Kann ich mein Hin- und Rückflugticket noch verwenden, nachdem ich mein erstes Hin- und Rückflugticket nicht bestiegen habe?

Ich habe Alitalia Hin- und Rückflugtickets gekauft. Leider kann ich den ersten Flug aufgrund eines Zeitplankonflikts nicht antreten. Aber ich werde in der Lage sein, den Rückflug des besagten Hin- und Rückflugtickets zu machen. Würde mir dies während meines Rückflugs Probleme bereiten, z. B. den Verlust meines Rückflugtickets? Was soll ich machen? Es war wirklich schwierig, konsistente Antworten von ihrer Hotline zu erhalten, und sie sind nicht wirklich gut in Bezug auf den Kundenservice. Bitte helfen Sie mir, es ist meine erste Buchung und es kostet viel, ihre Hotline aus meinem Land anzurufen, abgesehen von der Tatsache, dass ich uneinheitliche Antworten von ihren Agenten bekomme :(

Geht es bei dieser Frage um die Zukunft? Dh hast du den Hinflug bereits verpasst, oder liegt dieser auch noch in der Zukunft? Im ersten Fall handelt es sich um ein „no show“, im zweiten Fall können Sie sich an die Fluggesellschaft wenden. Informationen zur Kontaktaufnahme mit der Fluggesellschaft: Sie können den Kontakt per E-Mail oder "Webformular" überprüfen. Manchmal haben sie Twitter- und Facebook-Unterstützung
Ja, weil wir bei der Buchung einen Fehler gemacht haben, können wir den Hinflug nicht antreten. Aber den Rückflug trotzdem nutzen? Ich habe bereits innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung sofort über ihre Hotline um Hilfe gebeten. Die Agenten, mit denen ich gesprochen habe, waren jedoch konsistent (ich habe dreimal angerufen, also habe ich mit drei verschiedenen Agenten gesprochen und sie haben mir drei verschiedene Antworten gegeben). Ich habe auf eine Antwort per E-Mail gewartet (weil ich ihnen auch eine E-Mail geschickt habe), aber sie haben immer noch nicht geantwortet
Normalerweise bedeutet ein Nichterscheinen auf dem Hinflugsegment, dass die Fluggesellschaft die Rückreise automatisch storniert. Zustand der AGB von Alitalia: 3.3.8. Das vom Passagier gekaufte Ticket gilt nur für das Segment oder die Segmente, die auf dem Ticket angegeben sind, vom Abflugort bis zum Zielort, einschließlich Zwischenstopps. [..] Wenn das gekaufte Ticket eine Reihe von Segmenten enthält, müssen diese in der vorgeschriebenen Reihenfolge verwendet werden. Können Sie den Hinflug verschieben? Oder ganz kündigen? Kannst du das vielleicht online machen?
- meine Frage, also haben wir uns entschieden, den ersten Flug zu vermeiden, aber trotzdem den Rückflug zu benutzen. Gibt es eine Möglichkeit, dies zu umgehen? :(
Wenn es um die Zukunft geht, können Sie den Ticketzustand überprüfen: Sie können möglicherweise die Daten ändern (gegen Gebühr). Oder wenn Sie einen guten Grund haben, behalten sie irgendwann das Ticket (aber sie sollten rechtzeitig benachrichtigt werden).
@traveller leider kann ich nicht verschieben. Und wir haben uns auf dieses Rückfahrticket verlassen. Gibt es so etwas wie eine Haltegebühr, anstatt das Rückfahrticket vollständig zu stornieren ...
@giacomo Darf ich eine Idee haben, was ein guter Grund ist. Ich weiß, dass ein Fehler bei der Buchung kein guter Grund ist, da er streng genommen bei der Buchung nicht passieren sollte :( - ich mache mir nur Sorgen, dass sie menschliches Versagen nicht als ausreichende Entschuldigung akzeptieren werden, lol

Antworten (1)

Hängt ein wenig von den Richtlinien der Fluggesellschaft und den spezifischen Tarifklassen und Ticketregeln ab.

In den meisten Fällen stornieren die Fluggesellschaften einfach Ihr Rückflugticket, sobald Sie eine Etappe Ihrer Reiseroute verpassen. Wenn Sie Ihren Rückflug retten möchten, müssen Sie eine Änderung vornehmen: Sie müssen das Rückflugticket in ein One-Way-Ticket umwandeln. Sie müssen eine Änderungsgebühr (abhängig von Ihrer Tarifklasse und den Ticketbedingungen) und die Preisdifferenz zwischen Ihrem ursprünglichen Ticket und dem neuen One-Way-Ticket bezahlen. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass das neue Ticket günstiger ist, können Sie sich die Differenz auf die Umbuchungsgebühr anrechnen lassen.

In den meisten Fällen wird dies ziemlich teuer und es ist eine gute Praxis, nach alternativen Tickets zu suchen, damit Sie wissen, welche Möglichkeiten Sie haben, bevor Sie anrufen.

Einige "Basic"- oder "Light"-Tickets können nicht geändert werden und Sie verlieren das gesamte Ticket, wenn Sie es nicht genau wie gebucht fliegen.

Hinweis: „Nicht erstattungsfähige“ Tickets haben erstattungsfähige Steuern (die oft hoch sind, also besser als nichts).
Kann ich mein Hin- und Rückflugticket noch verwenden, nachdem ich mein erstes Hin- und Rückflugticket nicht bestiegen habe?
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