Also bekam ich eine E-Mail von Apple, in der stand:
Sie haben vor Kurzem das Zurücksetzen des Passworts für Ihre Apple-ID angefordert. Um den Vorgang abzuschließen, klicken Sie auf den unten stehenden Link. Jetzt zurücksetzen > Wenn Sie diese Änderung nicht vorgenommen haben oder glauben, dass eine nicht autorisierte Person auf Ihr Konto zugegriffen hat, gehen Sie zu iforgot.apple.com, um Ihr Passwort sofort zurückzusetzen. Melden Sie sich dann auf Ihrer Apple-ID-Kontoseite unter https://appleid.apple.com an , um Ihre Sicherheitseinstellungen zu überprüfen und zu aktualisieren. Apple-Support
Ich habe kein solches Passwort angefordert, und ich kenne mein Passwort bereits, aber wenn ich versuche, mich bei meinem Konto anzumelden, um meine Sicherheitseinstellungen zu überprüfen, möchte es, dass ich zwei Sicherheitsfragen beantworte, von denen ich keine erkenne. Also versuche ich, meine Sicherheitsfragen in der Domain "iforgot" zu ändern, und es heißt:
Wählen Sie eine Methode zum Zurücksetzen Ihrer Sicherheitsfragen.
- Kreditkarteninformationen verwenden Geben Sie die Details für die bei Apple hinterlegte Karte ein. Ihre Karte wird nicht belastet.
- Beantworten Sie Ihre aktuellen Sicherheitsfragen Beantworten Sie die Frage(n), die Sie beim Erstellen Ihrer Apple-ID ausgewählt haben.
Das Problem ist, dass ich die zweite Methode offensichtlich nicht anwenden kann, denn da ich die Fragen nicht erkenne, kann ich die Antworten nicht kennen. Ich weiß aber auch nicht, welche Kreditkarte Apple hier verlangt. Ich habe möglicherweise mehr als eine Karte mit Apple in Geschäften verwendet, aber ich kann mich nicht erinnern, ob ich jemals eine online verwendet habe, und tatsächlich habe ich möglicherweise eine "Wegwerf" -Nummer verwendet.
Ich bin mir also nicht sicher, was ich hier tun soll. Wird mein Konto angegriffen? Wie kann ich die Kontrolle über mein Konto zurückerlangen?
Ich würde die Anweisungen „wenn Sie dies nicht angefordert haben“ absolut befolgen. Da Sie möglicherweise Schwierigkeiten mit Sicherheitsfragen oder vergangenen Einkäufen haben, würde ich einen Support-Fall bei Apple eröffnen und gute Notizen machen, was Ihnen alles seltsam erscheint.
Achten Sie nur darauf, dass Sie nicht auf die Links in der E-Mail klicken – es wird schwierig, die betrügerischen E-Mails von den echten zu unterscheiden, wenn Sie nur auf Schriftart und Rechtschreibung schauen und nicht auf die Adresse, die Links öffnen.
Das Hauptproblem ist, wenn Sie bei der Anmeldung nicht alle Ihre Sicherheitsinformationen gut aufbewahren, müssen Sie möglicherweise geduldig sein und App-Käufe ausgraben, alte Kreditkarten systematisch überprüfen und mit dem Support zusammenarbeiten.
Ein Tippfehler in einem Jahr ist etwas, das ein Computer nicht validieren kann, und Sie kennen Ihr Geburtsjahr, aber das ist möglicherweise nicht das, was die Tastatur eingegeben hat. Schlimmer noch, wenn Sie Antworten erfunden oder die richtige Frage im falschen Feld beantwortet haben (Antwort im Feld über der Frage statt unter der Frage), könnten Sie sich leicht aussperren.
Das beendet die Sache, die Sie kontrollieren, hier sind Dinge, die Sie nicht kontrollieren:
Sie können auf keinen Fall verhindern, dass jemand anderes zunächst versucht, Ihr Konto zu sperren oder es sogar zu übernehmen. Bis Sie dem Apple-Support bestätigen, dass Sie der Besitzer des Kontos sind, kann das Konto für zusätzliche Sicherheit „gekennzeichnet“ werden. Hoffentlich ist es nur jemand, der verwirrt ist und nicht jemand, der böswillig versucht, Ihnen das Leben schwer zu machen.
Ich bin mir nicht sicher, ob das Klicken auf die Option „Kreditkarteninformationen verwenden“ dazu geführt hätte, da ich am Ende versucht habe, zu erraten, wie die Antworten auf meine Sicherheitsfragen lauten könnten. Nach ein paar Mal hieß es, ich hätte es zu oft versucht und könnte entweder bis später warten oder die Fragen zurücksetzen. Als ich auf dieser Seite auf die Schaltfläche zum Zurücksetzen der Fragen klickte, gelangte ich sofort zu einer Seite, auf der die letzten vier Ziffern einer Karte angezeigt wurden, die ich erkannte . Ich werde dies also einem verwirrenden Design zuschreiben, da die ursprüngliche Seite nicht darauf hindeutete, dass sie mir mit einer Erinnerung daran helfen würde, nach welcher Karte gefragt wurde, was dazu führte, dass ich auf der Seite hängen blieb.
Dan