Warum müssen Sie beim Abholen eines UK-Zugtickets eine Karte einführen?

Wenn Sie ein UK-Zugticket online buchen, erhalten Sie für die meisten Strecken einen 8-stelligen Code. Sie gehen dann zu einem britischen Bahnhof, gehen zum Ticketautomaten, sagen ihm, dass Sie ein Ticket abholen möchten, geben ihm eine Bank-/Kreditkarte, geben dann die Referenz ein, dann werden die Tickets gedruckt. Loco2 hat eine praktische Bildanleitung für den Prozess

Das bisschen, worüber ich verwirrt bin, ist, warum es während des Sammelvorgangs nach einer Karte fragt?

Wenn Sie die Karte, mit der Sie gebucht hatten, einlegen und diese dann Ihre Tickets ausdruckt, ohne nach der Buchungsnummer zu fragen, könnte ich den Grund sehen. Wenn es eine Sicherheitssache wäre und Sie nur drucken könnten, wenn Sie dieselbe Karte eingeben, mit der Sie gebucht haben, könnte ich die Argumentation verstehen. Es scheint jedoch egal zu sein, welche Karte Sie einlegen, es wird Sie immer noch zur Eingabe einer Buchungsreferenz auffordern und Ihre Tickets dann trotzdem drucken, sobald Sie die richtige Buchungsreferenz eingegeben haben. Es scheint keine Rolle zu spielen, ob es sich um dieselbe Karte handelt, mit der Sie gebucht haben, eine Ihrer anderen Kredit-/Debitkarten, die Kredit-/Debitkarte einer anderen Person oder sogar nur eine Supermarkt-Treuekarte mit einem Magnetstreifen an der gleichen Stelle wie eine Bankkarte . Das Verhalten ist das gleiche, nach einer Karte fragen, scheinbar ignorieren, dann nach der Buchungsnummer fragen.

Bearbeiten OK, also funktionieren nur bestimmte Supermarkt-Treuekarten identisch mit Bank-/Kreditkarten, akzeptieren die Karte und fordern dann zur Referenz auf, viele andere Treuekarten werden tatsächlich abgelehnt, aber keineswegs alle!

Also, was bringt es überhaupt, nach einer Karte zu fragen? Wenn es keine Rolle spielt, welche Karte Sie verwenden, und wenn eine Supermarkt-Treuekarte gut genug ist (was es früher heute war, als ich ein paar Tickets gesammelt habe!), Warum machen sie sich überhaupt die Mühe, von Ihnen zu verlangen, dass Sie eine Karte einlegen, bevor Sie eintreten können die Buchungsreferenz, um Ihre Tickets abzuholen?

Ich bin überrascht, dass eine Supermarktkarte funktioniert hat. Ich habe mir immer vorgestellt, dass sie nach einem Chip suchen ... Früher habe ich ein paar Mal Tickets gesammelt, indem ich einfach die Karte eingegeben habe, ohne dass ein Code erforderlich war. Vielleicht ist es also eine Legacy-Sache?
@CMaster Die Schnittstelle zur Eingabe eines Codes wurde erst angezeigt, nachdem ich ihm eine Karte gegeben hatte. Ich schätze, es ist kein Chip erforderlich, sonst könnten besuchende Amerikaner keine Tickets sammeln? Ich bin mir nicht sicher, ob ich jemals eines hatte. Geben Sie mir einfach die Tickets, wenn ich die gechipte Kreditkarte einlege, mit der ich online gebucht hatte, also könnten Sie etwas Besonderes sein!
Sieht für mich nach einem Fehler aus!?
In den meisten Bürogebäuden können Sie als Gast nicht aussteigen, es sei denn, Sie geben Ihren Gastausweis an einem Automaten ab. Sie können jedoch auch ein Stück Plastik hineinwerfen und loslegen. Es ist nur ein Sicherheitstheater.
Reine Spekulation: Vielleicht gehen sie davon aus, dass jeder die Buchungsreferenz haben kann, aber nur der Besitzer der Karte die Karte haben kann? Mit der Benutzung der Karte erkennt man also stillschweigend an, dass der Inhaber dieser Karte die Tickets abgeholt hat.
@JoErNanO Der Punkt der Frage ist, dass es nicht die richtige Karte oder gar eine Kreditkarte sein muss.
Ich bin gerade meine E-Mail-Bestätigungen für vergangene Fahrten durchgegangen - sowohl Cross Country als auch Virgin Trains (Westküste) sagen, dass Sie die zur Zahlung verwendete Karte benötigen.
@CMaster Die gestrige GWR-Buchungsbestätigung sagte Please collect your ticket from the ticket machine at the station. You will need to use your original payment credit or debit card for collection., aber trotzdem ließ sie mich immer noch Tickets mit einer Nectar-Karte und der Buchungsreferenz sammeln!
Die neuen Automaten von Virgin (Westküste), die in Picadilly installiert sind, fordern jetzt ausdrücklich eine Nektarkarte an (beim Kauf, möglicherweise nicht bei Vorbestellung), um Punkte zu vergeben. Das erklärt vielleicht teilweise, warum Nektarkarten besser funktionieren als andere. Obwohl es sich aus irgendeinem Grund weigert, meine Nectar-Karte zu erkennen - obwohl die Sainsburys 10 Schritte entfernt damit einverstanden sind
Zumindest stelle ich mir vor, dass es die Leute davon abhält, einfach am Automaten vorbeizugehen und zufällige Buchungsreferenznummern einzugeben und ein kostenloses Ticket zu bekommen.
@LaconicDroid Buchungsreferenzen bestehen aus 8 Zeichen, AZ 0-9, das ist eine riesige Anzahl möglicher Referenzen, die bei Gelegenheit überprüft werden können ...
Mir wurde gerade von Virgin gesagt, dass Sie jede Karte im Automaten verwenden können, was mich wirklich überrascht hat. Ich habe die Frage gestellt, weil eine Karte, mit der ich verschiedene Tickets bezahlt habe, jetzt gesperrt ist, weil ich Opfer eines Betrugs geworden bin. Also habe ich mich gefragt, wie ich ohne es gesammelt habe. Es scheint sehr seltsam.
Ich bin mir ziemlich sicher, dass es eine Zeit gab, in der Sie nicht immer die Buchungsnummer brauchten, um das Ticket abzuholen – Sie steckten einfach die Bankkarte ein und sie druckte die gekauften Tickets aus. Es würde mich nicht überraschen, wenn der Grund, warum Sie immer noch eine Karte benötigen, davon abstammt - sie begannen nur mit der Karte, stellten dann fest, dass sie eine Buchungsreferenz für mehrere Bestellungen benötigten, und stellten dann fest, dass die Buchungsreferenz allein viel sinnvoller war , aber die Software erforderte immer noch die Karte. Allerdings nur Spekulation.
TL;DR - Es dient nur zur Bestätigung, dass Sie dieselbe Person sind, die das Ticket gebucht hat, es dient als Ausweis. Deshalb funktioniert jede Karte

Antworten (3)

Diese Antwort ist nur spekulativ.

Das erste, was zu beachten ist, ist, dass Bahntickets sehr wertvoll sein können. Zum Beispiel kostet eine völlig unbeschränkte Hin- und Rückfahrt erster Klasse "jederzeit" von London nach York £ 365. Dies ist auch nicht annähernd das teuerste Ticket im Netzwerk, aber in diesem Fall (anders als beispielsweise unbeschränkt zuerst von Penzance nach Aberdeen, £ 660 *) ist London-York eine wichtige Fernstrecke und zweifellos werden viele dieser Tickets verkauft und jeden Tag eingesammelt. Da diese speziellen Tickets erstattungsfähig sind, könnten sie im Prinzip fast ihren Nennwert für Bargeld wert sein. Ich bin mir nicht sicher, ob Sie Carnets für die maschinelle Lieferung kaufen können, aber wenn Sie das Angebot „Fünf zum Preis von vier“ nutzen, wäre das eine Lieferung im Wert von fast 1500 £ auf London-York.

Es erscheint mir sinnvoll, insbesondere angesichts der Politik bei British Rail und seinen Nachfolgeunternehmen, dass eine weitere Identifizierung erforderlich ist, wenn im Voraus gekaufte Tickets abgeholt werden. Der ISO/IEC 7813-Standard schreibt weltweit vor, dass Zahlungskarten, einschließlich Kreditkarten und vielleicht einiger Supermarkt-Treuekarten, den Namen des Karteninhabers an einer bestimmten Stelle auf der Magnetspur speichern. Somit kann zumindest der Name des Karteninhabers verifiziert werden. Haben Sie versucht, mit einer Karte zu sammeln, die auf den Namen einer anderen Person registriert ist?

Es kann sein, dass die durch abgelaufene Karten, vergessene Karten oder ähnliches verursachten Probleme, insbesondere an unbemannten Bahnhöfen, es (leise) vorziehen, dass die Maschinen keine vollständige Validierung der Kartennummer erzwingen. Es kann sein, dass die Informationen auf der Karte lediglich aufgezeichnet werden, damit im Falle eines gestohlenen Tickets zumindest eine Papierspur besteht, die möglicherweise zum Täter führt. Oder es kann reines Theater sein, wie an anderer Stelle vorgeschlagen.

*Dieses Ticket ist nicht einmal das teuerste, da es nicht erlaubt, über London zu reisen, aber ich konnte die Route über London nicht erzwingen.

Nein, sie bestätigen nicht (zumindest Automaten der Marke Virgin in Manchester Picadilly), dass der Name auf der Karte mit dem Namen des Ticketkäufers übereinstimmt
Danke @CMaster. Es gibt ein paar verschiedene Designs dieser Fahrkartenautomaten, also besteht eine andere Möglichkeit darin, dass nur einige Automaten sie durchsetzen und der öffentliche Hinweis einfach gegeben wird, um Verwirrung zu vermeiden? (Ich nehme an, Sie tragen die Karten anderer Leute nur zu wissenschaftlichen Zwecken. : D)
Ich glaube, dass online gekaufte Tickets nur über die Kaufwebsite und nicht an der Kasse erstattet werden können, sodass gestohlene Tickets weiterverkauft werden müssten, anstatt gegen Bargeld erstattet zu werden. Als ich einmal eine online gebuchte Reise jederzeit stornieren musste, tat dies das Ticketbüro nicht und leitete mich zurück auf die Website ihres eigenen Unternehmens (wo ich sie gebucht hatte).
@Gagravarr Ich glaube, Sie haben Recht, aber AFAIK würde aufgrund der Buchhaltungsverfahren in der privatisierten Eisenbahnindustrie die Ausstellung eines neuen Tickets als Ersatz für das gestohlene Ticket immer noch als Verlust für das Bahnunternehmen zum Nennwert zählen.
@Calchas - mein Partner hat seine Karte verwendet, um Tickets zu sammeln, die ich zuvor gekauft habe, und sowohl ich als auch andere haben Tickets mit persönlichen Karten gesammelt, die mit Firmenkreditkarten gekauft wurden, die für einen anderen Benutzer autorisiert waren.
Ich habe auf brfares.com nachgesehen und die uneingeschränkte jederzeitige Rückgabe von PNZ-ABD, die Änderungen in London erlaubt, beträgt 686 £. Der teuerste Tarif, den ich finden kann, ist die Rückfahrt von Penzance nach Thurso (oder Wick oder Kyle of Lochalsh) für 705 £ über London.
Nachdem ich heute Abend ein bisschen mehr getestet hatte, funktionierte eine Nectar-Karte (personalisiert, Magnetstreifen) gut zum Sammeln von Tickets. Tesco Clubcard (personalisiert, Magnetstreifen) funktionierte nicht, ebensowenig wie eine Co-Op-Karte (auch Magnetstreifen), noch eine M&S Sparks-Karte (weder personalisiert noch Magnetstreifen), noch eine Caffe Nero-Geschenkkarte (Magnetstreifen, nicht personalisiert). Bei allen "funktionierte nicht", forderte mich die Maschine nur auf, die Karte erneut einzulegen. Ich frage mich, ob es nach so etwas wie einer Kredit-/Debitkarte sucht, aber zu viel akzeptiert (z. B. Nektar)?
@Gagravarr Mindestens ein Zugbetreiber bietet Nectar-Punkte als Kaufprämiensystem an, sodass dies möglicherweise verbunden ist - insbesondere, wenn Sie darüber Fahrkarten kaufen können!
"Haben Sie versucht, mit einer Karte zu sammeln, die auf den Namen einer anderen Person registriert ist?" - Wenn man bedenkt, wie oft wir hier wegen abweichender Schreibweise von Personennamen sogar zwischen Reisepass und Flugticket Fragen bekommen, glaube ich nicht, dass eine "Verifizierung" wie beim "Vergleich des Namens des Buchers und des Karteninhabers" funktionieren könnte, ohne viele legitime Versuche zu verhindern Karten abrufen. Vielleicht wird der Name aber gespeichert, um einen Hinweis darauf zu haben, wer ein bestimmtes Ticket abgeholt hat (wie es bei Paketen funktioniert)?

Oft muss es die bei der Buchung verwendete Karte sein - ich habe nie ein offensichtliches Muster bemerkt, wann dies der Fall ist und wann nicht oder welche Unternehmen dies tun und welche nicht, aber ich denke mal, wann jede Karte erlaubt ist beinhalten häufig Tickets, die über Drittanbieter gebucht wurden.

Warum Sie jemals eine möglicherweise nicht verwandte Karte benötigen, es gab einen Vorfall an einem alten Arbeitsplatz von mir, der das Problem erklären könnte - im Grunde hat es geholfen, Verwirrung zu beseitigen, wenn mehrere Personen an einer Buchung beteiligt waren , was so eine Art ist Situation, die häufig vorkommen und an einem stark frequentierten Bahnhof störend sein kann.

Es gab einen älteren Mitarbeiter, der sehr gut, aber etwas zerstreut war. Ihr persönlicher Assistent war supereffizient. Sie buchten mit einer Firmenkarte einige Tickets auf ihren Namen, um zu einer geschäftlichen Veranstaltung zu gehen. Die supereffiziente Assistentin kam in der Mittagspause am Bahnhof vorbei und holte die Tickets mit ihrer eigenen Karte als Ausweis ab und sagte ihr, dass sie sie am Tag der Reise mit den Tickets, den Briefpapieren usw. am Bahnhof treffen würde (eine Anordnung, die der leitende Angestellte prompt vergaß).

Am Reisetag tauchte der leitende Angestellte in Eile am Bahnhof auf, versuchte die (bereits ausgedruckten) Tickets auszudrucken, was nicht funktionierte, und geriet in Wut auf den nächsten Mitarbeiter. Sie überprüften, ob sie die richtige Person war und den richtigen Code hatte, und gaben ihr dann Zeit, Datum und Name der Person, die ihre Tickets ausgedruckt hatte. Peinlich berührt (nehme ich an) murmelte die leitende Angestellte so etwas wie „Oh, das ist meine Assistentin … oh, da wartet sie auf mich … Entschuldigung, entschuldigen Sie“, traf ihre Assistentin und sammelte die Tickets ein.

Kernpunkte:

  • Menschen müssen häufig Tickets sammeln, die von anderen Personen mit Karten gebucht wurden, die sie nicht haben, insbesondere für Geschäftsreisen oder wenn sie über einen Agenten oder ein Reisezentrum des Unternehmens gebucht wurden.
  • Die Leute merken oft nicht, dass jemand anderes ihre Tickets für sie abgeholt hat (oder vergessen vielleicht sogar, dass sie ihre eigenen Tickets gedruckt haben), was zu stressiger Verwirrung führen kann, die leicht gelöst werden kann, indem man dem Kunden den Namen der Person nennt, die das Ticket gedruckt hat .
  • Das Scannen einer zufälligen Karte ist eine nicht idiotensichere, aber schnelle und einfache Möglichkeit, (wahrscheinlich) den Namen der Person zu erfahren, die die Karte scannt. Es ist nicht robust gegenüber jemandem, der versucht, das System zu täuschen, aber (glaube ich) ist es nicht beabsichtigt. Wenn dies tatsächlich typisch ist (und vorausgesetzt, ich habe mich richtig daran erinnert), dient es dazu, allgemeine Verwirrung zu beseitigen, nicht um Betrug zu verhindern.

Außerdem habe ich manchmal Tickets automatisch gedruckt, sobald ich meine Karte eingebe, ohne nach einem Code zu fragen. Ich weiß nicht, warum das manchmal passiert und andere nicht - vielleicht ist es nur zu Stoßzeiten, um Warteschlangen zu reduzieren, oder einige Zugunternehmen tun es, andere nicht ... aber es scheint, als ob das System manchmal auf "Frage nach Code falls Karte nicht passt, einfach drucken falls ja" Basis.

@Gagravarr Sie haben Spaß daran, verschiedene Kombinationen :-)zu testen, wenn Sie weitere Tests durchführen können. Können Sie sehen, was passiert, wenn Sie versuchen, ein Ticket mit Karte X zu drucken, das Sie bereits mit Karte Y gedruckt haben? Und sehen Sie, wie viele Informationen Ihnen das Bahnhofspersonal über das zuvor gedruckte Ticket geben wird? Ich würde gerne testen, ob ich mich so erinnere, aber ich bin gerade auf dem falschen Kontinent.
Ob „beliebige Karte“, „Bezahlkarte“ oder „keine Karte – nur Nummer“ entscheidet der Tickethändler, nicht der Automatenbetreiber, und ist eine Maßnahme zur Betrugsprävention.

Ich habe diese Antworten ausgiebig gelesen und kann nicht wirklich eine Rechtfertigung dafür finden, eine Karte verwenden zu müssen, was auch immer es ist. Ich bin in anderen Ländern mit dem Zug gereist und musste noch nie eine Karte ziehen. Ich kann verstehen, dass ich nach der gleichen Karte gefragt werde, die für die Buchung verwendet wurde, aber wie einige Leute gesagt haben, reicht jede Karte aus.

Die einzige vernünftige Option, die mir bleibt, ist, dass Network Rail Informationen darüber sammelt, wer auf Bahnhöfe zugreift und wohin er fährt. Eine mögliche Verwendung für diese Informationen, abgesehen von Business Intelligence, ist die Verfolgung potenzieller Verdächtiger, wenn dies von der Polizei angefordert wird.

Aus Sicherheitsgründen erscheint mir eine Referenznummer ausreichend, und ich sehe nicht, wie das Durchziehen einer Karte, was auch immer es sein mag, Sie davor schützen könnte, dass Ihre Tickets von jemand anderem gedruckt und verwendet werden.

Es hält Sie davon ab, ein teures Zugticket online mit gestohlenen Kreditkartendaten zu kaufen. Jede Rückgabe in der 1. Klasse in Großbritannien kann sehr teuer werden....
Warum müssen Sie beim Abholen eines UK-Zugtickets eine Karte einführen?
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