Ich habe eine Kreditkarte der Citibank und möchte ein Online-Konto¹ (eine virtuelle Kreditkartennummer) erstellen, werde aber nach meiner "Kreditkartenkontonummer" gefragt. Die Eingabe meiner Kreditkartennummer (ohne Bindestriche) schlägt mit dem Fehler "Ihre Eingaben stimmen nicht mit unseren Aufzeichnungen überein" fehl.
Warum das?
¹ Link vom Administrator entfernt.
Vielen Dank für Ihre Teilnahme und danke für Ihre Frage!
Soweit ich das beurteilen kann, ja, scheint sich die Website, auf die Sie ursprünglich verlinkt haben (die ich entfernt habe), in den Vereinigten Staaten zu befinden und ist daher wahrscheinlich nur für US-Karteninhaber bestimmt. Ihr Profil zeigt an, dass Sie sich im Vereinigten Königreich befinden. Die meisten Banken und Kreditkartenunternehmen unterhalten aus rechtlichen Gründen separate Systeme pro Land.
Wie auch immer, zu Ihrer eigenen Sicherheit schlage ich vor, dass Sie sich an die Support-Telefonnummer Ihres Kartenausstellers wenden und dort direkt die korrekte britische Karteninhaber-Website-Adresse anfordern.
Im Allgemeinen möchten Sie nicht raten oder nach der Website-Adresse für die Online-Self-Service-Anwendung Ihres Kreditkartenunternehmens oder Ihrer Bank suchen. Es gibt oft "Betrüger"-Websites da draußen, die nur Ihre Kreditkartennummer wollen!
Stattdessen sollten Sie die Website-Adressen für Ihre Finanzdienstleistungen nur aus vertrauenswürdigen Quellen beziehen; dh direkt von Ihrer Bank oder Ihrem Kartenaussteller, z. B. auf Ihrem ausgedruckten Kontoauszug, oder über deren Helpline oder über einen Link von deren bekanntermaßen guten Homepage.
Schließlich glaube ich, dass Ihre Kreditkartennummer und Kontonummer ein und dasselbe sind.
Wenden Sie sich einfach an die Firma, die die Karte ausgestellt hat, oder nehmen Sie die Hilfe der Kundenbetreuung in Anspruch, die Ihnen helfen würde, die gesuchten Informationen zu geben.
Zephyr
Benutzer145
BigSack