Ich arbeite in einem Softwareprojekt mit etwa 25 Studenten (aufgeteilt in 4 Gruppen). Derzeit verwenden wir Slack zum Chatten und Teilen wichtiger Entscheidungen, die wir treffen. Slack ist ein WhatsApp-ähnliches Kommunikationstool mit einfacher Verwendung von Gruppen.
Wie ich bemerkt habe, werden jeden Tag etwa 1-10 Entscheidungen in einer speziellen "Entscheidungsgruppe" geteilt. Diese Entscheidungen sind ziemlich wichtig, meistens für denselben Tag, aber nicht für alle. Diese beziehen sich nicht alle auf Code, eine mögliche Entscheidung ist die Änderung der Code Coverage Lines. Nicht jeder kennt alle Entscheidungen, die täglich getroffen werden. Ich habe mehrere Proben genommen und festgestellt, dass es immer Leute gab, die sich einiger Entscheidungen nicht bewusst waren. Bei diesem Problem bin ich mir nicht sicher, ob es ein Problem mit mangelnder Disziplin ist, die Entscheidungen tatsächlich zu lesen, oder ob es einfach wirkungslos ist, diese in einem Chat zu teilen. Unsere Absicht, einen Chat zu verwenden, ist es, zu verhindern, dass alle ständig gestört werden.
Wie kann ich sicherstellen, dass das Wissen über Entscheidungen in einem kleinen Projekt (25 Personen) geteilt wird, in dem jeder über die getroffenen Entscheidungen informiert ist, ohne alle ständig zu stören?
Sitzungen zur Wissenssozialisation.
Jedes Projekt verwendet dafür einen anderen Namen, aber unter dem Strich erfordern Projekte mit mehr als einer Handvoll Personen einen Prozess, bei dem die Personen eine Zusammenfassung der letzten Änderungen oder Entscheidungen haben können .
In unserem Fall habe ich ein zweiwöchentliches Treffen angesetzt, bei dem alle aktuellen Entscheidungen präsentiert wurden , die sich mittel- bis langfristig auf die Projektleistung auswirken könnten . Das Verfolgen jedes einzelnen Elements (bis zu 10 Entscheidungen pro Tag, wie Sie erwähnt haben) könnte machbar, aber übertrieben sein.
Außerdem gab es auf der Einladung selbst eine Liste der besprochenen Punkte, sodass sich die Teilnehmer nicht unbedingt an die spezifische Entscheidung erinnern müssen , die vor einem Jahr getroffen wurde, aber denken Sie daran, dass sie in diesem Forum diskutiert wurde ... und eine schnelle Suche nach dem kumulativen Treffen Einladung würde zur Antwort führen (in unserem Fall Jira IDs mit einer sehr kurzen Zusammenfassung der Diskussion).
Auf diese Weise bieten Sie den Menschen die Möglichkeit , sich über die neuesten Änderungen zu informieren. Wenn jemand kein Interesse daran hat, sich über die neuesten Updates zu informieren, dann nehmen Sie einfach nicht an dem Meeting teil. Wenn jemand für ein paar Wochen gegangen ist und wissen möchte, was passiert ist, auch gut - scannen Sie einfach die Meeting-Einladung für die neuesten Nachrichten.
Es ist wichtig, anzubieten , ohne die Leute zu zwingen, zu "bestätigen", dass sie sich der Informationen bewusst sind (deshalb mag ich die Idee von Abzeichnungen oder Lesebestätigungen nicht). Die Leute sollten natürlich an diesen Informationen interessiert sein, und wenn Sie ein engagiertes Team haben, könnte es funktionieren (oder das Team selbst könnte andere Ideen liefern). OTOH, wenn das Team nicht engagiert ist, dann gibt es ein zugrunde liegendes Problem, mit dem man sich befassen muss.
Alternativen:
Wenn dies ein einzelner Kanal ist, in dem nur die endgültigen Entscheidungen gepostet werden (ohne die Diskussionen), dann sollte das in Ordnung sein. Es gibt nicht viel mehr, was Sie tun können.
Da Sie sagen, dass es sich um ein Softwareprojekt handelt, könnten Sie eine Readme-Datei als Teil Ihrer Quelle haben, in der alle Entscheidungen enthalten sind. Auf diese Weise würde jeder, der die neueste Quelle zieht, bemerken, dass sie sich geändert hat.
Aber selbst dann kenne ich Leute, die nicht die neueste Quelle ziehen, bevor sie arbeiten, oder die sich nicht um Änderungen kümmern. Es ist also am Ende eine Frage der Disziplin und Professionalität. Und Studenten haben vielleicht beides (noch) nicht. Ich denke, es ist ein gutes Setup, da gibt es nichts, was man auf der technischen Ebene ändern könnte. Die einzige Veränderung, die die Situation beeinflussen wird, ist ein Chef , der die Menschen für das, was sie tun oder nicht tun, zur Rechenschaft zieht.
25 Beteiligte sind übrigens kein kleines Projekt. In der realen Welt sind 25 Personen mehrere Teams mit mindestens einer Person pro Team, die nur dafür zuständig ist, sicherzustellen, dass die Kommunikation funktioniert (ob Sie diesen Job Projektmanager oder Scrum Master nennen).
Dies scheint eine lang erwartete fehlende Funktion in Slack zu sein: Lesebestätigungen.
In WhatsApp könnten Sie erkennen, wer die Nachrichten gelesen hat und wer sie noch nicht gesehen hat. das würde dein Problem in gewisser Weise lösen.
Sie haben verschiedene Möglichkeiten, abgesehen von der Verwendung von WhatsApp:
Es scheint, dass Sie als Gruppe viele Nachrichten senden. Wenn 1-10 Nachrichten sehr wichtige Entscheidungen sind, kann man nur raten, wie viele Nachrichten vor der Entscheidung kamen.
Sie müssen einen Weg finden, wichtige Nachrichten so zu senden, dass sie bemerkt und nicht ignoriert werden.
Es war eine gute Idee, eine separate "Entscheidungsgruppe" zu haben.
Vielleicht würde es helfen, die Entscheidungen täglich zu einer bestimmten Zeit an die "Entscheidungsgruppe" zu senden.
Ich würde vorschlagen, dass Sie mit einigen Nicht-Lesern sprechen und sie fragen, warum sie die „Entscheidungsgruppe“ ignorieren und was getan werden könnte, damit sie die „Entscheidungsgruppe“ ernst nehmen.
Willkommen, Jelle!
Meiner Erfahrung nach ist es einfach ineffektiv zu erwarten, dass Entscheidungen in Puffer gelesen werden , da sie irgendwann verloren gehen/verwirrend werden, insbesondere wenn es sich um eine Aktualisierung einer früheren Entscheidung handelt.
Ich denke, Sie könnten sie an einem strukturierten Ort platzieren, wo jeder sie sehen kann, wenn sie es brauchen. Dieser Ort kann entweder ein Dokument, eine Wiki-Seite, ein Trello-Board sein, was auch immer Sie für nützlicher halten, um Ihr Problem zu lösen.
Jelle