Also haben wir 2016 unser Haus mit Hilfe eines Hypothekenberaters gekauft. Während des Prozesses haben sie uns für eine Hausratversicherung und eine Lebensversicherung angemeldet. Zu der Zeit glaubte ich (vielleicht dummerweise), dass sie alles richtig verarbeiteten.
Nun steht für diese Versicherungen das Erneuerungsdatum an. Es scheint, dass wir eine gemeinsame Lebensversicherungspolice und jeweils eine Privatpolice haben. Für die Hausratversicherung scheinen sie zwei Policen abgeschlossen zu haben (beide bieten den gleichen Schutz), mit dem einzigen Unterschied, dass die eine Police besagt, dass das Haus eine Doppelhaushälfte ist (es ist eigentlich eine Endterrasse).
Jetzt vermute ich, dass dies alles auf eine Verwechslung an ihrem Ende zurückzuführen ist. Sie reichten zuerst unseren Hypothekenantrag für eine andere Immobilie ein (eine, für die wir sie gebeten hatten, ein Angebot abzugeben). Dies führte dazu, dass der Kauf einige Wochen länger dauerte, als er hätte haben sollen. Unser Konto bei der Hypothekenberatungsgesellschaft wurde während des Hypothekenantragsverfahrens auch zwischen den Beratern übertragen.
Hätte ich das Recht, mich darüber zu beschweren, dass ich aufgrund ihres Fehlers für eine zusätzliche (ungültige) Hausratversicherung bezahlt habe? Oder bin ich nur schuld, dass ich den Fehler nicht früher bemerkt habe?
Im Allgemeinen ist es eine schlechte Idee, eine Versicherung von jemandem abzuschließen, der Geschäfte macht, indem er etwas anderes tut. Zum Beispiel bringt der Kauf einer Versicherung bei einem Bankier oder Finanzberater typischerweise Schwierigkeiten.
Ja, Sie haben wahrscheinlich einen Fehler gemacht und zu viel für die Versicherung bezahlt. Es ist bei weitem nicht der schlimmste Fehler, und es gehört zum Erwachsenwerden dazu, dass ein Fehler Geld kostet.
Was können Sie dagegen tun? Der wichtigste Teil ist, es so schnell wie möglich zu korrigieren. Das bedeutet, sicherzustellen, dass Sie und Ihre Frau über die richtige Höhe der Lebensversicherung verfügen und dass Sie über die richtige Höhe der Hausbesitzerversicherung verfügen. Wenden Sie sich für solche Dinge an einen unabhängigen Versicherungsmakler. Stellen Sie sicher, dass die neue Lebensversicherung vorhanden ist, bevor Sie die alten Policen kündigen.
Kannst du dich beschweren? Mit Sicherheit. Hier in den USA haben wir staatliche Versicherungskommissare, die die Versicherungsbranche stark regulieren. Ich bezweifle, dass das in Großbritannien ganz anders ist, die Regierungen müssen die Versicherungsbranche stark regulieren. Beschweren Sie sich bei ihnen. Allerdings würde ich nicht damit rechnen, dass es sehr weit kommt. Das Geld wird für diese Selbstbeteiligung ausgegeben.
Sie können jederzeit negative Bewertungen des Hypothekenberaters online hinterlassen.
Der Kauf eines Eigenheims ist eine stressige Zeit, und es ist sehr leicht, Fehler zu machen. Es ist okay, dass du einen gemacht hast. Gehen Sie einfach vorwärts und schlagen Sie sich überhaupt nicht fertig. Schauen Sie auf die positive Seite, Ihr Zuhause wird jetzt noch erschwinglicher!
Sie haben das Recht, sich zu beschweren, aber ob Sie damit (ohne großen Aufwand) sehr weit kommen, steht auf einem anderen Blatt. Der Financial Ombudsman Service bearbeitet Beschwerden über Hypotheken und Versicherer, und seine Anleitung , nachdem er Sie aufgefordert hat, sich zuerst beim Makler (in Ihrem Fall) zu beschweren, sagt Ihnen, wie Sie damit umgehen sollen.
Ich glaube, sie können Sie auch ganz am Anfang des Prozesses beraten, wie Sie dies effektiv mit dem Makler aufnehmen können.
depperm
Dilip Sarwate
Chris H