Ich habe ein MacBook Pro gekauft und muss über 7 Monate an einem Projekt in Brasilien arbeiten und ich würde gerne wissen, was passiert, wenn Probleme mit meinem Mac auftreten ...
Ich habe nachgesehen und Brasilien hat keine Apple Stores ...
Falls etwas passiert, wie soll ich weiter vorgehen? Gilt meine Garantie außerhalb der USA? Ich muss es nicht zurücksenden, oder? (Das wäre ein herber Rückschlag...)
TL;DR – Ja, die Garantie ist international, aber Sie müssen möglicherweise den Versand bezahlen und länger auf den Service warten, wenn Apple USA keinen lokalen Anbieter finden kann und/oder Sie in Brasilien keinen lokalen Anbieter für den Service finden können.
Was zutrifft, ist, dass ein Besitzer immer AppleCare für das Land kontaktieren kann, in dem der Mac zuerst verkauft wurde . In diesem Fall ist eine Webanfrage oder ein Telefonanruf bei den US-Büros von AppleCare die beste Option von Brasilien aus, es sei denn, Sie finden einen lokalen Dienstanbieter, der die US-Garantie von Apple übernimmt.
Meistens werden Apple-Anbieter ausreichend bezahlt und freuen sich über eine Erstattung direkt von Apple und können die Garantieabdeckung anhand Ihrer Seriennummer schnell ermitteln, aber das liegt wirklich an jedem lokalen Dienstanbieter, um zu entscheiden, ob und wann er die Arbeit übernimmt akzeptieren eine grenzüberschreitende Reparatur. Ich kann nicht pauschal sagen, dass alle nein oder ja sagen werden, da es meistens irgendwo in der Mitte liegen wird.
Suchen Sie hier nach weltweiten Optionen – https://locate.apple.com/country und hier nach Optionen innerhalb Brasiliens – https://locate.apple.com/br/pt/
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Leonardo