DOT-Beschwerde für Nicht-US-Bürger

Ich bin kein US-Bürger. Ich habe diesen Sommer eine Reise in die USA geplant und mehrere (separate) Tickets gebucht. Eines meiner Tickets wurde kürzlich storniert, nur mit der Aussage, dass ich diesen Flug umbuchen kann. Glücklicherweise habe ich herausgefunden, dass es das DOT für Flüge von oder nach USA gibt. Ich kann mir aber nicht erklären, ob das nur für US-Bürger oder auch für Europäer möglich ist.
Ich habe dieses Formular auf ihrer Website gefunden, aber es gibt kein Feld, um das Land einzugeben, und ich kann nur einen Staat innerhalb der USA auswählen.
Kann ich eine DOT-Beschwerde einreichen? Wenn ja, wie gebe ich meine Daten ein?

Sie können Ihre Beschwerde vermutlich wie alle anderen auch eingeben. Das Feld „Staat“ kann „andere“ sein und die Adresse ist nicht einmal obligatorisch. Aber was erwartest du davon?
PUNKT? Verkehrsministerium, nehme ich an?
Waren Sie versichert? Normalerweise ist dies die einzige Möglichkeit, die Menschen bei stornierten Flügen haben - es steht oft tief in ihrem Kleingedruckten.
Haben Sie die US-Regeln für Flugausfälle nachgeschlagen? Kurzfristige Stornierungen durch die Fluggesellschaft sind in der Tat wahrscheinlich nicht zulässig, ohne dass Sie das Recht haben, ohne zusätzliche Kosten umzubuchen. Allerdings kann eine Flugstornierung > 2 Monate in die Zukunft tatsächlich durch US-Gesetze (oder deren Auslegung durch das DOT) erlaubt sein .
@sailingthoms - Hey, hast du tatsächlich bei der Fluggesellschaft angerufen, um zu prüfen, ob sie dich kostenlos auf einen anderen Flug umbuchen? Viele große Fluggesellschaften werden das tun. Es macht keinen Sinn, eine Beschwerde einzureichen, bevor Sie das versucht haben.

Antworten (1)

Flugpläne werden ständig geändert, einige Flüge werden gestrichen, andere werden hinzugefügt. Es gibt kein Gesetz dagegen und keine Entschädigung, nur weil sie einen Flug storniert haben.

Da Ihr Flug in der Zukunft liegt, müssen sie Ihnen ein paar Möglichkeiten bieten: Sie können Ihre Buchung stornieren und erhalten Ihre Zahlung zurückerstattet; Zweitens können Sie einen alternativen Flugplan zwischen den beiden Städten mit derselben Fluggesellschaft wählen.

Wenn es am selben Tag Alternativzeiten gibt, bucht die Fluggesellschaft Sie in der Regel automatisch auf einen anderen Flug an diesem Tag um. Wenn die Flüge nur einmal am Tag gehen oder wenn sie dieses City Pair fallen lassen, müssen Sie sich mit ihnen in Verbindung setzen, um zu erfahren, wie Sie vorgehen möchten.

Bis zu diesem Zeitpunkt hat die Fluggesellschaft, basierend auf Ihren geposteten Details, nichts falsch gemacht, so dass es keinen Grund gibt, auf den DOT reagieren könnte. Und anstatt sich bei DOT zu beschweren, ist es besser, sich sofort mit der Fluggesellschaft in Verbindung zu setzen, um zu sehen, ob eine alternative Zeit für Ihre Urlaubspläne funktioniert, oder komplett zu stornieren und Ihr Geld zurückzubekommen. Früher ist besser als später, da alle anderen auf dem stornierten Flug versuchen werden, alternative Flüge zu ergattern. Und Ihr Zeitfenster für eine Rückerstattung ist nicht offen.

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