Ich war kürzlich überrascht zu sehen, wie ein Mann von drei Polizisten grob und gewaltsam aus einem überbuchten Flug entfernt wurde, weil sein Flug überbucht war. Berichten zufolge war er ein Arzt, der am nächsten Morgen Patienten sehen musste, also wollte er nicht wirklich aussteigen, was die Anwendung von Gewalt rechtfertigte.
Ich wusste, dass Fluggesellschaften Flüge überbuchen und einigen Passagieren das Boarding verweigern konnten, aber ich dachte, dass diese Art von Boarding-Verweigerung am Gate passieren würde und dass, sobald die Leute eingelassen wurden, die verweigerten Boardings diejenigen wären, die später am Gate ankommen.
Warum oder unter welchen Bedingungen ist diese Art der gewaltsamen Entfernung in Ordnung?
Klarstellung nach knappen Abstimmungen von Personen, die diese Frage in erster Linie für meinungsbasiert halten: Mit "OK" meine ich den Sinn von "rechtlich in Ordnung", "offiziell akzeptiert", "als Richtlinie instanziiert", "von Behörden sanktioniert" oder "OK". gemäß den Vorschriften, Richtlinien und Gesetzen und allen anderen formellen Vorschriften, die die erzwungene Entfernung von Flügen aufgrund von Überbuchung regeln. Ob Sie es persönlich für sozial akzeptabel halten oder nicht, spielt als Antwort keine Rolle, es sei denn, Sie haben dies in eine zitierfähige übernommene Form formalisiert, die regelt, was passiert, und möchten die Gründe für diese Regel erläutern.
Die relevante Gesetzgebung könnte sehr wohl 49 US Code § 46504 – Interferenz mit Flugbesatzungsmitgliedern und Flugbegleitern sein .
Eine Person in einem Flugzeug in der Sonderhoheit für Luftfahrzeuge der Vereinigten Staaten, die durch Angriffe oder Einschüchterungen eines Flugbesatzungsmitglieds oder Flugbegleiters des Flugzeugs die Erfüllung ihrer Pflichten stört
Aus dem Bericht geht hervor, dass ein Augenzeuge sagte, der Mann sei sehr aufgebracht gewesen, als ihm gesagt wurde, er solle das Flugzeug verlassen. Vielleicht wurde dies als "Einschüchterung eines Flugbesatzungsmitglieds" interpretiert.
Edit: Auch der Beförderungsvertrag hat folgendes zu sagen:
UA hat das Recht, die Beförderung zu verweigern oder jeden Passagier aus den folgenden Gründen jederzeit aus dem Flugzeug zu entfernen: ... Wann immer die Verweigerung oder Entfernung eines Passagiers für die Sicherheit dieses Passagiers erforderlich sein kann oder andere Passagiere oder Besatzungsmitglieder, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
Passagiere, deren Verhalten ungeordnet, beleidigend, missbräuchlich oder gewalttätig ist;
Passagiere, die die Pflichten der Mitglieder der Flugbesatzung, Bundesvorschriften oder Sicherheitsrichtlinien nicht erfüllen oder stören;
Ich habe mehrere Fälle gesehen, in denen Unternehmen 2-3 Passagiere gebeten haben, aus dem Flugzeug auszusteigen, während sie bereits an ihrem Platz sitzen und bereit zum Abheben sind.
Warum passiert das so spät und nicht früher? Einige Flugzeuge fliegen nahe (Kurz- und Mittelstrecke) an der Gewichtsgrenze, wenn sie voll sind. Abhängig von der Anzahl des Gepäcks und der Anzahl der Passagiere, die wirklich in das Flugzeug steigen, kann es dazu kommen, dass ein Flugzeug über dem Limit liegt, während es in Ordnung ist, wenn Sie 2 Passagiere entfernen. Das hätten sie nicht wirklich im Voraus vorhersagen können, da das Gepäck bis zum Einchecken unbekannt ist und auf die gleiche Weise einige Leute online einchecken, aber nie am Gate erscheinen. So kennen Sie das Gesamtgewicht erst wirklich, wenn Passagiere und Gepäck drin sind!
Was sind nun die Kriterien? Lassen Sie mich Ihnen zunächst sagen, dass derjenige, der von der Fluggesellschaft ernannt wird, es immer unfair finden wird. Und es ist! Wenn wir zu einem Date das Flugzeug nehmen, liegt das normalerweise daran, dass wir es irgendwie eilig haben, an einen anderen Ort zu gelangen. Niemand nimmt das Flugzeug eine Woche im Voraus :)
Bei den Kriterien wird der Fokus also zunächst auf Personen liegen, die sich nicht auf einem Transitflug befinden, da das Unternehmen eine größere Reise nicht verzögern möchte. Wenn sie dann 2 Personen aussteigen müssen, prüfen sie, ob 2 zusammenreisende Personen bereit sind, aus dem Flugzeug auszusteigen (dies reduziert die potenziellen Hotelkosten für die Fluggesellschaft). Sie vermeiden es sicherlich, treue oder höherklassige Reisende zu treffen. Obwohl niemand diese Regel ausdrücklich bestätigen wird, habe ich noch nie erlebt, dass ein First-Class-Passagier gezwungen wurde, aus dem Flugzeug auszusteigen. Ich bin mir sicher, dass es andere schriftliche und nicht geschriebene Regeln gibt, aber ich bin mir nicht all dieser bewusst.
Und ich bin nicht überrascht, dass sie anrufen, um einige Polizisten zu rufen, damit es passiert. Ist es schockierend? Sicherlich! Aber überraschend nicht wirklich. Menschen, die zum Aussteigen aufgefordert werden, können alle möglichen Reaktionen zeigen, von Weinen über Schreien bis hin zu Schlägen auf die Besatzung. Die Polizei wird schließlich in dieser Situation ...
Ich wusste, dass Fluggesellschaften Flüge überbuchen und einigen Passagieren das Boarding verweigern konnten, aber ich dachte, dass diese Art von Boarding-Verweigerung am Gate passieren würde und dass, sobald die Leute eingelassen wurden, die verweigerten Boardings diejenigen wären, die später am Gate ankommen.
Im Fall des United 3411-Vorfalls geschah dies, weil der Flug die Sitze für Mitarbeiter benötigte, die einen unbemannten Flug in einer "Downline-Verbindung" abdecken mussten.
Aus Wikipedia: Zwischenfall mit United Express Flug 34111
Nachdem die Passagiere im Flugzeug Platz genommen hatten, das Flugzeug aber noch am Gate stand, gab die Flugbesatzung von Republic Airlines bekannt, dass sie vier Passagiere entfernen müsse, um vier Mitarbeiter unterzubringen, die einen unbemannten Flug an einem anderen Ort abdecken müssten. Den Passagieren wurden zunächst Gutscheine im Wert von 400 US-Dollar, ein Hotelaufenthalt und ein Sitzplatz in einem Flugzeug angeboten, das mehr als 21 Stunden später abflog, wenn sie freiwillig abflogen. Ohne Freiwillige wurde das Angebot auf 800 US-Dollar erhöht.
Aus USA Today unter Berufung auf United
„Sie galten als ‚must ride‘-Passagiere“, sagte er. "Es ging nur darum, die Crew neu zu positionieren."
Guerin räumte ein, dass United den Flug zunächst als überbucht eingestuft hatte, als die Nachrichten über das Video zunahmen, bietet aber die „Klarstellung“ jetzt an, da das Unternehmen mehr Fakten über den Vorfall kennt.
Die Antwort auf Ihre Frage scheint also zu sein, dass Passagiere von den Sitzen entfernt werden können, wenn die Fluggesellschaft entscheidet, dass ein „Must-Ride“ -Passagier (z. B. eine Besatzung, die für einen Flug ohne Personal benötigt wird) sie benötigt.
Zitate zu den Richtlinien für die Anwendung von Gewalt durch die Chicago Aviation Security sind unten aufgeführt.
Im konkreten Fall von UA 3411:
Dieser Fall ist mit Kommentaren zu vielen ansonsten irrelevanten Aspekten hochgradig sensationell geworden. Entfernen Sie die Hysterie und Sie haben eine ziemlich unauffällige Aktion der Strafverfolgungsbehörden. Fast jedes zweite Mal, wenn die Polizei gerufen wird, steigen die Leute „freiwillig“ aus, nachdem sie „nett“ gefragt wurden, ohne dass es zu weiteren Zwischenfällen kam.
Die Gründe, warum er aus dem Manifest entfernt wurde, sind ein völlig separates Problem/Thema/Diskussion.
Welche Regeln gelten für die erzwungene Entfernung von Flügen [alle Fälle]?
ANWENDUNG VON GEWALT IN ILLINOIS
Chicago Police Department – Allgemeine Anordnung G03-02 – Richtlinien zur Anwendung von Gewalt **
Der wichtigste Punkt ist, dass der Passagier nicht von United-Personal entfernt wurde. Es wäre ihnen absolut verboten, einen solchen Passagier anzugreifen. Chicago Airport Police/Aviation Security * führte die Entfernung durch .
Warum oder unter welchen Bedingungen ist diese Art der gewaltsamen Entfernung in Ordnung?
Die Entscheidung, den Passagier gewaltsam zu entfernen, wurde von der Chicago Airport Police getroffen. United hatte keine Rolle bei der eigentlichen Zwangsräumung. Die Flughafenpolizei wurde gerufen, um sich um einen nicht konformen (ehemaligen) Passagier zu kümmern. Sobald er die Anweisungen der Polizei nicht befolgte, behandelte die Polizei ihn gemäß ihren Richtlinien. Zum jetzigen Zeitpunkt ist es höchst unwahrscheinlich, dass das Personal von United den Umzug hätte stoppen können, wenn es gewollt hätte.
* Chicago hat einen relativ komplizierten Ansatz zur Flughafenpolizei zwischen dem Luftfahrtministerium und dem Chicago Police Department. Ich entscheide mich für allgemeine Begriffe, um mich nicht in geringfügigen Unterschieden zu verzetteln.
** Für zusätzliche Klarheit kann die Luftsicherheit aufgrund ihrer speziellen Betriebsrichtlinien sehr wohl zusätzliche Richtlinien haben. Zum Beispiel sind sie im Gegensatz zu den meisten Flughafenpolizisten unbewaffnet.
Nate Eldredge
Jon Kuster
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JonathanReez
Sue Dieringer
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