Bei einer kürzlichen Reise nach Lissabon (Lisboa) habe ich das öffentliche Nahverkehrssystem genutzt. Bei vielen (vielleicht allen?) Reisen war die einzige Möglichkeit, als Besucher die Reise zu betreten und zu bezahlen, die Verwendung einer Viva Viagem-Karte, die entweder an einem Fahrkartenschalter oder (wahrscheinlicher) an einem Fahrkartenautomaten gekauft wurde.
Diese Karte kann entweder mit Einzelfahrkarten, Guthaben oder Tageskarten aufgeladen werden. Bei meiner ersten Aufladung mit Guthaben war am Ende alles Guthaben aufgebraucht und beim Aufladen des Tickets stand jede dieser Optionen zur Verfügung. Beim zweiten Mal blieben jedoch 0,15 € übrig. Da ich Lissabon bald verlassen würde und das Guthaben nach einer kürzeren Zeit verfällt, als ich für einen neuen Besuch erwartet hätte, wäre es billiger, eine einzelne Fahrt hinzuzufügen, anstatt mit dem Mindestguthaben aufzuladen. Diese Option war jedoch aufgrund des Restguthabens an den Fahrkartenautomaten nicht verfügbar. Als sie einen Kundendienstmitarbeiter konsultierten, bestanden sie darauf, dass die einzige Möglichkeit darin bestand, eine völlig neue Viva Viagem-Karte zu kaufen und diese mit einer einzigen Fahrt aufzuladen.
Da die Karte jetzt nur 0,50 € kostet, war das keine große Sache, aber es war etwas frustrierend. Gibt es wirklich keine Möglichkeit, diese kleine Menge überschüssigen Kredits abzuladen?
Wenn die Karte abläuft, können Sie sie nicht mehr aufladen, aber Sie können das Guthaben weiterhin verwenden. Da in Ihrem Fall 0,15 € für eine Fahrkarte nicht ausreichen, können Sie diese nach Ablauf auf eine neue Karte umbuchen lassen.
Eine Möglichkeit, die ich mir vorstellen kann, um diesen Betrag loszuwerden, damit Sie ihn für Fahrkarten anstelle von Guthaben verwenden können, besteht darin, ihn auf die Karte einer anderen Person zu übertragen.
Die Quellwebsite ist auf Portugiesisch, aber ich werde die relevanten Informationen der Vollständigkeit halber kopieren:
- Um cartão com prazo de validade expirado, mas com saldo válido, poderá ser utilizado até que o mesmo se esgote.
- Em caso de caducidade do cartão, ou em caso de necessidade do Cliente, o saldo zapping pode ser transferido para outro cartão.