Wie gehe ich mit schreienden Kindern anderer in Restaurants um?

Ich bin mit dieser Situation umgegangen, indem ich meinen Server gefragt habe, ob ich an einen anderen Tisch versetzt werden könnte.

Es ist ein bisschen laut hier drüben, könnten wir an einen anderen Tisch gehen? Vielleicht draußen?

Sich an die Eltern des schreienden Kindes zu wenden, wird wahrscheinlich für niemanden gut gehen, sie sind bereits gestresst und beschäftigt, tun Sie es einfach nicht.

Wenn Sie darum bitten, an einen neuen Tisch zu wechseln, wird das Problem auf Ihrer Seite gelöst, und die Restaurantleitung wird darauf aufmerksam gemacht, dass es ein Problem gibt.

(Vorwort: Einige Leute haben sich darüber beleidigt gefühlt, wie elterlich diese Antwort ist. Dafür gibt es einen guten Grund. In jeder bedeutsamen zwischenmenschlichen Situation müssen wir auf die Denkweise beider Parteien achten, um die beste Lösung zu finden. Jeder weiß es die Denkweise der Person, die das Kind schreien hören muss. Wir kennen das alle. Diejenigen ohne Kinder waren nicht in der Position der Eltern, also ist die Denkweise der Eltern aus der Perspektive einer IPS-Antwort am wertvollsten. )

Als Eltern müssen Sie uns das nicht sagen. Wir wissen es schon. Am Ende gibt es nur zwei wesentliche Unterschiede zwischen Ihrer Situation und unserer:

• Wir sind viel näher an der Geräuschquelle, daher ist es für uns lauter.
• Wir wissen, dass es unsere Aufgabe ist, das Problem zu beheben. Wenn wir könnten, würden wir.

Essen gehen als Eltern ist ein Ausgleich. Einerseits möchten Sie andere Clients nicht stören. Wir wissen, dass Sie unser Kind nicht schreien hören wollen. Glauben Sie mir, wir wollen sie auch nicht schreien hören. Andererseits wollen wir als Familie essen gehen können. Wir können nicht jeden Tag zu Chuck-e-Chees gehen. Es ist ein Gleichgewicht. Wir können Ihrem Wunsch nach einer ruhigen Umgebung nicht zu 100 % nachgeben, und wir können nicht zu 100 % davon ausgehen, dass wir die wichtigsten Menschen auf der Welt sind und tun, was wir wollen, unabhängig von Ihren Ohren.

Apaul34208 hat die richtige Idee. Sprechen Sie mit der Restaurantleitung. Sie haben ein steuerliches Interesse daran, ihre Kundschaft bei Laune zu halten. Sie beschäftigen auch Leute für ihre Fähigkeit, diese Art von Problemen zu lösen. Sie können den Eltern in die Augen sehen und sehr schnell herausfinden, ob den Eltern gesagt werden muss, dass sie ihr Kind kontrollieren sollen, oder ob es am besten ist, Ihnen einen Platz weiter weg vom Trubel zu besorgen, damit Sie und Ihre Frau bezahlen können Aufmerksamkeit aufeinander.

Wenn Sie das Bedürfnis haben, die Dinge selbst in die Hand zu nehmen, beobachten Sie bitte zuerst unsere Aktionen. Wenn wir versuchen, das Schreien zu stoppen oder wenn wir auch durch das Schreien eindeutig gestresst sind, können Sie uns wirklich nichts sagen, was die Situation verbessern würde. Machen Sie uns nur auf das Problem aufmerksam, wenn Sie sicher sind, dass wir wirklich nicht bemerkt haben, dass das Schreien unseres Kindes ein Problem war. Ich bin mir nicht sicher, wie das passieren konnte, aber vielleicht, wenn die Eltern stark tranken und die Kinder in einem anderen Raum im Etablissement spielten...

Und erwarten Sie voll und ganz, dass wir antworten: „Sie sind kein Elternteil, Sie würden das nicht verstehen.“ Während es unhöflich und stereotyp ist, ist es auch ziemlich wahr. Es ist wirklich schwer zu verstehen, was Kinder mit deinem Leben machen, bis du sie hast. Ist es fair? Wahrscheinlich nicht. Als allgemeine Regel für jede zwischenmenschliche Beziehung gilt jedoch: Wenn jemand bereits kurz vor seiner Belastungsgrenze steht, wird es durch Belästigung nur noch schlimmer, und die Antwort sollte in einer solchen Situation immer mit einer schnippischen Antwort rechnen, die fest ankündigt, dass er es nicht tut. Es ist mir egal, was du denkst. Jemanden zu schubsen, der nicht die Bandbreite hat, um damit umzugehen, führt immer zu Konflikten, Eltern oder Nicht-Eltern.

Wenn Sie die Familie lange genug beobachten, werden Sie irgendwann ein anderes Elternpaar sehen, das das Restaurant verlässt, an ihnen vorbeigeht und sagt: „Wir verstehen. Wir waren dort“, bevor es weggeht. Glauben Sie mir, es macht keinen Spaß, in dieser Position zu sein (oder in der Toilette eines Flugzeugs mit einem schreienden Säugling auf dem Rückweg von einer abgesagten Hochzeit. Das ist meine Horrorgeschichte).

Abgesehen davon, wenn Sie selbst etwas Geschick im Umgang mit Kindern haben und hinübergehen und sie dazu bringen können, mit dem Schreien aufzuhören, ohne ein stumpfes Gewalttrauma oder mentale Narben zu verursachen, haben Sie keine Angst, sich die Hände schmutzig zu machen. Stellen Sie natürlich sicher, dass die Eltern damit einverstanden sind, dass Sie mit ihrem Kind interagieren, aber ich bin mir nicht sicher, welche Art von Elternteil bei klarem Verstand ein schreiendes Kind einem glücklichen vorziehen würde. Wenn ich nicht herausfinden kann, wie ich mein Kind kontrollieren soll, und jemand anderes herüberkommt und es tut, schaue ich sie mit Ehrfurcht an, nicht mit Hass.

Wenn es den Eltern egal ist.

Wenn Sie mit Eltern interagieren, denen es egal ist, werden Sie schnell gefangen zwischen dem Wunsch, ihnen beim Lernen zu helfen, und dem Wunsch, sie dazu zu bringen, zu gehen. Ich würde mich immer noch auf das Gespräch mit dem Management verlassen. Sie haben immer noch ein steuerliches Interesse daran, Sie glücklich zu machen. Wenn ich jedoch sehe, dass es der Familie einfach egal ist, verwende ich viel stärkere Töne und Worte gegenüber dem Management. Als Eltern möchte ich den Vorteil des Zweifels, aber ich denke, ich gebe diesen Vorteil auf, sobald ich aufhöre, mich um andere zu kümmern. Ich würde einige Ergebnisse vom Management erwarten. Sie sind möglicherweise nicht in der Lage, die Familie hinauszuwerfen, aber sie sollten anfangen, Sie als unzufriedenen Kunden zu behandeln. Sie könnten Ihre Getränke kompensieren. Oder sie geben dir vielleicht nur ein „es tut uns leid“, aber sie sollten etwas tun. Wenn sich genug Leute über dieselbe Familie beschweren, können sie dagegen vorgehen (wie in Curt‘ s Beispiel in den Kommentaren, wo sich genug Leute in einem Kino beschwerten und das Management veranlassten, die Familie hinauszuwerfen). Leiden Sie nicht im Stillen. Lassen Sie das Management versuchen, Sie glücklich zu machen.

Wenn Sie in eine solche Situation geraten, konzentrieren Sie sich darauf, was sie tun, um ihre Kunden zufrieden zu stellen. Sie sind selbst zwischen zwei zahlenden Kunden gebunden, und das ist ein heikles Gleichgewicht. Der Unterschied besteht darin, dass sie dafür bezahlt werden, das Gleichgewicht zu halten – Sie sind der zahlende Kunde. Wenn Sie sich darauf konzentrieren, was die Leute tun, um Ihnen zu helfen, verbessert sich immer die Stimmung, anstatt sich auf diejenigen zu konzentrieren, die Sie stören. Und dann entscheiden Sie hinterher, ob Sie diese Einrichtung noch einmal bevormunden möchten oder nicht. Es ist Ihr Geld. Sehen Sie, ob sie es verdient haben oder nicht.

Der Konfliktansatz

In den Kommentaren hatten mehrere Leute die Einstellung: "Sie sollten einfach nicht in meinem Restaurant sein. Sie sollten woanders sein." Nun, ich kann diese Einstellung nicht abtun, so gerne ich möchte, aber ich kann erklären, warum Sie keine Antwort auf zwischenmenschliche Fähigkeiten finden, die diesen Weg einschlägt.

Wenn Sie der Meinung sind, dass sie einfach nicht mit dem Kind in Ihr Restaurant hätten kommen sollen (zu Hause bleiben, einen Babysitter holen, woanders hingehen usw.), dann haben wir wirklich eine Kollision von Wünschen. Sie wollen etwas aus der Nacht (sie sind zum Abendessen ausgegangen). Sie möchten etwas aus der Nacht herausholen (Sie sind zum Abendessen ausgegangen). Wenn Sie glauben, dass sie ihre Wünsche aufgeben müssen, um Ihre Wünsche zu unterstützen, suchen Sie nach einem Weg der Konfrontation.

Haben Sie das Recht, die Konfrontation suchen zu wollen? Vielleicht. Das ist eine sehr komplizierte Frage. Wir müssen diese Frage jedoch nicht beantworten, um nur die Nebenwirkungen jeder Konfrontation zu betrachten, ob gerechtfertigt oder nicht. Bei einer Konfrontation hängen die Ergebnisse stark davon ab, wer beteiligt ist – sowohl Sie als auch die Eltern. Wenn Sie Liam Neeson sind und an meinem Tisch vorbeigehen, mein Kind anstarren und etwas über „besondere Fähigkeiten“ murmeln, denke ich, werde ich meinen Hinweis beherzigen, um einen Scheck bitten und woanders suchen in dieser Nacht sein. Wenn Sie nicht wie Liam Neeson aussehen, verstehe ich Ihre Referenz möglicherweise nicht. Wenn ich ein großer Bluterguss bin, willst du mir wahrscheinlich nicht sagen, was ich tun soll. Wenn ich eine Garnele bin und du ein großer Schläger, liegt es vielleicht in deinem Herzen, mich herumzuschubsen. Was auch immer passiert, es Aus der Ferne wird es schwer vorherzusagen sein. Das ist die Natur von Konflikten. War es immer, wird es immer sein.

Angesichts der Tatsache, dass die Konfrontationsoptionen so spezifisch für die einzelnen Personen sind, gibt es keine vernünftige Möglichkeit, auf einer Website wie dieser Ratschläge zu erhalten, wie Sie mit Ihrer speziellen Konfrontation umgehen können. Der nicht konfrontative Ansatz, zum Management zu gehen, wen Sie dafür bezahlen , dass er Ihre Wünsche über seine stellt, ist zuverlässig und kann empfohlen werden. Sie können gerne zu Ihren eigenen Schlussfolgerungen in Bezug auf Konflikte kommen, aber es ist einfach nicht möglich, Ihnen in diesem Format dabei zu helfen, zu dieser Schlussfolgerung zu gelangen.

Dies wird keine beliebte Antwort sein, aber ich habe diese Taktik schon einmal mit Erfolg angewendet ...

Verwenden Sie nonverbale Hinweise, um die Eltern wissen zu lassen, dass Sie das Fehlverhalten ihres Kindes bemerkt haben und darüber nicht glücklich sind. Stelle direkten Augenkontakt her. Wenn sie die Art von Eltern sind, die sich darüber bereits unsicher fühlen, könnte dies die Motivation sein, die sie brauchen, um endlich zu gehen. Wenn sie es nicht bemerken, könnte dies die Aufmerksamkeit auf die Tatsache lenken, dass sie etwas für ihr Kind unternehmen müssen. Wenn nichts anderes funktioniert, bitten Sie den Kellner oder den Manager, einzugreifen. Stellen Sie nur sicher, dass Sie die moralische Überlegenheit haben, wenn Sie dies tun.

Ich habe selbst 3 Jungs. Als Elternteil weiß ich aus erster Hand, dass es ein Glücksspiel ist, seine Kinder zu einem solchen Veranstaltungsort zu bringen. Ich musste mich schon einmal vom Tisch entschuldigen, um meinen Sohn zum Auto zu bringen, um ihn zu beruhigen, und ich erwarte von anderen Eltern, dass sie mir die gleiche Höflichkeit entgegenbringen, wenn ihr Kind Schwierigkeiten hat. Es gab eine ganze 5-Jahre-Periode meines Lebens, in der ich keinen einzigen neuen Film gesehen habe, der ins Kino kam, also können Sie sich vorstellen, wie ich mich fühle, wenn ich sehe, wie idiotische Eltern ihre Kinder zu einem Film mit R-Rating bringen.

Der Punkt ist, dass wir in einer Welt leben, die meiner Meinung nach zunehmend narzisstisch geworden ist, in der niemand mehr allgemeine Höflichkeit hat. Ich glaube nicht, dass es meine Aufgabe ist, Leuten Manieren beizubringen, aber ich finde es auch nicht anmaßend, Leute wegen Unhöflichkeit anzuprangern.

Ich würde den Server benachrichtigen, wenn Sie ein Problem haben, und sehen, was getan werden kann. Das ist wirklich die einzige Möglichkeit. Ich persönlich habe Kinder, daher trage ich eigentlich kleine Spielsachen in meiner Handtasche, die ich Eltern in dieser Situation oft anbiete. Sie wären schockiert, wie oft ein freundlicher Fremder, der sich nähert, so begrüßt wird, und das Kind findet das Spielzeug oft genug Ablenkung, um besänftigt zu werden. Ich denke, der Überraschungswert trägt viel dazu bei, die Kernschmelze zu unterbrechen und sie vergessen zu lassen, was so ärgerlich war.

Allerdings bin ich als jemand, der viel auswärts gegessen hat, immer wieder überrascht, wie oft sich die Leute darüber beschweren. Ich habe so etwas selten erlebt (ich habe es nur selten gesehen) und öfter Erwachsene gesehen, die unausstehlich waren, unhöflich zu anderen am eigenen Tisch waren, laut oder zu krass redeten usw. Ich denke auch dann an Menschen mit Behinderungen oder besonderen Bedürfnissen. Dürfen sie auch nicht in „feines Essen“ gehen, da sie sich aufregen könnten, wenn sie sich aufregen, oder einfach zu laut sprechen oder nicht alle gesellschaftlich erwarteten Etikette beherrschen? Ich meine wirklich, gibt es einen Ort, an den Sie gehen möchten , der sagt, dass diejenigen, die das könntenauf sich aufmerksam machen ist nicht erlaubt? Ich kenne eine sehr feine ältere Dame, die ein schönes Essen an einem schönen Ort LIEBT, aber auch eine teilweise Gesichtslähmung hat und Probleme damit hat, ordentlich zu essen. Soll sie zu Hause bleiben? Manche Leute denken so. Ich muss die Menschlichkeit in solchem ​​Denken in Frage stellen.

Also ja, ich stimme zu, Eltern solltenVersuchen Sie, Kinder zu unterhalten und glücklich zu machen. Andere Leute sollten versuchen, leise genug zu sprechen, um es an ihrem eigenen Tisch zu halten, und andere sollten einfach ihr Bestes geben, was auch immer sie können, und so weiter. Aber realistischerweise müssen Sie, sobald Sie an einen öffentlichen Ort gehen, damit rechnen, dass er niemals zu 100 % Ihren Wünschen entsprechen wird. Es kann nicht. Es ist öffentlich. Wenn Sie unbedingt alles nach Ihren Wünschen haben möchten, können Sie etwas mitnehmen und einen wunderschönen Park finden oder ein kleines, liebevolles Catering genießen (das oft billiger ist, als die Leute vermuten). Wenn Sie unterwegs sind, egal wie "schön" der Ort ist, an den Sie gehen, es sei denn, es handelt sich um eine private Veranstaltung, müssen Sie einfach lernen, damit zu rechnen, dass andere Gäste möglicherweise nicht genau zu Ihrer bevorzugten Wahl gehören. Wenn es übertrieben ist, können Sie einen Server um Hilfe bitten, aber ansonsten jede direkte "Konfrontation" vorzuschlagen, was eine andere Person tun "sollte", wird wahrscheinlich nie gut aufgenommen. Wenn ich den Eltern eines verärgerten Kleinkindes ein Spielzeug anbiete, biete ich Empathie, keine Vorschläge.

Dies hängt stark von den sozialen und kulturellen Umständen ab, in denen Sie sich befinden.

Ich bin mit Ausnahme von Australien um die ganze Welt gereist und habe festgestellt, dass das Verhalten und die Behandlung von Kindern je nach Kultur unterschiedlich sind.

Auf der einen Seite haben Sie extrem kinderfreundliche Kulturen, in denen Kinder grundsätzlich nichts falsch machen können und von jedem kulturell erwartet wird, dass er akzeptiert, was er tut.

Auf der anderen Seite gibt es Kulturen, in denen von Kindern erwartet wird, dass sie sich in der Öffentlichkeit benehmen. Dies gibt es in zwei Varianten: Kind ist verantwortlich (viele asiatische Länder) oder Eltern sind verantwortlich (z. B. Russland). Wenn sich hier ein Kind schlecht benimmt, kommt jemand vorbei und sagt den Eltern nüchtern, dass sie ihr Kind nicht aus dem Haus bringen sollten, wenn es sich nicht benehmen kann.

Die meisten westlichen Länder befinden sich irgendwo in der Mitte und versuchen, ein Gleichgewicht zu finden. Aus dem Kontext Ihrer Frage gehe ich davon aus, dass Sie sich irgendwo dort befinden, vielleicht in den USA.

Das bedeutet, dass die kulturelle Erwartung darin besteht, dass ein Gleichgewicht gewahrt werden soll. Ein gewisser (undefinierter) Lärmpegel ist zu tolerieren, aber wenn es zu viel wird, liegt die Verantwortung bei den Eltern, die Dinge in den Griff zu bekommen.

Wie andere bereits geraten haben: Ihre erste Maßnahme sollte sein, zu prüfen, ob die Eltern versuchen, das Kind zu kontrollieren und es zu beruhigen. Wenn ja, geben Sie ihnen die Möglichkeit, erfolgreich zu sein, es kann einige Minuten dauern. Wenn sie das Kind nicht kontrollieren können, es aber weiterhin versuchen, bitten Sie um einen anderen Tisch oder gehen Sie selbst an einen anderen Tisch. Das mag sich unangenehm anfühlen – mein Verlobter wechselt aus welchen Gründen auch immer gerne den Tisch, ich sitze im Allgemeinen lieber und das war’s, also kann ich das nachvollziehen – aber es wird Ihre Situation verbessern. Wenn die Eltern es nicht versuchen oder aufgeben und aufhören, es zu versuchen, konfrontieren Sie sie persönlich oder lassen Sie sie vom Restaurantpersonal konfrontieren, indem Sie darauf hinweisen, dass Sie ein Problem mit der Situation haben. Es liegt in der Verantwortung der Eltern, ihre Kinder zu führen, und das Mindeste, was sie tun sollten, ist es zu versuchen.

Wenn ich jemanden in dieser oder einer anderen Situation konfrontiere, fand ich BIFF als nützliches Akronym – kurz, informativ, freundlich, fest . Etwas wie „Entschuldigen Sie, aber wir können unser Gespräch nicht genießen, wenn Ihr Kind so laut ist. Bitte kümmern Sie sich um Ihr Kind, Sie befinden sich an einem öffentlichen Ort.“

Dies setzt wiederum voraus, dass sie dies nicht bereits tun.

Sprechen Sie unbedingt mit dem Server und / oder dem Management. Der einzige Ort, an dem einige der anderen Antwortenden und ich zustimmen, ist, dass das Sprechen mit dem Elternteil in diesem Moment wahrscheinlich keine zufriedenstellende Antwort ergibt.

Ich muss sagen, das ist für mich wie ein Twilight-Zone-Moment. Ich möchte wirklich den POV von @Cort Ammon und in geringerem Maße von @8DX und einigen anderen verstehen. Aber ich kann nicht und ich fühle mich wie einige der Befragten hier und ich muss aus alternativen Universen stammen.

Ich bin ein Elternteil von zwei kleinen Kindern. Wir haben unsere Kinder zu vielen kinderfreundlichen Orten gebracht. Wir haben auch die Götter versucht, indem wir sie in sehr schöne Restaurants gebracht haben. Wir haben sie an Orte dazwischen gebracht. An keinem dieser Orte würde ich zulassen, dass meine Kinder schreien und andere stören. Keiner.

Wenn meine Kinder nicht schreien, sondern zu laut sprechen, erinnere ich sie an Restaurantmanieren und bitte sie, leise zu sprechen. Wenn sie schreien, gibt es keine Testphase, während ich abwarte, wie lange das Schreien anhalten wird, oder ein Urteil darüber, ob sie sich wirklich einen großen Mädchentag "verdient" haben oder positive Erinnerungen daran haben werden. Sie. Sind. Aus. Die „Probezeit“ ist die Zeit, in der ich das Kind zur Tür hinaustrage.

Ich habe dort gegessen, wo ich alleine war, Geld auf den Tisch geworfen und beide Kinder wegen des schlechten Benehmens eines Kindes rausgeworfen. Ich habe mit einem Freund oder Ehepartner gegessen, wo einer von uns mit einem Kind um den Block gegangen ist oder neben einem Auto gestanden oder in einem Auto gesessen hat, während ein Kind darin geschrien hat. Ich fand diese Botschaft immer sehr wichtig: Junge, du hast eine schwere Zeit. Das passiert jedem und ich fühle mit dir! Aber Sie müssen die Kontrolle darüber erlangen, und wenn möglich, möchte ich betonen, dass Ihre harte Zeit nicht allen anderen in diesem Restaurant oder sogar dieser Familie zugefügt wird. Sogar für mein Kind, das zu jung ist, um die langatmige Erklärung, die ich gerade dargelegt habe, wirklich zu verstehen, kann sie schreien verstehen = draußen im Auto sitzen und nicht die Aufmerksamkeit bekommen, die Sie wollen.

Andere Befragte haben recht, dass jede Person oder Personengruppe das Recht hat, in jedem Restaurant zu speisen. Aber hier kann ich einige der anderen Eltern, die hier gepostet haben, einfach nicht verstehen. Alle unsere Rechte an irgendetwas werden eingeschränkt, wenn unsere Ausübung dieser Rechte die Rechte anderer an derselben Aktivität verletzt. Daher kann ich beim besten Willen nicht verstehen, warum Eltern glauben, dass sie das „Recht“ haben, ihre schreienden Kinder anderen zuzufügen, insbesondere in einem feinen Restaurant, Kino, Theater oder irgendeiner anderen privaten Einrichtung.

An diejenigen, die sich fragen: „Nun, wir wollen auch ausgehen! Warum sollten wir zu Hause bleiben, weil wir Kinder haben? Meine Antwort ist: Stellen Sie einen Babysitter ein. Weil Sie sich entschieden haben, Kinder zu haben, und erkennen, dass diese Entscheidung viele, viele Unannehmlichkeiten mit sich bringt. Und ja, natürlich machen Kinder so etwas und deswegen müssen ihre Eltern Kompromisse eingehen – nicht alle anderen.

Diese Brücke zwischen den beiden Seiten ist eindeutig so weit, dass wir die andere Seite nicht einmal sehen können. Das bedeutet für mich, dass das Gespräch mit dem Management die einzige Möglichkeit ist, da es das letzte Recht hat zu entscheiden, wer sein Unternehmen besucht oder nicht.