert ist.

Ihre wichtigste Kennzahl sind die Marketingkosten . Sie möchten Ihre Idee so günstig wie möglich validieren, daher ist es äußerst wichtig, Ihr Marketingbudget und die Akquisekosten jedes Kunden zu verfolgen.

Wenn Sie beispielsweise Google Ad Words verwenden, um den Verkehr auf Ihre Website zu lenken, werfen Sie einen Blick auf die folgende interaktive Tabelle. Dieses Beispiel zeigt einen Cost-per-Click von 50 Cent und die daraus resultierenden Website-Besucher, die mit einer Rate von 5 % zu einer Testversion wechseln. Diese Testversionen werden dann mit einer Rate von 10 % in zahlende Kunden umgewandelt. Was das Blatt zeigt, ist, dass jeder Kunde Sie 100 $ an Ausgaben für die Lead-Generierung kostet. Bei vielen verbraucherorientierten Websites kann es schwierig sein, den Verbraucher dazu zu bringen, mehr als 100 US-Dollar für den Service zu zahlen. Und diese Kosten berücksichtigen nicht das Marketingpersonal, Website-Kosten usw.

Viel Glück! Ich werde auf jeden Fall Ihre Zielseite überprüfen.

Ergebnisse

Dies ist die Seite, die ich sehe, wenn ich Ihre Zielseite mit Chrome 56.0.2924.87 auf dem Desktop besuche.