Zufälliges Herunterfahren, das wie eine Kernel-Panik aussieht

Aber ohne Anzeichen von Kernel Panic in der Konsole. Der Bildschirm wird plötzlich schwarz, aber die Hintergrundbeleuchtung bleibt an. Nach bis zu 10 Sekunden schaltet es sich vollständig ab. Die Leute, mit denen ich über den Apple-Chat gesprochen habe, waren überzeugt, dass es sich um ein Batterieproblem handelt, aber die Batterie entlädt sich normal und das Problem tritt mit oder ohne angeschlossenem Netzkabel auf. Sie ließen mich NVRAM und SMC zurücksetzen, immer noch keine Änderung. Ich habe von einem externen Laufwerk in eine Linux-Distribution gebootet und sie mehr als 12 Stunden ohne Unterbrechung verwendet. Obwohl dies nicht endgültig ist, deutet dies stark darauf hin, dass dies eher ein Softwareproblem als ein Hardwareproblem sein könnte. Wenn ja, wie kann ich ein Problem lokalisieren, das nicht in der Konsole angezeigt wird? Ich benutze 10.11.6.

Edit: Ich sollte auch hinzufügen, dass dies in unregelmäßigen Abständen geschieht. Es kann so häufig wie einmal in 20 Minuten oder so sporadisch wie alle 5 Stunden sein.

Antworten (1)

Gehen Sie in den Wiederherstellungsmodus und installieren Sie MacOS neu. Das hört sich nach einem Softwareproblem an. Probieren Sie das aus, wenn die Ergebnisse immer noch gleich sind, dann haben Sie möglicherweise eine schlechte Fahrt.

Danke, das werde ich morgen versuchen. Ich bin nur neugierig: Gibt es eine Möglichkeit herauszufinden, welche Software das Problem verursacht?
Dieser Prozess lässt Sie wissen, ob MacOS der Übeltäter ist. Abgesehen davon, wenn es nicht MacOS ist, dann hängt es mit der Hardware zusammen.
Spielt es eine Rolle, ob ich eine Neuinstallation durchführe oder nicht?
Das würde ich noch nicht machen. Lass das ein letzter Ausweg sein. Nur weil Sie sehen möchten, ob Sie damit Ihre Sachen sichern können. Wenn dies nicht funktioniert, dann ja, probier es aus.
Überprüfen Sie auch, ob die Festplatte im Wiederherstellungsmodus im Festplattendienstprogramm gemountet ist. Eine Festplatte, die nicht geladen werden kann, ist ein klares Zeichen für ein defektes Festplattenlaufwerk.
Also habe ich am Ende eine saubere Installation durchgeführt. Die Festplatte wurde vor dem Löschen im Festplattendienstprogramm einwandfrei angezeigt. Aber wie auch immer, die Neuinstallation hat das Problem überhaupt nicht gelöst. Ich habe 10.12.6 installiert, daher kann ich jetzt die Einträge in der Konsole vor dem Neustart nicht sehen (anscheinend ist das eine Sierra-Sache).
Kontakt Apple-Support. Sie werden weiter nachforschen. Es könnte ein Kernelproblem sein. Letztendlich werden sie die Informationen wahrscheinlich an das Engineering-Team senden.
Ja, ich habe einen Termin bekommen, aber der früheste war in 7 Tagen. Im Süden hat es geschneit und alle haben den Verstand verloren...
Lmao wahr lol. Lassen Sie uns wissen, was sie gefunden haben. Es kann jemand anderem helfen. Hast du noch Garantie?
Nein, es ist eine MBP-Retina von Mitte 2014. Ich habe in der Zwischenzeit beschlossen, dass ich versuchen kann, das Laufwerk noch einmal zu löschen und dieses Mal keine Apps zu installieren und keine Daten zu migrieren und zu sehen, was passiert. Es ist ein langer Weg, aber ich könnte es genauso gut versuchen ...
Glück damit?
Habe es noch nicht probiert. Ich führe verschiedene Speicher- und SSD-Tests unter Linux durch ...
Also habe ich es in den Apple Store gebracht. Sie haben ihre Hardwarediagnose durchgeführt und nichts gefunden. Sie sagten, es könnte ein Problem mit der Logikplatine sein, und schickten es zu ihrer Reparaturwerkstatt. Wenn sie etwas ersetzen, ist es eine Pauschale von 475 $. Wenn sie irgendwelche Beweise für verschüttete Flüssigkeiten finden, sind es 800 Dollar. Vor Monaten war eine sehr kleine Flüssigkeit verschüttet worden, also könnten sie sehen, dass die Anzeigen ausgelöst werden, und mir 800 Dollar in Rechnung stellen. In diesem Fall denke ich darüber nach, zu einem Drittanbieter zu gehen. Was denken Sie?
Am Ende tauschten sie das Logic Board und die SSD aus und berechneten dafür 575 Dollar.
Ok, Gott sei Dank waren es nicht $800. Wie läuft es jetzt?
Es sieht so weit in Ordnung aus. Ich dachte, es läuft vielleicht heißer als sonst, aber jetzt scheint es in Ordnung zu sein.