Ich habe für mein erstes Ticket am 5. November 959,08 $ bezahlt. Aufgrund eines Fehlers mit meinem zweiten Vornamen bei der Reservierung des Tickets wurde mir geraten, ein Feedback-Formular mit einer Namenskorrektur einzureichen. Außerdem wurde mir geraten, ein neues Ticket zu kaufen, also kaufte ich am 6. November ein neues Ticket und zahlte 999,10 $.
Ich bin sehr verärgert, weil ich dieses Ticket zweimal bezahlen musste, und alle Antworten, die ich bekomme, wenn ich anrufe, um den Status meiner Rückerstattung zu überprüfen, sind, zu warten. Ich habe mein Ticket online über die Website CheapOair gekauft. Sollte ich sie auch kontaktieren, um den Prozess zu beschleunigen?
Kontaktieren Sie das Unternehmen.
Wenn Sie keine Rückerstattung erhalten, wenden Sie sich an Ihre Kreditkartenbank und widerrufen Sie die falsche Zahlung. Teilen Sie ihnen einfach mit, dass der von Ihnen gekaufte Service nicht bereitgestellt wurde und der Anbieter nicht mit Ihnen zusammenarbeitet.
Beachten Sie, dass Zweitnamen auf Flugtickets irrelevant sind, also lassen Sie sie in Zukunft einfach weg. Wenn Sie das erste Ticket nie storniert haben, müssen Sie möglicherweise nachweisen können, dass Sie aufgefordert wurden, so fortzufahren.
Im Allgemeinen sind billige Websites normalerweise billig, weil sie wenig oder unqualifizierten Kundensupport bieten und Sie in Ruhe lassen, wenn es ein Problem gibt. Ich empfehle, immer direkt bei der Fluggesellschaft zu kaufen.
Hilmar
David Richerby
Benutzer58558
Choster