Ich bin Grafikdesigner und einziger Prepress-Mitarbeiter für eine kleine Schnelldruckerei. Ich stoße oft auf Probleme mit einer zu druckenden Datei und kann die erforderlichen Änderungen oder Kompensationen nicht vornehmen, wenn sie aufgrund der Dateiübergabe durch den Designer des Kunden entstehen. Zum Beispiel verwenden wir EFI Fiery Command Workstation, um unsere Jobs zu drucken, und es interpretiert manchmal .PDF-Dateien falsch, insbesondere Dateien mit vielen Elementen, die in InDesign erstellt wurden, das Transparenzen verwendet, und führt zu einem Verlust von Elementen. Oder der Kunde verlangt, dass die gedruckte Datei mit einer bestimmten vorhandenen Kopie übereinstimmt, die eine Farbkorrektur erfordert, um das Endergebnis nachzuahmen ... Selbst wenn die betreffende gewünschte Kundenkopie mit übersättigten und überbelichteten Farben gedruckt wurde ("Wir wollen Menschen zu wissen, wie hell der Ort ist", war ihre Verteidigung ...)
Ich habe oft Probleme mit den Designern der Kunden, weil sie mir die nativen Dateien nicht geben wollen. Ich verstehe den Wert nativer Dateien für einen Designer und dass der Vertrag möglicherweise nicht die Übergabe der Arbeitsdateien beinhaltet. Ich bin jedoch nicht ihr Kunde – ich bin nur jemand, der dafür sorgt, dass ihre gedruckte Arbeit für ihren Kunden am besten aussieht. Ich bin die PREPRESS-Person, die versucht sicherzustellen, dass IHR Kunde mit seinem gedruckten Stück zufrieden ist.
Wie soll ich dem Designer mitteilen, dass ich seine nativen Dateien NUR für Druckvorstufenzwecke benötige ? Ist das überhaupt akzeptabel? Wir haben in der Vergangenheit Termine für unsere Kunden verpasst, weil ihr Designer die erforderlichen Änderungen nicht rechtzeitig, falsch oder gar nicht vornehmen konnte.
Es macht mich wahnsinnig!
Vielen Dank!
Ich kann nicht für alle sprechen, aber im Allgemeinen habe ich kein Problem damit, Dateien für die Presse bereitzustellen . Ich stelle Kunden keine nativen Dateien kostenlos zur Verfügung.
Vielleicht ist das Problem, dass der Kunde Ihr Mittelsmann ist. Jeder Client, der nach Dateien fragt, wird mit einer ziemlich standardmäßigen Antwort "Sie sind nicht kostenlos, siehe Vertrag" beantwortet. Jedes Pressehaus, das Dateien anfordert, wird anders behandelt. Wenn Sie den Designer direkt kontaktieren könnten, sind sie möglicherweise offener für die Anfrage.
Ich fordere normalerweise jede Presseabteilung auf, eine Vereinbarung zu unterzeichnen, in der sie besagt, dass sie keine Aspekte der nativen Dateien – wie Bilder, Schriftarten usw. – speichert, sichert oder aufbewahrt und sie dem Kunden auf Anfrage nicht zur Verfügung stellt. Insbesondere Schriftarten sind von anderen Lizenzen abhängig. Die meisten Schriftarten ermöglichen die Übertragung zur Reproduktion, aber nicht alle Schriftarten.
Wenden Sie sich vielleicht direkt an den Designer mit einer solchen Vereinbarung, die für ihn bereitsteht.
Wie soll ich dem Designer mitteilen, dass ich seine nativen Dateien NUR für Druckvorstufenzwecke benötige? Ist das überhaupt akzeptabel? Wir haben in der Vergangenheit Termine für unsere Kunden verpasst, weil ihr Designer die erforderlichen Änderungen nicht rechtzeitig, falsch oder gar nicht vornehmen konnte.
Ich kenne nicht viele Designer, die ihre nativen Dateien weitergeben, selbst wenn Sie klarstellen, dass Sie sie nur für Prepress-Zwecke verwenden, und wenn Sie den Designer erreichen, werden Sie wahrscheinlich mit "Was ist das Problem" konfrontiert. , "Können Sie mir ein Beispiel schicken" oder "Bitte belegen Sie das Problem". Ich sage nicht, dass Sie dies tun würden, aber ich habe gesehen, wie einige Designer vom Drucker verbrannt wurden, weil sie dem Kunden einfach sagten: "Wenn wir die Quelldateien hätten, könnten wir die Änderungen für Sie vornehmen", was dem Designer gegenüber nicht fair ist und wie Sie bereits erwähnt haben, tun Sie das irgendwie. Wenn es Probleme gibt, ist Kommunikation der Schlüssel. Ich würde mir vorstellen, dass Sie sich genug Platz lassen, um eine Frist einzuhalten, und nicht alles in letzter Minute drucken. aber wenn Sie es dann sind, sollten Sie vielleicht ein Verfahren neu bewerten, das innerhalb von X Tagen mit dem Aufrufen des Clients beginnt. Sie sollten sicherstellen, dass Sie dies gegenüber dem Kunden dokumentieren, wenn Sie Probleme mit dem Designer haben, wenn dies über mehrere Projekte hinweg konstant ist.
Per "der Designer macht es falsch" sollten Sie vielleicht erwägen, Vorlagen oder eine Dokumentation für den Designer zu erstellen. Nicht jeder Designer weiß, wie man alles macht, und es ist ziemlich üblich, dass große Druckereien Vorlagen haben, die sie einreichen müssen, die für ihre Druckereien oder den Produktionsablauf und die Automatisierung strukturiert sind.
Wie von Scott angegeben, könnten Sie den Designer kontaktieren, aber wie Sie bereits erwähnt haben, würde ich davon ausgehen, dass der Designer Ihnen nein sagen wird. Wenn Sie normale Probleme haben, gehen Sie vielleicht proaktiv vor und finden Sie heraus, wie Sie bestimmte Bereiche der ständigen Aufmerksamkeit beseitigen können. Sie könnten sogar Kontakte zu Designern knüpfen und ihnen Luft machen oder ihnen ein paar Aufträge Ihrer Kunden schicken, um festzustellen, ob sie zuverlässig sind und Ihre Druckanforderungen erfüllen.
DA01
GoofyMonkey