Wie kann ich eine von British Airways ausgestellte Buchung für einen Flug mit Malaysian Airlines online verwalten?

Mit einigen BAEC Avios (den British Airways Executive Club „Meilen“) habe ich einen Flug mit Malaysian Airlines gebucht, einem OneWorld-Partner von British Airways (BA). Das Ticket wurde auf BA (125)-Aktien für den malaysischen Flug mit einer MH-Flugnummer ausgestellt. BA hat mir eine 6-stellige Amadeus-Referenz und eine 5-stellige malaysische Referenz für den Flug gegeben.

Wenn ich versuche, BA „Meine Buchung verwalten“ mit der Amadeus-Referenz zu verwenden, erhalte ich die Fehlermeldung „Leider können wir Ihrem Konto keine Buchungen hinzufügen, die keine Flüge von British Airways enthalten.“ . Dieser Fehler könnte sinnvoll sein, wäre da nicht die Tatsache, dass ich damit problemlos BA-Ticket-Flüge mit Cathay Pacific und Qantas verwalten kann. Offensichtlich gibt es mehr OneWorld-Ticketing-Integration auf der BA-Website, als die Person, die die Fehlermeldung schreibt, weiß ... Aber anscheinend gehört die Integration mit Malaysisch nicht zu den unterstützten.

Als nächstes habe ich die malaysische Website ausprobiert und versucht, ihre Buchung verwalten mit der 5-stelligen Referenz, die ich habe, zu verwenden. Das gibt den Fehler "Wir können Ihre Buchung nicht online bearbeiten. Bitte kontaktieren Sie unser Callcenter" .

Schließlich habe ich es mit der FinnAir-Website versucht , da ich weiß, dass sie in der Lage sind, die meisten Buchungen von OneWorld-Fluggesellschaften zu verwalten, oft sogar in Fällen, in denen die buchende oder ausführende Fluggesellschaft dies nicht tut! FinnAir kann mir die Details des Fluges zeigen, was ein guter Anfang ist, kann mich aber leider nicht meinen Sitzplatz auswählen lassen.

Bin ich hier in die Ritzen zwischen nicht vollständig integrierten OneWorld-Ticketing-Systemen geraten? Oder gibt es einen anderen Trick, um eine solche Buchung online zu verwalten? (Ich hatte in der Vergangenheit nie viel Glück beim Telefonieren mit Malaysian Airlines, das ist alles ....)

Ich hatte in der Vergangenheit ähnliche Probleme mit AA und BA. Zumindest in diesem Fall habe ich separate 6-Zeichen-Referenzen benötigt, die manchmal schwierig zu finden sind. Klingt aber so, als hättest du die. Haben Sie versucht, dies zu tun, ohne bei Ihrem BAEC-Konto angemeldet zu sein? Die Fehlermeldung impliziert, dass sie nicht zu Ihrem Konto hinzugefügt werden können, aber Sie brauchen das möglicherweise nicht, nur um den Flug zu sehen.
Haben Sie auch die BA-Seite „Ausnahmeverfahren“ ausprobiert, um den Flug hier zu finden: britishairways.com/travel/managebooking/public/… ? Versuchen Sie es mit der BA-Flugnummer.
Ich kenne die Referenznummern AA vs. BA, aber das ist es nicht - MH verwendet ein anderes System mit 5-stelligen Referenzen. Guter Tipp zu BA MMB, wenn ich nicht eingeloggt bin - das lässt mich die Details sehen! Aber keine Plätze aussuchen :(
@jetset Der Flug war im Jahr 2013, also bezweifle ich, dass ein Anruf bei einer der Fluggesellschaften jetzt sehr helfen wird ...

Antworten (1)

Jedes Mal, wenn diese Art von Problem bei mir aufgetreten ist (bei BA, BMI Star Alliance und einer der US-Fluggesellschaften), rufe ich einfach an und sage ihnen, dass die Website nicht damit umgehen kann.

Jedes Mal hatte ich eine nützliche Hilfsperson, die alles Notwendige tat, um es möglich zu machen.

Manchmal braucht es nur einen Menschen, der es möglich macht.

Welche Fluggesellschaft muss ich Ihrer Meinung nach anrufen? Das Ticketing One (BA) oder das Operating One (MH)?
Ich würde British Airways anrufen, da sie der Ticketanbieter sind.
+1. Prämienbuchungen bei anderen Fluggesellschaften sind so kompliziert, dass nur wenige Websites sie problemlos handhaben können, und Ihnen wird der Anruf nicht in Rechnung gestellt, da die Fluggesellschaften dies auch wissen.
BA konnte nicht helfen, musste mit Malaysian Airlines sprechen. Es hat ziemlich viele Versuche gedauert, die richtige Nummer zu finden und durchzukommen, aber jetzt habe ich endlich meinen Platz reserviert!
Wie kann ich eine von British Airways ausgestellte Buchung für einen Flug mit Malaysian Airlines online verwalten?
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