Ich arbeite in einem kleinen Unternehmen, das jedes Jahr etwa 600 neue Kontakte bekommt (per E-Mail oder Kontaktformular). Im Moment speichern wir alle Kontaktinformationen in einer Excel-Tabelle, die wir auf Dropbox teilen, wo meine Kollegen Änderungen vornehmen können, aber dies wird sehr schwierig zu verwalten (dh es ist unmöglich, alten Kontakten zu folgen, wenn ihr Status aktualisiert wird, und zu verfolgen wer Änderungen vorgenommen hat).
Ich suche eine Alternative, die:
Bonusfunktionen: Kalender mit Erinnerungen, Möglichkeit, Dateien jedem Kunden zuzuordnen.
Dies wäre nur für den internen Gebrauch, keinerlei Kundeninteraktion, und alle Informationen würden von mir und meinen Kollegen manuell hinzugefügt. Keine Notwendigkeit für Funktionen wie Tickets, Chat, Analytics etc.
Ich bin mir nicht sicher, ob Sie nach einem kostenlosen CRM-System suchen (ich weiß, dass Sie Open Source und kostenlos gesagt haben) oder bereit sind zu zahlen - ich werde meine Meinung darauf stützen, sowohl kostenlos als auch kostenpflichtig zu verwenden. Sie haben auch die Art Ihrer Kunden nicht wirklich angegeben, daher würde dies meine Gesamtantwort ändern. Ich würde vorschlagen, vielleicht zu versuchen, Really Simple Systemswas Sie von dieser Website aus versuchen können . (Bitte beachten Sie, dass ich dieses Programm einmal für meinen eigenen persönlichen Gebrauch getestet habe, aber keine Referenzen daraus machen werde.)
Wenn Sie in den Preisvergleichsbereich schauen , denke ich, dass Folgendes nützlich ist:
Zur kostenlosen Nutzung erhalten Sie 100 „Verkaufskonten“ mit flexiblen Zahlungsmöglichkeiten. Beachten Sie, dass ein Verkaufskonto definiert ist als:
Ein Account ist ein Unternehmen oder eine Organisation, mit der Sie Geschäfte machen, einschließlich Ihrer Kunden und Interessenten
Unbegrenzte Kontakte, die definiert sind als:
Kontakte sind die Personen, die in Ihren Konten arbeiten
Verfügbarkeit zum Hinzufügen benutzerdefinierter Felder zu einem Kundendatensatz, definiert als:
Fügen Sie neue Felder hinzu und ändern Sie vorhandene Felder zu Konten, Kontakten, Kampagnen usw
Plattformübergreifende Unterstützung auf Tablet und Telefon, wie:
Funktioniert nahtlos auf Smartphones und Tablets
Eingeschränkte Outlook-Integration mit folgenden Einschränkungen:
Synchronisieren Sie Ihren Outlook-Kalender mit Aufgaben im CRM. Funktioniert nur mit Outlook365 und gehostetem Exchange.
Zum Schluss die Google-Integration:
Synchronisieren Sie die Kontakte in Ihrem CRM mit Google Contacts und dann mit Ihrem Smartphone.
Durch die Verwendung der benutzerdefinierten Felder können Sie Ihre eigenen benutzerdefinierten Berichte erstellen (wird von den kostenlosen Versionen unterstützt) und eine begrenzte Datenmenge von 100 MB speichern.
Persönlich hatte ich keine Probleme mit der kostenlosen Version, und sie wurde mit voller Unterstützung unterstützt. Ich werde einige andere Bewertungen des Produkts von Websites Dritter anhängen, damit Sie sich ein umfassendes Bild machen können:
GR Crowd Software Beratung CRM Idol
Was deckt das ab?
Was deckt das nicht ab?
Ich hoffe das hilft dir.
Nikolaus Raul
Mawg sagt, Monica wieder einzusetzen