Ich habe bei der Buchung eines Hotelzimmers auf booking.com die Option „Vor Ort bezahlen“ gewählt . Jetzt habe ich meine Entscheidung geändert, online zu bezahlen, konnte aber keine Möglichkeit finden, dies zu tun.
Auf der Seite "Buchungen" sehe ich neben meiner Buchung folgendes Menü.
Ist es danach nicht möglich, online zu bezahlen?
Ich hatte großen Erfolg damit, den Kundenservice von booking.com direkt anzurufen. Ich würde vorschlagen, dies zu tun, da sie die beste Partei sind, um Ihre Frage zu beantworten. Es ist normalerweise eine lange Wartezeit, aber das Warten lohnt sich, um mit jemandem persönlich zu sprechen.
Ich habe eine Nachricht an den Kundenservice von Booking.com gesendet (über die Seite „Kontakt aufnehmen“) und ihre Antwort lautete ungefähr wie folgt.
Wenn Sie die gesamte Zahlung der Einrichtung von Ihrer Kreditkarte abheben möchten, antworten Sie bitte auf diese E-Mail und senden Sie uns Ihre Anfrage.
Sobald wir Ihre Vorauszahlungsanfrage erhalten haben, werden wir diese mit dem Hotel teilen und, falls dies angemessen erscheint, von Ihrer Kreditkarte abbuchen.
Ich hatte eine selbstgesteuerte Möglichkeit erwartet, online zu bezahlen, aber es scheint, dass es nicht geht, ohne den Kundenservice oder das Hotel zu kontaktieren.
Willeke
Benutzer63373