Werden Flugtickets von oder in die USA, die über Vayama gekauft wurden, innerhalb von 24 Stunden kostenlos erstattet (Ticket wurde > 1 Woche zuvor gekauft)?

Werden über Vayama gekaufte Flugtickets von oder in die Vereinigten Staaten innerhalb von 24 Stunden kostenlos erstattet, vorausgesetzt, dass das Ticket mindestens 1 Woche vor dem Flug gekauft wurde?

https://s1.travix.com/vayama/US/vaycom-conditions-en.pdf (dieser Link wurde auf vayama.com auf der Ticketbestellseite gefunden:; Travix verwaltet die Website von Vayama gemäß https://en.wikipedia .org/wiki/Travix_International_B.V .) heißt es:

Wenn Sie sich entscheiden, eine bestätigte Buchung für Flugreisen zu ändern oder zu stornieren, und solche Änderungen oder Stornierungen zulässig sind, berechnet Vayama Ihnen eine Gebühr von bis zu 100 USD pro Person . Beachten Sie, dass Vayama Ihnen diese Gebühr berechnet, auch wenn Sie innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt Ihrer Buchungsbestätigung stornieren.

In den Ticketbedingungen heißt es jedoch:

[sic] TICKETS NACH AUS DEN USA WIRD EINE VOLLSTÄNDIGE RÜCKERSTATTUNG OHNE SERVICEGEBÜHR GEWÄHRT, WENN DER RÜCKERSTATTUNGSANTRAG INNERHALB VON 24 STUNDEN NACH DEM TICKETKAUF EINGEREICHT WIRD UND DIE RESERVIERUNG EINE WOCHE ODER MEHR VOR EINEM GEPLANTEN ABFLUG GEMACHT WURDE.

Die Ticketkonditionen können auf der Bestellseite eingesehen werden:

Geben Sie hier die Bildbeschreibung ein

Also bin ich verwirrt.

Werden Sie den Ticketbedingungen glauben, die vom Ticketaussteller zum Zeitpunkt des Ticketkaufs angegeben wurden, oder einer Website eines Drittanbieters, die eine undatierte, nicht authentifizierte Kopie der Bedingungen des Ticketausstellers ohne Verantwortung veröffentlicht?
@GregHewgill alle Informationen stammen von der Website des Drittanbieters
Haben Sie sich Vayamas Website angesehen? Informationen zur Kündigung finden Sie im Abschnitt „Häufig gestellte Fragen“ .
@GregHewgill Alle in der Frage erwähnten Zitate stammen von Vayamas Website.
Sie sagten vorhin, dass alle Informationen von der Website eines Drittanbieters stammen (wer ist travix.com?). Du widersprichst dir. Verbringen Sie keine Zeit mehr mit dieser Frage.
@GregHewgill Entschuldigung, ich dachte, Sie meinten mit der Website eines Drittanbieters Vayama (was aus Sicht der Fluggesellschaft eine Website eines Drittanbieters ist) und nicht Travix. Travix verwaltet die Websites von Vayama gemäß en.wikipedia.org/wiki/Travix_International_B.V .. Daher ist es aus der Sicht von Vayama nicht korrekt, Travix als Drittanbieter zu bezeichnen, was Sie anscheinend getan haben.

Antworten (1)

Das DOT beantwortet diese Frage.

Was passiert, wenn ich mein Ticket über ein Reisebüro oder Online-Reisebüro gekauft oder reserviert habe?

Die 24-Stunden-Rückerstattungs-/Reservierungspflicht für Fluggesellschaften gilt nicht für Tickets, die über Online-Reisebüros, Reisebüros oder andere Drittanbieter gebucht wurden. Diesen Vertretern steht es jedoch frei, dieselben oder ähnliche Verfahren anzuwenden, um einen gleichwertigen oder ähnlichen Kundenservice zu bieten.

Wenn Sie Ihr Ticket über ein Online-Reisebüro (oder einen anderen Agenten) gekauft haben, sollten Sie sich direkt an das Reisebüro wenden, um eine Rückerstattung zu erhalten, bevor Sie sich an die Fluggesellschaft wenden.

Ein weiterer Grund, warum Sie diese Dienste niemals nutzen sollten.

Werden Flugtickets von oder in die USA, die über Vayama gekauft wurden, innerhalb von 24 Stunden kostenlos erstattet (Ticket wurde > 1 Woche zuvor gekauft)?
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