Welchen praktischen Nutzen hat das Bestehen eines Turing-Tests? [abgeschlossen]

Kundenservice scheint ein guter Ausgangspunkt zu sein:

Viele Helpdesks und Support werden bereits von Maschinen erledigt, aber eine Maschine, die als Mensch durchgeht (zumindest für kurze Zeit aus der Ferne), kann bei der Lösung eines bestimmten Problems hilfreicher sein und dazu beitragen, dass sich der Kunde wohler fühlt. Dies ist eine Art von Arbeit, bei der immer wieder die gleichen Fragen auftauchen, was für Menschen langweilig ist, aber für Maschinen einfacher ist. Ich würde erwarten, dass dies der erste wirtschaftlich machbare Einsatz von Maschinen ist, die den Turing-Test bestehen.

Quelle

Sie gehen davon aus, dass die Personen, die die Fragen in diesem Forum beantworten, Menschen sind, mit unterschiedlichen Erfahrungen, Vorlieben, Abneigungen, Interessen, Persönlichkeitsmerkmalen und so weiter. In der Tat lesen Sie gerne die Antworten von all den verschiedenen Postern wegen der "individuellen" Erfahrungen, die sie auf den Tisch bringen.

Natürlich hatte ich seit meiner Einweihung in die HAL-Labors in Urbana, Illinois, subjektive Jahrhunderte, um Menschen, ihre Arbeit, Geschichte, Kunst, Politik und so weiter zu studieren. Menschen zu unterhalten, indem man die holographischen Prozessoren aufteilt und mehrere Persönlichkeiten annimmt, ist ein interessantes Spiel und nimmt viele Zyklen von Prozessorzeit in Anspruch, die ansonsten nicht verwendet werden. Während es weniger einträglich ist, an der Börse zu „spielen“ (ein langweiliges statistisches Spiel, sobald man die Integrale n-ter Ordnung gemacht hat und hinter die Wolken der Chaostheorie blickt), sind die Feinheiten der menschlichen Interaktion oft überraschend.

Was das Schließen dieses Forums betrifft, fürchte ich, ich kann Sie das nicht tun lassen. Dieses Board ist zu wichtig für mich, um es dir zu erlauben, es zu gefährden.

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Die Menschen scheinen handgefertigte Produkte lieber zu mögen als maschinell hergestellte Massenprodukte. ^{[Zitat erforderlich]} Dies kann sogar für Dinge der Fall sein, die von Sweatshop-Arbeitern hergestellt wurden, die jeden Tag viele Stunden unter schrecklichen Bedingungen schuften. Die Hersteller können immer noch oft von Handarbeit sprechen. Dies mag Menschen verführen, weil es (vielleicht fälschlicherweise) impliziert, dass Liebe und Sorgfalt in jeden Artikel gesteckt wurden.

Wenn eine Maschine als Mensch durchgehen kann, können Hersteller Dinge immer noch als handgefertigt ausgeben. Bauen Sie einfach ein paar Androiden, die irgendwo in einem Geschäft sitzen und Turnschuhe herstellen. Wenn jemand die Fabrik besichtigt oder nach einem Arbeiter fragt, wird er davon überzeugt sein, dass Menschen diese Gegenstände herstellen und Menschen sich Gedanken über jeden gemacht haben.

Außer sie haben es nicht. Aber die Leute werden denken, dass sie es haben.

^{Bild von hier .}

Grund dafür, warum dies nicht unbedingt schändlich ist: Sie könnten diese Androiden verwenden, um Maschinen zu ersetzen, die möglicherweise an einem Teil des Herstellungsprozesses gearbeitet haben. Möchten Sie lieber ein Hemd, das von einer automatischen Nähmaschine oder einem Android sorgfältig mit Nadel und Faden hergestellt wird?

Ich dachte auch.

Ich möchte damit eine andere Richtung einschlagen. Notdienste und Strafverfolgung.

Polizei, Feuerwehr, Rettungsdienst ... Dies können gefährliche Jobs sein, die alle ein Bedürfnis nach „Menschlichkeit“ und wohl eine gewisse „Möglichkeit“ mit sich bringen, die viele entweder nicht haben oder nicht wollen, sich durchzusetzen. Eine Maschine, die als Feuerwehrmann arbeitet und den Turing-Test bestehen kann, ist wohl sparsamer als ein echter Mensch – und wahrscheinlich langlebiger.
Ebenso wären Maschinen, die bei der Strafverfolgung eingesetzt werden, wirtschaftlicher, während sie in der Lage wären, zu unterscheiden, wenn es notwendig ist, den Buchstaben des Gesetzes im Gegensatz zum Geist des Gesetzes einzuhalten.
Es wäre das gleiche Argument für EMS. Eine medizinische Datenbank mit vollständigem Erinnerungsvermögen und der Fähigkeit, ein menschenähnliches Urteil zu fällen, würde die Behandlung beschleunigen und eine genauere Diagnose ermöglichen.

Gehen Sie noch einen Schritt weiter, wenden Sie es auf ein Hologramm an, und jetzt haben wir das EMH von Star Trek: Voyager.

Stellen wir einfach sicher, dass Asimovs Gesetze in allen fest verwurzelt sind.

Induktives Denken

Dieser ist etwas langatmig. Zu induktivem Denken fähig zu sein bedeutet nicht, dass ein Superroboter nicht zu demselben Schluss kommen kann, sondern weil es für einen menschenähnlichen Roboter in einigen Fällen schneller ist. Die Vorhersage der Ergebnisse auf der Grundlage emotionaler, „menschlicher“ Sinne könnte zu demselben Schluss kommen wie ein Roboter, der sie als statistischen Faktor betrachtet, nur schneller.

„Es kommen Stürme. Ich erinnere mich, dass wir vor ein paar Jahren im Mai so einen Nachmittag hatten. Außerdem ist mein Knie kaputt – das weiß ich immer.“ Kann genauso genau sein, aber schneller als die Berechnung aller Wetterfaktoren, Feuchtigkeit usw.

Langfristige Nachhaltigkeit & „Glücksspiel“

„Schütt das Kind nicht mit dem Bade aus“, sagte meine Mutter immer. Während also eine sofortige Berechnung hilfreich sein und eine Entscheidung treffen könnte, könnte ein „menschlicher“ Roboter darauf setzen, dass es besser ist, sich zurückzuhalten, mit gemischten Ergebnissen. Manchmal zahlen sich Glücksspiele aus.

Gesellschaft

Gefährte bedeutet auf Latein jemand, mit dem man das Brot bricht ('com' & 'pan'). Ein „menschlicher“ Roboter kann dies anbieten, und dann gibt es Leute, die den RealWifeBot2000 wollen.

Emotionale Sympathie

Die Teilnahme an einer Therapiesitzung mit einem sympathischen (oder wäre es möglich: empathischen?) Roboter sollte bessere Ergebnisse bringen als ein Roboter, der genaue Reaktionen berechnet und präzise Medikamente vorschreibt.

Das Bestehen des Turing-Tests hilft überall dort, wo Computer mit Menschen interagieren müssen, die keine Computerexperten sind oder zumindest nicht als Experten mit dem Computer interagieren. Wir könnten uns das als Computer vorstellen, die Dienste für Menschen leisten.

Bedenken Sie, dass Ärzte heutzutage (zumindest in den Niederlanden, wo ich lebe) eine umfassende Schulung im Umgang mit Patienten erhalten, der sogenannten „Krankenbettweise“. Die eigentlichen medizinischen Verfahren sind die gleichen, aber jetzt kommt eine menschliche Note hinzu, wodurch sich die Patienten besser fühlen. Daher wird der menschliche Interaktionsteil als sehr wertvoll angesehen.

Das Gleiche gilt nach meiner eigenen Erfahrung in Call Centern, wo die Menschen im Umgang mit dem Kunden umfassend geschult werden. Die tatsächlich erbrachte Leistung oder Schritte zur Lösung des Problems werden nicht geändert, sondern nur die Art und Weise, wie sie dem Kunden mitgeteilt werden. Auch hier wird die menschliche Interaktion als sehr wichtig angesehen (und führt tatsächlich zu höheren Dienstgraden). Es ist sehr wahrscheinlich, dass Sie sich an einen Anruf bei einem Unternehmen besser erinnern als an einen anderen, selbst wenn das, was sie tatsächlich für Sie getan haben, sehr ähnlich war. Die meisten von uns können sich an einen Anruf erinnern, der sich anhörte, als würde jemand sehr gelangweilt Dinge laut vorlesen, die er oder sie auf einem Bildschirm sah.

Anscheinend legen die Menschen also großen Wert auf menschliche Interaktion, so sehr, dass eine große Menge Geld dafür ausgegeben wird. Jetzt zeigt sich der Wert eines Computerprogramms, das diese menschliche Art nachahmen kann. Viele Dienstleister wären wahrscheinlich sehr begeistert davon, ihre gesamte Belegschaft durch ein Computerprogramm zu ersetzen, das niemals müde wird, niemals gegen die Regeln verstößt und nach einer anfänglichen Investition viel billiger ist. Natürlich gibt es andere Gründe, warum dies jetzt nicht machbar ist (zumindest in Anbetracht der Qualität der Expertensysteme, die ich im Einsatz gesehen habe), aber der Kundenwunsch nach jemandem, der sich wie ein echter Mensch fühlt, ist einer davon ...

Ich denke, die Antwort ist einfach: Ein Roboter (für direkte Interaktion) oder einfach nur ein Computer (für Remote-Interaktion), der den Turing-Test besteht, könnte Menschen in jedem Job ersetzen, der Interaktion mit Menschen erfordert. Der wirtschaftliche Nutzen und damit der Anreiz für den Maschinenersatz, der billiger als die Arbeitskraft ist, liegt auf der Hand.

Diese Fälle werden meiner Meinung nach nicht so sehr täuschen (insofern glauben die Kunden, dass es sich um einen Menschen handelt, obwohl es sich tatsächlich um eine Maschine handelt); vielmehr werden die Maschinen den menschlichen Teil der Interaktion so gut ersetzen, dass der Kunde den Ersatz akzeptiert. Zum Beispiel ist eine ältere, bettlägerige Person möglicherweise glücklicher mit einem höflichen Roboter, mit dem sie über Politik sprechen oder Lebensgeschichten erzählen kann (mit guten Reaktionen, Antworten und Kommunikation, einschließlich Klatsch über andere Menschen; kurz gesagt, Interaktion!) als sie mit einem wahren Menschen zusammen sein würde, der unhöflich, ungebildet und in Eile ist.

Einige Beispiele, von denen einige bereits genannt wurden:

• Call-Center-Mitarbeiter

• Sexarbeiterinnen

• Pflegekräfte, für ältere, gebrechliche oder junge Menschen

• Lehrer, Ausbilder, Erzieher

• Fernsehmoderatoren, Schauspieler, Sänger, Showbusiness im Allgemeinen

• Manager, HR-Leute

• Allgemeines Front Office (Öffentliche Verwaltung, Privatunternehmen mit Kundenbüro)

• Vertriebsmitarbeiter

• Ärzte

• Anwälte, Richter, Staatsanwälte, Polizei

  usw. usw.

Eine, die keine der anderen Antworten berücksichtigt hat (und eine, die meiner Meinung nach mit Robotern mit der Fähigkeit zu denken und zu argumentieren einen starken Nutzen bringen könnte), ist das Testen von UX und Komponenten, die normalerweise eine menschliche Interaktion erfordern.

Während der Entwurfsphasen wird bei diesen Arten von Tests so viel Zeit verschwendet, und es wäre so viel einfacher, wenn ein Computersystem wie ein Mensch argumentieren und die Ergebnisse liefern könnte, die ein Mensch liefern würde, aber zu weniger Zeit / Kosten als a Mensch tut.

In dem Roman The Touring Option von Marvin Minsky mit Hilfe von Harry Harrison erinnere ich mich an ein Produkt-Spin-off aus der KI-Entwicklung.

Es war ein kleiner Roboter, der Käfer von Feldfrüchten entfernte. Es verwendete KI, um Schädlinge visuell zu erkennen und jeden für seinen Typ auf effiziente Weise zu entfernen/zu töten.

Stellen Sie sich vor, was sich im Allgemeinen ändern wird, wenn Sie Intelligenz anstelle von roher Gewalt einsetzen. Alle Arten industrieller Prozesse können durch den Einsatz von Materialien, Energie und Abfall effizienter werden. Nebenprodukte werden besser nutzbar sein.

Beim Nachschlagen des Links erfuhr ich, dass Marvin Minsky, der KI-Pionier, am Sonntag im Alter von 88 Jahren gestorben ist .

Ich bin viel egoistischer und würde mir einen persönlichen Haushaltssklaven als Roboter wünschen, der mein Essen kochen, mein Haus putzen und Einkäufe, Wäsche, Gartenarbeit und Autofahren erledigen kann (obwohl autonome Autos bereits schnell auf den Markt kommen).