Sind Fluggesellschaften gesetzlich verpflichtet, Passagiere kostenlos zu ernähren?

Gibt es eine Flugdauer und/oder Entfernung, über die hinaus Fluggesellschaften gesetzlich verpflichtet sind, Passagiere zu verköstigen, ohne ihnen dafür Gebühren zu berechnen? Wenn ja, was ist die Grenze?

Falls die Gerichtsbarkeit eine Rolle spielt, fliege ich mit Jetstar, einer vermutlich australischen Fluggesellschaft, von Australien nach Japan.

Antworten (3)

Ich flog von Singapur nach Neuseeland (11 Stunden). Jetstar wird Sie nicht ohne Aufpreis füttern. Das ist Unternehmenspolitik. Sie bringen Ihnen nicht einmal Tee oder Kaffee, ohne zu berechnen. Außerdem ist es in der Economy Class unheimlich kalt. Bringen Sie warme Kleidung mit.

In der Business Class sind die Mahlzeiten in den Flugkosten enthalten und werden angekreuzt. In der Economy Class müssen Sie es im Voraus kaufen .

Ich kann das bestätigen (Singapur - Gold Coast, 8 Stunden) Ich würde auch empfehlen, eine Tasse mitzunehmen, es gibt Wasserspender in der Nähe der Toilettentüren, und ich bin mir nicht sicher, ob sie Ihnen einen geben.
Es gibt kein Gesetz. Airlines können im Grunde machen, was sie wollen. Ich habe mal das Gerücht gehört, dass eine Airline für die Benutzung des WCs Gebühren erheben wollte. Stellen Sie sich das auf einem Langstreckenflug vor
Das war die gute alte Ryanair in Großbritannien, war ein Vorschlag in einem Mitarbeiterwettbewerb, um neue Wege zu finden, um Kunden an Geld zu bringen, es war ein bisschen zu weit, selbst für sie.
@MarkChapman Ich frage mich manchmal, ob all diese Gerüchte über Dinge, die Ryanair angeblich plant, um Kunden zu quetschen, nicht das Ergebnis gut durchgeführter Abstrichkampagnen von Wettbewerbern sind ... Nur wenige Male habe ich ihren CEO im Fernsehen über Pläne gesehen, die vernünftig waren ( wie die Bitte um Erlaubnis, die Galeeren zu entfernen, da sie sowieso keinen Flugdienst anbieten, also ist es Eigengewicht).
Eigentlich war es der CEO, den ich darüber sprechen hörte, er hat anscheinend auch ein paar rassige Dinge auf Twitter gesagt, ich denke, er mag es, als kostenlose Werbung Kontroversen zu schüren.
@MarkChapman - ja, und vergiss nicht seinen Kommentar "Blowjobs für Leute in der ersten Klasse". Was zeigt, wie ernst er sich selbst nimmt. (Er hat auch gesagt, dass er im Vergleich zu anderen Airline-Bossen unterbezahlt ist. Aber niemand sonst würde ihn einstellen, also gibt es nichts, was er tun kann.)
@jwenting: Nun, wenn er vor der Öffentlichkeit im Fernsehen auftritt, macht es Sinn, dass er eher über die vernünftigen Dinge spricht als über die nicht so vernünftigen Dinge.

Nein, es gibt keine Vorschrift, die Fluggesellschaften dazu verpflichtet, während des normalen Flugbetriebs kostenlose Verpflegung anzubieten.

Allerdings müssen sie in der EU bei einer Flugverspätung von mehr als zwei bis vier Stunden (je nach Flugdauer) kostenlose „Mahlzeiten und Erfrischungen in einem angemessenen Verhältnis zur Wartezeit“ bereitstellen.

Eisenbahnen auch. Meiner Erfahrung nach können Mahlzeiten und Erfrischungen weit ausgelegt werden...
Der Teil „In der EU müssen sie …“ ist jedoch größtenteils theoretisch. In der Praxis (wie bei Arlanda vor 2 Jahren) stornieren "respektable" Fluggesellschaften wie LH einfach alle Flüge für 48 Stunden und lassen die Leute 6 Stunden in der Schlange stehen, um sie dann dazu zu bringen, zu akzeptieren, dass sie am nächsten Tag wiederkommen müssen für "Stand-by-Liste", und wenn Sie sich weigern, versuchen Sie, Ihren Flug zu verpassen, indem Sie Ihnen absichtlich eine Check-in-Zeit am nächsten Morgen mitteilen, die es unmöglich macht, das Gate zu erreichen (wenn Sie dumm genug sind, ihnen zu glauben). . Alles ohne einen Bissen oder einen Tropfen Wasser.
Ähnlich für BA, das einfach alle Check-ins schließt und Ihnen den Mittelfinger zeigt und Sie auffordert, eine extra teure Servicenummer anzurufen (wo Ihnen gesagt wird, dass Sie das Hotel erstattet bekommen können, wenn Sie eingecheckt haben - was sie natürlich tun lässt dich nicht machen). Gesehen vor 3 Jahren in Heathrow.
@Damon gehen beide davon aus, dass die Verspätung bekannt ist, bevor die Passagiere einchecken. In diesem Fall muss die Fluggesellschaft Sie überhaupt nicht entschädigen, es sei denn, Sie haben laufende Verbindungen mit ihnen, die sie verschieben müssen (und sie müssen Sie wahrscheinlich setzen in einem Hotel, wenn die Verspätung über Nacht erfolgt). Passagiere, die eingecheckt sind und warten, müssen versorgt werden, obwohl Fluggesellschaften oft Wege finden, dies zu umgehen. Wie Transavia auf Schiphol vor einigen Jahren 1-Euro-Gutscheine verteilte, als die billigste Option im Restaurant eher bei 10 Euro lag.
<ctd> oder KLM, die uns während einer 12-stündigen Verspätung in London über Nacht in ein Hotel brachte und Gutscheine für die Hotelbar erst nach Schließung der Bar ausstellte, uns dann Gutscheine für ein Frühstück im Hotel gab, aber wir das Hotel verlassen mussten um unseren Flug zu erwischen, bevor das Restaurant öffnete.
@jwenting Ich glaube nicht, dass Sie sich wirklich darüber beschweren können, dass KLM Ihnen keinen kostenlosen Alkohol gegeben hat.
@DavidRicherby Ich spreche von Abendessen, Frühstück, sogar einem Glas Wasser. Wir haben gar nichts bekommen.
@jwenting Abendessen, faire Beschwerde. Frühstück, schwer zu sagen, aber sie haben es (ineffektiv) versucht, und es hört sich so an, als hätten Sie Schwierigkeiten gehabt, Frühstück zu bekommen, selbst wenn Sie für diesen Flug geplant gewesen wären. Glas Wasser, oh, komm schon! Hotelzimmer? Badezimmer? Klopfen?
@DavidRicherby Wir waren für einen Abendflug geplant, wurden stattdessen auf einen Morgenflug gesetzt, ohne Entschädigung, ohne Essen oder Getränke jeglicher Art, die von der Fluggesellschaft bereitgestellt wurden. Sie gaben uns Gutscheine, von denen sie im Voraus wussten, dass wir sie nicht verwenden könnten. Sie hätten uns stattdessen zum Beispiel Gutscheine für eine Flughafenlounge geben können, die zum Frühstück geöffnet war und als wir dort ankamen, war Zeit. Aber stattdessen gaben sie uns Gutscheine für das Hotelrestaurant, das um 7:30 Uhr öffnete (war sogar auf den Gutscheinen aufgedruckt) und sagten uns dann, dass unser Bus uns um 6:30 Uhr abholen würde. . .

In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für einen Qantas-Flug, auf dem ich mich befinde, wird ausdrücklich erwähnt, dass JetStar normalerweise keine Speisen und Getränke als Inklusivleistungen anbietet. Dies deutet darauf hin, dass sie nicht nur bluffen, weil sie es nicht liefern:

Flüge mit Jetstar (JQ) und Jetstar Asia (3K) – Einschlüsse/Ausschlüsse
an Bord Speisen, Getränke und Unterhaltung sind in den meisten Jetstar-Tarifen nicht inbegriffen.

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