Wie man einem Kunden erklärt, dass sein Logo unglaublich schlecht ist

Um dir mal eine Antwort zu geben:

1. Verkaufszahlen auf ähnlichen Branding-Aktualisierungsdaten wären ein sehr guter Ansatz. Stellen Sie nur sicher, dass es sich auf einen ähnlichen Grund bezieht und hatte. Ein rassistisches Logo aus den 1920er Jahren, das aktualisiert wird, um nicht rassistisch zu sein, ist etwas anderes, als die Farbwahl oder so etwas nicht zu mögen. Daten von einem hätten auf dem anderen sehr wenig Bedeutung.

2. Wenn das neue Marketing, das Sie erstellen werden, physische Objekte wie Hemden oder Hüte enthält, die mit der aktuellen Anzahl von Farben und Details teuer sein könnten, die ein vorgeschlagenes Logo-Update lösen würde.

3. Durchführung einer A/B-Studie, die zeigt, dass eine vorgeschlagene Alternative für den beabsichtigten Käufer einprägsamer ist.

4. Wenn es eine Fusion, eine grundlegende Änderung der Unternehmensphilosophie oder der Produkte oder andere große Veränderungen gab. Eines, das mir in den Sinn kommt, ist, dass Nintendo sein Logo in den 1980er Jahren geändert hat, als es von Sammelkarten zu Videospielsystemen wechselte.

Hier ist ein Artikel auf Forbes darüber, wann das Logo geändert werden sollte:

Woher wissen Sie, wann es Zeit ist, das Logo Ihres Unternehmens zu ändern?

Der letzte Satz ist

Womit wir beim wichtigsten Punkt überhaupt wären: Wenn Ihr Logo nicht nur identifiziert, sondern gemocht wird, gehen Sie lieber auf Nummer sicher.

Die Eigentümer scheinen Sie nicht gebeten zu haben, das Logo zu ändern, und es gefällt ihnen. Wenn Sie keinen triftigen Grund finden, sollten Sie lieber darauf verzichten.

Du kannst nicht.

Oder besser gesagt, wenn es „ihr“ Logo ist, haben Sie einen langen, harten Kampf vor sich.

Es gibt normalerweise zwei Arten von Logos, die Kunden haben:

1. Die, für die sie bezahlt haben
2. Die, die sie selbst auf eine Serviette gemalt haben und die der 3. Neffe der Cousine ihrer Frau mit MS Paint zeichnen ließ.

Die erste ist leicht zu argumentieren, sich zu ändern ... es war eine geschäftliche Entscheidung, sie geben wieder Geld als geschäftliche Entscheidung aus ... sie sind möglicherweise sehr rationale Kunden und bereit, erneut in ein Marken-Update zu investieren.

Die zweite kann eine Landmine sein. Da dies nicht unbedingt rationale Kunden sind. Ihre Herausforderung besteht darin, sie dazu zu bringen, in Geschäftszielen statt in persönlichen Vorlieben zu denken. Dies kann für einige Kleinunternehmer wirklich schwierig sein. Sie können Nostalgie und Emotionen in Dinge mischen, die wirklich klare Gewinn-/Verlust-Entscheidungen sein sollten.

Du wirst den Kampf wahrscheinlich nicht gewinnen, indem du sagst „es ist hässlich“.

Was Sie tun müssen, ist ihnen Daten zu zeigen. Einige mögliche Optionen:

• Wettbewerbsanalyse. Recherchieren Sie, was die Branche tut, in der sie tätig sind. Heben sie sich ab? Im richtigen Sinne?
• Benutzertests/Fokusgruppen. Investieren Sie etwas Zeit in die Erstellung einiger Variationen. Führen Sie Blind-User-Tests nach dem Motto „Welches dieser Logos fühlt sich für Sie ‚x‘ an?“ durch. usw.

Der Haken an der Sache ist natürlich, dass diese Dinge Zeit und Geld kosten, an denen ein Kunde wie dieser möglicherweise nicht viel Interesse hat. Das Gegenteil davon ist, einfach zu sagen: "Wenn Sie Zeit und Geld in Ihr Rebranding investieren, ist dies der richtige Zeitpunkt, um eine Analyse Ihrer aktuellen Identität durchzuführen."

Aber selbst nach all dem können Sie den Kampf immer noch verlieren. Ersetzen Sie in diesem Fall das Logo nicht, sondern erweitern Sie es möglicherweise. Vielleicht haben sie eine Produktlinie und Sie können beispielsweise das Produktlogo mehr betonen als das Firmenlogo.

Finden Sie die Logos der größeren, besseren und großartigeren Konkurrenten von ihnen.

Alle von ihnen. Fügen Sie sie in ein schönes PDF ein, das jeden einzelnen durchgeht und sie dann alle zusammen angeordnet zeigt.

Fragen Sie sie dann, welches nicht dazugehört.

Wenn sie auf ihre zeigen, sind Sie im Geschäft.

BEARBEITEN : ZUSÄTZLICH: Teilweise als Antwort auf die unten im Kommentar gestellte Frage, ob dies tatsächlich funktioniert oder nicht, und teilweise, weil dies ein absolut wesentlicher Bestandteil jeder Bild- / Identitätskreativität im Namen von irgendjemandem ist:.

Dieser Ansatz funktioniert nicht nur, er ist auch von grundlegender Bedeutung für den Prozess der (Neu-)Gestaltung eines Logos für jede Marke. In der Recherchephase müssen Sie all diese Unternehmen, Marken und Produkte im selben Raum, oben und unten, auf ihre Bildsprache, Ikonografie, Farbgebung, Themen und Haltungen analysieren, die durch ihre Bildsprache, Identität, Werbung und Marketing dargestellt werden.

Nur weil Sie ein Designer sind, sollten Sie sich über das Design der Welt im Allgemeinen und speziell für Ihr Interessengebiet und Ihre Bemühungen auf dem Laufenden halten und immer der beste Gesprächspartner für den Zeitgeist darin sein.

Ob es Ihnen gefällt oder nicht, jede Marke/jedes Produkt/Unternehmen/jede Dienstleistung existiert in einem Bereich, in dem Sie eine Komponente ihres Arsenals entwerfen, um es um Einnahmen, Ansehen und Ehrfurcht zu kämpfen.

// Sie sollten ein Unternehmen bewusst in diesem Raum positionieren, indem Sie mit vollem Verständnis der Konstrukte entwerfen, in denen die Marke gesehen und wahrgenommen wird.

Wenn ein Unternehmen seine Identität nicht versteht, und Sie denken, dass Sie es tun, ist der schnellste Weg, die Position des Markenimages / der Identität seiner Marke zu demonstrieren, der Kontrast innerhalb seines Marktes. Auch wenn sie ihre eigenen Fehler nicht sehen können, werden sie die Stärken anderer erkennen.

Wenn Sie Recht haben und sie empfindungsfähig und selbstbewusst sind, werden sie sowohl die Qualitäten ihrer Konkurrenten als auch ihre eigene Wahrnehmung von ihnen erkennen, während sie gleichzeitig erkennen, dass Sie (als Designer) aktiv bei ihrer Marktpositionierung durch ihr Image und ihre Identität helfen . Dass Sie verstehen, wo sie sich befinden und womit sie aus Image- und Identitätsperspektive konfrontiert sind. Du bist gerade ein Verbündeter geworden.

Auf diese Weise baut diese Übung Vertrauen UND Verständnis auf.

Der obige Satz hat ein IF ... wenn sie ihr eigenes Logo nicht als nicht zugehörig erkennen, sind Sie entweder in Ihren Bemühungen fehlgeleitet oder sie sind zu blind, um ihre eigenen Mängel zu sehen / zu erkennen. Sie können Menschen, denen es an Selbstbewusstsein mangelt, nicht helfen, und wenn Sie sich irren, richten Sie nur Schaden an. Finden Sie sich an dieser Stelle wieder, ziehen Sie am besten einfach weiter.

Aber wenn sie sich zurücklehnen, nachdem sie alle anderen Marken auf ihrem Markt überprüft haben, und Sie nachdenklich ansehen, dann steht Ihnen eine wirklich sinnvolle Beziehung bevor. Und die Dinge werden sich beschleunigen. Also hören Sie am besten genau zu, was er als nächstes sagt, und antworten Sie noch sorgfältiger auf alle Fragen, die er stellt.

Sie könnten kurz davor stehen, von Designer zu Designer zu wechseln. Oder Ihnen wird die Tür gezeigt, wenn sie denken, dass Sie das Problem nur identifizieren, aber keine Lösung bieten können. Gesprächspartner hören mehr zu, als sie sprechen, und stellen mehr Fragen, als sie Aussagen machen.

Kurzer Vorschlag: Sammeln Sie ähnliche Logos und demonstrieren Sie sanft, dass diese Unternehmen veraltet, kontaktlos, primitiv, nicht vertrauenswürdig und anspruchslos erscheinen; sind aus dem Geschäft gegangen, haben schreckliche Schnittstellen oder so etwas.

Es gibt aber auch ein Sprichwort, das in etwa so lautet: „Ändere dein Logo, wenn der Vertrieb die Verwendung sieht“.