Wie kann man einem Kunden die Online-Lizenzierung von Schriftarten schnell und prägnant erklären?

Kunden sind in der Regel stolz auf ihre (Offline-)Identität. Als Webdesigner muss ich regelmäßig erklären, dass ich ihre lizenzierte Schriftart nicht legal in ihrem Webdesign verwenden kann. Wenn ich das tue, endet es immer entweder in einer langen E-Mail oder ich telefoniere mit ihnen, obwohl ich weiß, dass ich sie auf halbem Weg verloren habe.

Gibt es eine gute und prägnante Möglichkeit zu erklären, wie Online-Schriftarten funktionieren und nicht funktionieren?

Antworten (4)

Ich würde eine Analogie verwenden. Es mag die Dinge zu sehr vereinfachen, aber hoffentlich bringt es den Punkt auf den Punkt.

Es könnte hilfreich sein, es mit etwas zu verbinden, das häufiger vorkommt, zum Beispiel einem Film. Wenn Sie eine DVD kaufen, haben Sie die Erlaubnis, den Film zu Hause mit Freunden anzusehen, Sie können ihn an Ihre Freunde ausleihen, aber Sie haben nicht das Recht, den Film in einem öffentlichen Park vor 1.000 anderen Zuschauern zu zeigen

Eine Analogie kam mir in den Sinn, aber ich habe bis jetzt keine gute gefunden! Danke, @John!
Eine Person, die sich mit der Lizenzierung von Schriftarten nicht auskennt, wird wahrscheinlich ebenso wenig wissen, dass Sie nicht berechtigt sind, eine DVD an einem öffentlichen Ort zu zeigen. Es würde mich nicht wundern, wenn das für viele Leute neu wäre.

Schriftarten sind Software.

Software wird für bestimmte Verwendungszwecke lizenziert.

Die Nutzung des Internets liegt nicht innerhalb der zulässigen Nutzung der von Ihnen ausgewählten Schriftart.

Eine Lizenz für die Webnutzung kann für xx $ erworben werden. Dadurch könnte diese bestimmte Schriftart für Ihre Website verwendet werden.

Erklären Sie es einfach im Klartext:

„Für die Verwendung dieser Schriftart im Internet ist eine zusätzliche Lizenz erforderlich, die [xxx $ pro Jahr / xxx $ pro 10.000 Seitenaufrufe / für diese Schriftart nicht verfügbar] beträgt.

"Folglich empfehle ich Ihnen, [stattdessen eine andere Schriftart zu verwenden / $ xxx für eine zusätzliche Lizenz für 12 Monate zu zahlen]."

Es ist wirklich nicht schwer zu verstehen, dass die Verwendung einer Schriftart im Web eine zusätzliche Lizenz erfordert. Sie müssen die Besonderheiten der Schriftartlizenzierung usw. nicht erklären.

Eine Sache, die Sie wahrscheinlich auch beachten sollten, ist, dass Sie wahrscheinlich auch für Nicht-Web-Arbeiten noch eine weitere Lizenz benötigen. Die Schriftartlizenz des Kunden deckt nicht die Verwendung dieser Schriftart durch Sie ab (selbst wenn er über eine Lizenz für mehrere Desktops verfügt, ist es unwahrscheinlich, dass sie die Verwendung auf Desktops abdeckt, die ihm nicht gehören).

Es wäre angemessen, die Schriftarten, die Sie verwenden werden, zu ermitteln und ihre Lizenzkosten zu berücksichtigen, sowohl Desktop- als auch Weblizenzen, wenn Sie Ihr erstes Angebot/Kostenvoranschlag für den Kunden erstellen.

Ich stimme Ihrer Aussage nicht zu, dass es nicht schwer zu verstehen ist. Dachte ich auch, bin aber in der Praxis auf schwer zu überzeugende Kunden gestoßen. Wenn ich Ihren Vorschlag verwenden würde, wäre es ihr "Warum sollte ich das bezahlen?" Reaktion, die mir Probleme bereitet.
"Warum sollte ich das bezahlen?" - "Denn das sind die Kosten, die der Schrifthersteller für die Online-Nutzung dieser Schrift berechnet. Wenn Sie möchten, können wir eine geeignete Alternative auswählen, die keine zusätzlichen Kosten verursacht." - Nur mein Vorschlag. Treffen Sie die Wahl zwischen zwei Dingen - zahlen Sie das Geld oder verwenden Sie nicht die genaue Schriftart. Treffen Sie keine Wahl zwischen Verletzung und Ehrlichkeit – wenn der Kunde so denkt, dann fühle ich mit Ihnen, da es sich nach einem schwierigen Kunden anhört.

Ich würde es so erklären:

Ihre Identität wurde ohne das Internet entworfen. Es ist großartig für Ihre gesamte Printkommunikation, aber wir müssen einige Aktualisierungen und Verbesserungen für Ihre Webpräsenz vornehmen, damit wir dem Geist Ihrer Identität folgen, aber auch dem Medium und Ihren Kunden entgegenkommen.