Der Kunde hat Kunstwerke zum Selbstdruck angefordert

Dies ist wahrscheinlich eine persönliche Angelegenheit.

Und dem stimmen Sie am besten unmissverständlich zu, denn dann machen Sie deutlich, dass Sie Konkurrenz überhaupt nicht scheuen.

Sie können die Natur der persönlichen Angelegenheit nicht kennen.

Das kann alles sein, von einem Familienmitglied (des Kunden), das versucht, eine Druckerei zu gründen, bis hin zu einem vagen Gerücht, dass Sie die Runde machen.

Es gibt keine Möglichkeit, sanft zu fragen, aber es gibt eine sichere Möglichkeit, die Tür zu einem Gespräch zu öffnen, und das ist, sofort, glücklich und aufrichtig positiv auf ihre Anfrage zu reagieren.

Sie können sie nicht alle gewinnen, aber Sie können verlieren, wenn Ihr Ruf für gutes Benehmen und sportliches Auftreten gut und richtig intakt ist.

Es hängt von Ihrer Geschäftsstrategie ab, und daher kann Ihnen keiner von uns eine endgültige Antwort geben.

Einige Designer veröffentlichen niemals Quelldateien, es sei denn, dies wurde vor dem ersten Vertrag ausdrücklich vereinbart, andere haben nichts dagegen, solange eine Veröffentlichungsgebühr ausgehandelt wird, und eine dritte Gruppe gibt die Quellen auf Anfrage oder sogar ungefragt frei. Dies ist ein bisschen vergleichbar damit, zu einer Softwarefirma zu gehen und nach ihrem Quellcode zu fragen. Einige Firmen haben kein Problem mit der Code-Veröffentlichung, andere werden solche Aktionen niemals in Erwägung ziehen*. Sie müssen nur entscheiden, was Ihre Geschäftslogik ist, und von diesem Ende aus arbeiten, es ist eine rein philosophische Entscheidung Ihrerseits.

In beiden Fällen ist es nicht immer ganz trivial, die Dateien freizugeben.

• Beispielsweise haben Sie möglicherweise eine sehr teure Schriftart verwendet, für die Sie jedoch eine Lizenz haben. Der Kunde versteht möglicherweise nicht, dass er nur den Teil bekommt, den Sie von einer freigegebenen Datei weniger als beeindruckt haben, dass er noch 600 $ zahlen muss, um die Schriftarten zu verwenden.
• Andere ähnliche Vorkommnisse können auftreten, wenn Sie externe Ressourcen wie eine 3D-Anwendung verwendet haben. Bezieht sich Ihr Design dann auch auf die 3D-Dateien? Wenn Sie einen Code zum Zeichnen Ihres Bildes erstellt haben, ist dieser Code auch in Ihrer Veröffentlichung enthalten? Im Wesentlichen ist dieser Teil des Kunstwerks oder nicht.
• Ihr Design ist nicht für Ihre Verwendung durch andere als Sie organisiert. Es kann sich auf kompliziertes Wissen und geheime Saucen stützen, die für niemanden sonst von Nutzen sind.

Die Frage ist also, ob alle Quellen, die jemals verwendet wurden, freigegeben werden? Oder ist die endgültige abgeflachte und erweiterte Version, die sich nicht wirklich zum Bearbeiten eignet. In beiden Fällen müssen Sie möglicherweise vor der Veröffentlichung eine Bereinigung durchführen, sodass dies nicht unbedingt eine kostenlose Aktion für Sie ist.

Allein aus diesem Grund ist es am besten, einen Vertrag zu entwerfen, damit beide Parteien wissen, was sie tatsächlich verlangen, und alle geeigneten Rechtefreigaben und Klarstellungen in den Text aufgenommen werden. Selbst wenn es keine Gebühr gibt, sonst werden Sie in Zukunft einige Kunden zurückkommen lassen, die behaupten, sie hätten tatsächlich etwas gefragt, dem Sie nicht zugestimmt haben.

* Stellen Sie sich vor, Adobe nach der Quelle von Photoshop zu fragen.

Meiner Erfahrung nach (ich arbeite bei einer Druckerei) werden die meisten Designer, mit denen ich zu tun habe, beauftragt, ein Projekt zu entwerfen. Sie werden dafür bezahlt, ein Design zu erstellen, und sobald es fertig ist, gehört dieses Design den Kunden. Die Designer führen normalerweise Druck-/Druckprüfungen für den ersten Druck durch, da sie das Projekt und das gewünschte Ergebnis am besten kennen. Die meisten Designer fügen dem Druckangebot einen Aufschlag hinzu, um ihre Zeit für das Druckmanagement abzudecken.

Aber in den meisten Fällen besitzt der Kunde nach diesem ersten Druck diese Dateien und es werden keine zusätzlichen Kosten für die Dateien berechnet, für deren Erstellung er den Designer bezahlt hat.

Dies kann natürlich von Ihrer Vereinbarung mit diesem Kunden abhängen. Zum Beispiel, wenn sie nicht für das Design bezahlt haben, weil es sich um eine reguläre Druckauflage handelte, aber Sie erhalten für jedes Mal, wenn sie drucken, eine Provision.

Auch endet es oft unangenehm, wenn überraschend Gebühren für die Dateizustellung anfallen. Machen Sie es ihnen leicht, weiterhin mit Ihnen zusammenzuarbeiten.

1) Wenn Sie die beiden Konzepte in verschiedene Gebühren aufgeteilt haben, A) Design, B) Druck und das Design keine Frist hat, ja, Sie können ein pdf bereitstellen. Aber wandeln Sie es in Kurven um und glätten Sie alle Grafiken.

2) Wenn Sie Print+Design „alles inklusive“ bereitgestellt haben, können Sie eine zusätzliche Gebühr nur für das Design erheben, indem Sie argumentieren, dass Sie ein „Paket“ zusammengestellt haben und es keine Gebühr für das reine Design enthielt. Aber außerdem würde es, wenn es vorher besprochen wurde, zusätzliche Nachdrucke des Projekts geben, also teilten Sie die Designkosten.

Stellen Sie auf keinen Fall Quelldateien wie Indesign- oder Illustrator-Bilder zur Verfügung. Das ist eine zusätzliche Gebühr.

Schauen Sie sich diesen Thread an: Wie berechnet man eine Freigabegebühr für Arbeitsdateien?

Ihre Beziehung zu Ihrem Kunden hat möglicherweise nichts mit seiner Wertschätzung Ihrer Dienstleistungen zu tun. Es hat keinen Sinn, die Gründe zu analysieren, warum Ihr Kunde woanders drucken möchte, es sei denn, Sie sehen tatsächlich das Druckangebot, das ihm angeboten wurde.

Es kommt nicht selten vor, dass einige Druckereien ihren Kunden kostenlose Grafikdesign-Dienstleistungen anbieten (egal wie laienhaft diese manchmal sein können), und damit ist es für einen Designer oder Wiederverkäufer schwierig, damit zu konkurrieren.

Hier sind also Ihre Optionen:

1) Verkaufen Sie die Dateien. So kompensieren Sie den „Verdienstausfall“. Der Preis der Datei sollte hoch genug sein, um den Kunden dazu zu bringen, stattdessen mit Ihnen zu drucken. Bieten Sie auch ein Druckangebot für ihr Projekt an. Wenn der Kunde bearbeitbare Dateien möchte, finden Sie in diesem Stapel Antworten zum Festlegen Ihrer Preise. Wenn Sie die Dateien nicht zu 100 % verkaufen möchten, legen Sie einfach einen sehr hohen Preis fest und sehen Sie nach.

2) Verweigern Sie die Herausgabe der Dateien und hoffen Sie, dass sich der Kunde aufgrund dieser Zwangstechnik entscheidet, mit Ihnen zu drucken (z. B. „Sie drucken mit mir oder Sie erhalten keine Dateien“). Sie werden entweder etwas davon haben oder gar nichts und riskieren, diesen Kunden nie wieder zu sehen. Diese Wette liegt bei Ihnen, und nur Sie kennen den Wert der Dateien und potenziellen Druckverträge im Zusammenhang mit Ihrer Frage.

Machen Sie nicht den Fehler zu glauben, dass Ihr Kunde diese Dateien unbedingt benötigt , es sei denn, das Projekt, von dem Sie sprechen, hat einen sehr hohen Wert . Wenn Sie die Dinge für Ihren Kunden kompliziert machen, nur weil Sie nicht erfreut sind, dass er einen anderen Drucker ausprobiert, kann er sich am Ende genauso gut dafür entscheiden, das gesamte Projekt mit einem anderen Designer neu zu gestalten und trotzdem woanders zu drucken. Manchmal ist es am besten, die Dateien zu verkaufen und ein bisschen loszulassen, um diesen Kunden in Zukunft wiederzusehen. Sie wissen nie, Ihr Kunde könnte am Ende eine schrecklich schlechte Erfahrung/Ergebnisse mit dem anderen Drucker haben und zu Ihnen zurückkehren.

Der Kunde könnte auch lügen und tatsächlich sind Ihre Preise viel zu hoch und er glaubt auf keinen Fall, dass Sie mit diesem Angebot mithalten können. Deshalb ist es in Ihrer Situation auch eine gute Idee, auch ein Druckangebot anzubieten und Verhandlungsbereitschaft zu zeigen.

Es hängt wirklich davon ab, ob Sie ihnen Arbeitsrechte gegeben haben, denn wenn Sie dies nicht tun müssten, könnten Sie ihnen einfach sagen, dass sie es von Ihnen drucken sollen.
Aber hast du ihnen Rechte an der Arbeit, dann müsstest du sie ihnen geben