Habe ich Möglichkeiten, ein verspätetes Gepäckstück hinter dem Zoll in Montreal zurückzubekommen?

Ich bin gestern aus den USA nach Montreal geflogen, und Air Canada hat es versäumt, meine Tasche ins Flugzeug zu stellen. Sie haben es heute in den ersten Flug gesteckt, der vor ungefähr sechs Stunden gelandet ist, und soweit ich weiß, hat es seitdem die ganze Zeit darauf gewartet, dass jemand es durch den Zoll bringt, damit ich es abholen (oder liefern lassen kann ). Das ist so ziemlich alles, was ich von irgendjemandem bekommen konnte: Seien Sie einfach geduldig, es sollte "bald" durch den Zoll gehen und heute Abend (oder vielleicht morgen früh) fertig sein.

Ich weiß, dass ich aller Wahrscheinlichkeit nach nur warten muss, aber ich versuche, Montreal morgen früh zu verlassen und ein paar Stunden wegzufahren, also: Da die Tasche wahrscheinlich nur am Ende des Flurs vom Ausgang steht, gibt es noch etwas, was ich tun muss? könntest du versuchen es mir zu besorgen?

Sie müssen sie mit Ihrer Adresse auf dem Laufenden halten. Sie werden es Ihnen an Ihrem nächsten Ziel liefern.
@ Tom Ich weiß, und ich werde ihnen die neue Adresse geben, wenn ich die Tasche nicht habe, bevor ich gehen muss. Sie würden keine zweite Adresse mit einem zweiten Datumsbereich nehmen, wenn ich mit ihnen sprach.
(Da sie auch mehrere Versprechungen gemacht haben, die sie anscheinend bisher nicht einhalten konnten, bin ich ein wenig besorgt darüber, wie lange sie brauchen könnten, um es an eine neue Adresse ein paar Stunden von Montreal entfernt zu liefern, also ' Ich würde es lieber holen, solange ich in der Nähe bin, wenn irgend möglich.)
Das eine Mal, als ich ein Gepäck bei einem Zollabfertigungsflug mit Air Canada verspätet hatte, brauchte unser Gepäck ein paar Tage, um an unserem örtlichen Flughafen anzukommen, kam aber noch am selben Tag bei mir an. Air Canada hat es für mich durch den Zoll abgefertigt, sagte mir aber, dass der Zoll das Recht hätte, nachzufragen, wenn der Zoll meine Anwesenheit wünsche. Ich gehe davon aus, dass dies an meinem örtlichen Flughafen erledigt worden wäre, wenn dies passiert wäre.

Antworten (2)

Dinge, die Sie ausprobieren könnten, wenn Sie mit dem zentralen Gepäckbüro nicht weiterkommen und Ihre Zeit und Unannehmlichkeiten gegen die Möglichkeit einer schnelleren Lösung eintauschen:

  • Verfolgen Sie Ihr Gepäck auf WorldTracer , um seinen Verbleib zu bestätigen. Sie können dies in den nächsten beiden Schritten verwenden, damit Sie sagen können: "Ich habe die Tasche verfolgt und sehe, dass sie die letzten N Stunden hier in Montreal war. Ich möchte sie jetzt bitte abholen."

  • Wenden Sie sich direkt an die Gepäckabteilung von Air Canada in Montreal und nicht an die zentrale Abteilung für verlorenes Gepäck. Es scheint, dass sie die Nummer nicht veröffentlichen, aber Sie können den Flughafenbetreiber unter 1 800 465-1213 anrufen und nach Air Canada-Gepäck fragen. Ich habe das noch nie in Montreal gemacht, aber ich habe das gemacht, wenn ich mit dem Personal einer Fluggesellschaft an einem bestimmten Flughafen sprechen musste, und mit ruhiger und höflicher Beharrlichkeit sollten Sie in der Lage sein, jemanden ans Telefon zu bekommen.

  • Erscheinen Sie am Flughafen. Bitten Sie darum, mit jemandem von Air Canada Gepäck zu sprechen (meiner Erfahrung nach kann es bei internationalen Flügen schwierig sein, diese Person zu finden; Sie müssen möglicherweise den Flughafenbetreiber oder den Informationsschalter um Hilfe bitten). Erklären Sie höflich die Situation, sagen Sie ihnen, dass Sie Ihre Tasche haben möchten, und seien Sie bereit zu warten. Fragen Sie bei Bedarf nach einem Betreuer.

Es gibt natürlich keine Garantie dafür, dass sie Ihre Tasche ausspuckt, aber wenn Sie Ihre Bedürfnisse höflich, aber bestimmt und hartnäckig äußern, haben Sie gute Chancen, irgendwann jemanden zu finden, der Ihnen helfen kann.

Vielen Dank! Ich fahre bald zum Flughafen, um zu sehen, was ich tun kann. Ich habe die ganze Zeit auf WorldTracer geschaut – so wusste ich, auf welchem ​​Flug es war. Es wurde nach der Landung nie wirklich aktualisiert, bis spät in der Nacht, als das Feld „Andere Lieferadresse“ geändert wurde, um „Gepäck bei internationalen Ankünften“ zu sagen. Sie haben nicht angerufen, aber das ist hoffentlich ein gutes Zeichen.
Ich habe eine eigene Antwort mit einigen spezifischen Details geschrieben, die für andere funktionieren sollten, die wie ich wissen, dass ihre Tasche tatsächlich am Flughafen ist (im Gegensatz zu nur vermisst / auf dem Weg), insbesondere, wie Sie mit jemandem von Air Canada sprechen können Gepäck vom Flughafen, aber Ihre Ratschläge außerhalb davon sind sicherlich auch sehr hilfreich.

Sie können vom Flughafen aus direkt mit jemandem am Gepäckbüro sprechen. Meine Tasche war am Tag nach ihrer Ankunft (um 15:30 Uhr) um 8 Uhr morgens noch nicht vom Zoll passiert, aber ein Air Canada-Mitarbeiter brachte sie für mich durch, nachdem ich ihnen gesagt hatte, dass ich wusste, dass sie da war, und meine Aktennummer angegeben hatte.

Gehen Sie dazu zur „Gepäckausgabe“ im Außenbereich des internationalen Ankunftsbereichs, das sind einfach drei schwarze Telefone an der Wand mit einem Knopf für jede Fluggesellschaft.

Das Schild an den Telefonen ist viel zu klein, um es aus der Ferne zu lesen, aber es gibt ein großes Deckenschild "Gepäckausgabe", das Sie in die richtige Richtung weist, wenn Sie vom Eingang nach links abbiegen (oder nach rechts, wo Sie den Zoll verlassen haben). Ankunft). Die Telefone befinden sich direkt links neben dem Flur, der von außen zum Zoll führt, und es gibt deutliche Schilder, die in diesen Flur weisen.

Schön, dass du deine Tasche zurückbekommen hast und alles geklappt hat!
Habe ich Möglichkeiten, ein verspätetes Gepäckstück hinter dem Zoll in Montreal zurückzubekommen?
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