Der „Aufbau einer Beziehung“ wird oft als eine der grundlegendsten Verkaufstechniken bezeichnet, aber ich hatte Schwierigkeiten, den kognitiven Mechanismus dahinter zu verstehen. Ist das wirklich ein Bewusstseinszustand, der mit kognitionswissenschaftlichen Tools analysiert werden kann, oder nur ein Schlagwort von Verkäufern?
„Einen Rapport aufbauen“ ist nicht wirklich eine Technik, sondern ein allgemeiner Ausdruck, der eine ganze Menge spezifischer Techniken abdecken kann.
„Rapport“ kommt normalerweise nicht in wissenschaftlichen Kontexten vor, es kommt meistens in anekdotischen Themen wie Vertrieb und NLP vor. Individuelle Verkaufstechniken und NLP basieren normalerweise überhaupt nicht auf Wissenschaft, sodass sie sich nicht darum kümmern, was wissenschaftlich korrekt ist oder was wissenschaftlich untersucht werden kann. „Rapport“ besteht aus mehreren kleineren Themen, wie Vertrauen, verschiedenen psychologischen Phänomenen, verschiedenen unbewussten Prozessen, Emotionen usw. usw. usw. – das sind die üblichen Phänomene, auf die man sich in der Wissenschaft bezieht. „Rapport“ ist also nichts weiter als ein Oberbegriff, der mehrere Phänomene umfasst, die keineswegs auf „Rapport“ beschränkt sind. Daher wäre es nicht einmal sinnvoll, "Rapport" speziell zu untersuchen.
Beachten Sie auch, dass Verkaufstechniken und NLP-Tutoren Phänomenen und Prozessen, die bereits einen wissenschaftlichen Namen haben, gerne ihre eigenen Namen geben. Dies ist mir aufgefallen, als ich ein Buch über NLP von Richard Bandler las, und dies könnte ein weiterer Grund dafür sein, warum „Rapport“ nicht den Weg in die Wissenschaft gefunden hat.
Das Feld „Rapport“ sollte nie auf Wissenschaft basieren, und Sie sollten diese Dinge nicht in der Wissenschaft nachschlagen. Das bedeutet zweierlei:
Adam_G