Wenn ich etwas bei einem Einzelhändler kaufe und später, wenn ich das Produkt abhole, feststelle, dass es nicht das gleiche Produkt war, das vereinbart wurde, und sie mir eine Rückerstattung verweigern (auch wenn sie gesetzlich dazu verpflichtet sind), kann ich Visa, Mastercard oder meine Bank kontaktieren, um eine Rückbuchung für dieses Produkt zu erhalten?
Wenn nicht, unter welchen Umständen werden sie eine Rückbuchung vornehmen? Nur wenn die Transaktion strittig ist?
Bestreite die Anklage. Der Erhalt des falschen Produkts ist ein Streitgrund.
Sie müssen zuerst versuchen, den Verkäufer zur Rückerstattung zu bewegen. (Erhalten Sie den Namen der Person, mit der Sie gesprochen haben, sowie ein Datum und eine Uhrzeit).
Dann können Sie sich an die Bank wenden, bei der die Karte ausgestellt wurde, und die Belastung anfechten. Ich würde sicherstellen, dass Sie alle Beweise dafür aufbewahren, dass Sie einen Artikel gekauft und etwas anderes als das, was Sie gekauft haben, erhalten haben. Der Verkäufer hat Rückgriff, wenn er seine Seite der Transaktion erfüllt hat, aber wenn er ein legitimer Händler ist und Ihnen tatsächlich das falsche Produkt geschickt hat, werden sich die meisten nicht darum kümmern.
Visa, Mastercard haben einen sehr starken Verbraucherschutz. Diese Frage beschäftigt mich schon länger, bin aber nie dazu gekommen, sie hier zu stellen: Was passiert, wenn mich ein Händler wissentlich betrügt?
Ich vermute, die erste Partei, die um Hilfe bittet, ist Visa, Mastercard: Ein Einzelhändler, der Sie wissentlich betrügt, wird Ihnen wahrscheinlich kein Geld zurückerstatten.
Ausrutscher passieren jedoch. Wenn es sich um einen seriösen Händler handelt, erstattet er Ihnen nicht nur das Geld zurück, sondern schickt Ihnen auch einen Geschenkgutschein!
Bitte folgen Sie diesem Beitrag mit dem, was Ihnen am Ende geholfen hat, aber ich vermute, Ihre erste (und letzte) Verteidigungslinie wäre Visa, Mastercard. Alles, was durch die Bank gehen würde, würde so viel Zeit und Mühe kosten, dass Sie es besser abschreiben sollten.
f1StudentInUS
Joe.E