Ich habe meine AppleID, mein Passwort und den Zugriff auf das E-Mail-Konto, das für die ID registriert ist. Aber ich habe keine Antworten auf die Sicherheitsfragen. Ich habe das Konto seit seiner Einrichtung im Jahr 2014 nicht mehr verwendet und bin mir zu 99 % sicher, dass ich damals keine Sicherheitsfragen eingerichtet habe, denn wenn ich es getan hätte, hätte ich meinen Passwort-Manager verwendet, um zufällige Zeichenfolgen als zu erstellen und zu speichern Antworten, und ich habe nichts gespeichert. Ich kann mein Passwort leicht genug zurücksetzen, aber ich kann mich tatsächlich nicht anmelden. Die Option zum Zurücksetzen von Sicherheitsfragen erfordert die Beantwortung einer Sicherheitsfrage!! Wie Doh, wenn ich das tun könnte, müsste ich sie nicht zurücksetzen. Ich denke, das ist lächerlich. Ich habe den Apple-Support gebeten, mich anzurufen, und das Beste, was sie vorschlagen können, ist, das Passwort in ein starkes, zufälliges Passwort zu ändern (es ist sowieso) und das Konto zu verlassen! Hat jemand noch andere Ideen?
Sie können zu iforgot.apple.com gehen und dort Ihre Apple-ID-E-Mail-Adresse und dann den Captcha-Code eingeben. Wählen Sie dann Weiter und setzen Sie die Sicherheitsfragen zurück. Als nächstes wählen Sie aus, wie Sie es zurücksetzen möchten (erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link oder geben Sie das Passwort ein). Dann können Sie die Sicherheitsfragen ändern.
Der Apple Support kann das Passwort für Sie zurücksetzen. Alles, was Sie tun müssen, ist, sich verifizieren zu lassen. Sie müssen versuchen, sich bei der Apple-ID-Site anzumelden. Wenn Sie nach Ihren Sicherheitsfragen gefragt werden, gibt es dort eine Option mit der Aufschrift „Support-PIN abrufen“. Der Apple Support benötigt diese PIN als eine Möglichkeit, Sie zu verifizieren. Dann brauchen sie als Nächstes nur noch eines der Folgenden:
Danach können sie die Fragen zurücksetzen.
Viel Glück.
Wenn Sie Zugriff auf die Benutzer-ID, die primäre E-Mail-Adresse und das Passwort haben, können Sie wieder auf Ihr Konto zugreifen, wenn Sie Zugriff auf ein Apple-Gerät haben. Sie haben nicht erwähnt, ob Sie Zugriff auf Ihre Sicherheits-Backup-E-Mail haben. Wenn Sie zu iforgot.apple.com gehen, können Sie ihnen mitteilen, dass Sie die Antworten auf Ihre Sicherheitsfrage vergessen haben, und sie senden eine E-Mail zum Zurücksetzen an diese Ersatz-E-Mail-Adresse. Wenn Sie keinen Zugriff auf diese E-Mail-Adresse haben, müssen Sie entweder die Antworten erraten oder Zugriff auf ein Apple-Gerät haben. Wenn Sie kein Gerät haben, können sie laut Support nichts anderes tun. Die Optionen in der anderen Antwort sind nicht mehr verfügbar, wenn sie Ihre Identität nicht über die Backup-E-Mail oder ein verknüpftes Gerät bestätigen können.
Wenn Sie ein Gerät haben oder vorübergehend auf eines zugreifen können, können Sie Ihr Konto, Ihre Fragen usw. nur mit Ihrem Login und Passwort vollständig zurücksetzen. Wenn Sie das Gerät zurücksetzen (ich habe nicht bestätigt, ob Sie die Apple-ID einfach zu einem bereits eingerichteten Gerät hinzufügen können), verwenden Sie während der Einrichtung nur Ihre Apple-ID und Ihr Kennwort. Unter Einstellungen wird beim Versuch, auf Kontoinformationen zuzugreifen oder diese zu ändern, eine Aufforderung zur Eingabe der Sicherheitsfragen angezeigt. Unten befindet sich ein „Ich habe vergessen“-Link. Dies wird zur Identitätsprüfung auffordern. Nachdem Sie nun ein Gerät mit dem Konto verknüpft haben, können Sie wählen, ob Sie Ihre Backup-Adresse wie oben beschrieben per E-Mail senden oder eine Benachrichtigung an das Gerät senden möchten. Wählen Sie die Geräteoption und ein Popup mit einem Code wird angezeigt. Geben Sie diesen Code in das andere Fenster ein, und Sie' Sie werden aufgefordert, drei neue Sicherheitsfragen zu erstellen. Sobald dies abgeschlossen ist, werden Sie wahrscheinlich aufgefordert, die Zwei-Faktor-Authentifizierung einzurichten. Wenn Sie nicht vorhaben, das Gerät aktiv zu halten, können Sie dies ablehnen und einfach die Sicherheitsfragen mit Antworten einrichten, die Sie tatsächlich kennen. Sie können sich jetzt auch bei appleid.apple.com anmelden, wo Sie mit Ihren neuen Fragen herausgefordert werden und dann alles andere aktualisieren können, einschließlich der Backup-E-Mail-Adresse. An diesem Punkt haben Sie vollen Zugriff auf das Konto, obwohl Sie nur Benutzer-ID und Passwort hatten. Sie werden mit Ihren neuen Fragen herausgefordert und können dann alles andere aktualisieren, einschließlich der Backup-E-Mail-Adresse. An diesem Punkt haben Sie vollen Zugriff auf das Konto, obwohl Sie nur Benutzer-ID und Passwort hatten. Sie werden mit Ihren neuen Fragen herausgefordert und können dann alles andere aktualisieren, einschließlich der Backup-E-Mail-Adresse. An diesem Punkt haben Sie vollen Zugriff auf das Konto, obwohl Sie nur Benutzer-ID und Passwort hatten.
In Anbetracht der Tatsache, dass Sie mit fast jedem Einweggerät, auf das Sie zugreifen können, mit nur Benutzername und Passwort vollständigen Kontozugriff erhalten, ist 2FA eine viel sicherere Option. Es sagt auch nicht viel über das Sicherheitsmodell von Apple aus, das ihren angeblichen „Für Ihre Sicherheit und Privatsphäre können wir nichts mehr tun“-Status so einfach umgehen lässt.
Dan