Ich versuche seit Monaten, mich auf meinem iPad bei meinem iTunes-Konto anzumelden, aber meine übliche Passwortauswahl funktioniert nicht. Wenn ich "Passwort vergessen" auswähle, möchte es mir eine E-Mail an eine alte Verizon.net-Adresse senden, die seit langem deaktiviert ist. Bevor es zu den Sicherheitsfragen kommt, fordert es mich auf, mein Geburtsdatum einzugeben, von dem es auch sagt, dass es ungültig ist ... Ich bin ratlos. Ich weiß, dass mein Geburtsdatum korrekt ist, aber ich stecke fest. Gibt es eine Möglichkeit, das Passwort herauszufinden, wenn die E-Mail, an die es gebunden ist, schon lange nicht mehr vorhanden ist? Ich habe sogar versucht, von vorne zu beginnen, indem ich ein völlig neues Apple-Konto erstellt habe, aber ich kann mein iPad nicht ohne das alte Passwort zurücksetzen. Aargh! Bitte helfen Sie
Sie können Apple über den Apple Support kontaktieren . Wählen Sie „Weitere Produkte und Dienste“ und dann „Apple-ID“. Auf der folgenden Seite, die Sie aufgefordert haben, ein Thema auszuwählen, wählen Sie „Andere Apple-ID-Themen“ gefolgt von „Verlorenes oder vergessenes Apple-ID-Passwort“. Sie werden dann gefragt, ob Sie möchten, dass sich ein Apple Support-Spezialist mit Ihnen in Verbindung setzt, oder ob Sie einen Anruf zu einem späteren Zeitpunkt vereinbaren möchten.
Ich vermute, dass sie Ihnen eine Reihe von Fragen zur Abrechnung stellen werden, um Ihre Identität zu überprüfen. Wenn sie Ihre Identität bestätigen können, sollten Sie ihnen eine alternative E-Mail-Adresse für den Link zum Zurücksetzen des Passworts geben können.
Viel Glück :)
Die offiziellen Anweisungen von Apple zum Wiederherstellen eines vergessenen Passworts finden Sie hier: http://support.apple.com/en-us/HT201487
Wenn Sie mit einer dieser Methoden nicht auf Ihr Konto zugreifen können, haben Sie Ihr Konto leider geopfert.
Apple hat auch Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres iPad auf die Werkseinstellungen über iTunes: http://support.apple.com/en-us/HT201252
Markhunte
Tetsujin