Wie kann ich mit einem neuen Praktikanten richtig abheben?

Ich habe die Aufgabe, den neuen Praktikanten zu schulen, der in Kürze in meinem Team anfängt. Ich habe noch nie jemanden trainiert; Wie kann ich sicherstellen, dass wir einen guten Start haben? Ich möchte, dass er das Gefühl hat, dass er mit Problemen zu mir kommen kann.

Bearbeiten, um hinzuzufügen: Ich werde nicht sein Vorgesetzter sein, aber wir hoffen, dass er meine Arbeitsbelastung in Zukunft verringern kann, also werde ich ihm die Seile zeigen. Wir sind ein ziemlich engmaschiges Team, wir sitzen alle zusammen in einer kubischen Kapsel, also ist die Verfügbarkeit kein Problem, ich werde ungefähr 10 Fuß entfernt sein. Ich habe mit drei Praktikanten gearbeitet: Der erste kam kurz vor mir und ist großartig, aber graduiert; Mit dem nächsten habe ich nicht trainiert, sondern eng mit ihm zusammengearbeitet und war eher typisch dafür, nicht zu wissen, wie die Dinge funktionieren, also plane ich, den neuen Typ mehr an die Standards dieses einen zu halten als den Typ, der vor uns ein paar Mal um den Block gefahren war hab ihn.

Eine verwandte Frage ist diese: workplace.stackexchange.com/questions/13531/… , außer dass die Person, die das Mentoring durchführt, jünger ist als die Praktikanten!

Antworten (3)

"Ein König, der nicht bereit ist, seine Bauern zu Königinnen zu machen, wird das ganze Spiel verlieren."

Die Antwort von @enderland hat mir sehr gut gefallen, aber tatsächlich ist ihre Antwort zu lang. Ich würde sagen, einige wichtige Punkte, die ich aus der Ausbildung von Praktikanten und Hochschulabsolventen gelernt habe.

  • Behandeln Sie sie als gleichwertig, aber geben Sie ihnen mehr Zeit, um dieselben Aufgaben zu erledigen.
  • Geben Sie ihnen niemals langweilige Aufgaben, die Sie selbst nicht gerne erledigen würden;
  • "Es ist besser, einmal zu sehen, als zehnmal zu hören". Erledige einige Aufgaben zusammen mit ihnen;
    • Wenn es darum geht, ihre Aufgaben (im Gegensatz zu Ihren Aufgaben ) zu erledigen, vereinbaren Sie eine faire Regel: eine „ihre“ Aufgabe wird gemeinsam erledigt, eine „deine“;
    • Wenn Sie in der IT tätig sind, versuchen Sie es mit Pair Programming ;
  • Seien Sie sich bewusst, was sie in einem bestimmten Moment tun. Welche Hilfsmittel Sie auch verwenden (schriftliche Berichte usw.), vergessen Sie nicht, sie persönlich zu treffen;

Ihr Endziel ist es, einen Praktikanten auszubilden, der Sie so weit wie möglich ersetzt. Lassen Sie sich nicht von Konkurrenzangst blenden; Wenn die Unternehmenskultur gesund ist, gibt es nichts zu befürchten.

Wie funktioniert diese Adresse I want him to feel like he can come to me with issues?
@enderland Ich denke, das OP wollte die Arbeit des Praktikanten nicht erledigen, wünscht aber, dass der Praktikant nicht zögert, um Hilfe zu bitten. Den Praktikanten als gleichwertigen Kollegen zu behandeln, wird sicherlich dazu beitragen, eine freundliche Atmosphäre zu schaffen.
Dies ist die akzeptierte Antwort; daher hat es die Frage zumindest in den Augen des Fragestellers beantwortet. Abgesehen davon ist Enderlands Antwort auch voller interessanter Erkenntnisse.

BEARBEITEN : Zwei Personen haben Kommentare zur Länge abgegeben. Tut mir leid, aber wenn Sie einen Praktikanten haben, wird es eine Menge Arbeit sein, ihn in fast allen Fällen gut zu verwalten. Wenn diese Antwort zu lang ist, um für Sie effektiv zu sein, werden Sie bei der Arbeit mit Praktikanten ernsthafte Geduldsprobleme haben.

Meine Erfahrung ist, dass die überwiegende Mehrheit der Manager in allen Bereichen (insbesondere in technischen Bereichen) ziemlich schlecht darin ist, Praktikanten gut zu führen. Wenn dies nicht der Fall wäre, wäre diese Antwort viel kürzer gewesen.

Keine der anderen aktuellen Antworten befasst sich mit der Erstellung einer Umgebung, die dies tut

Ich möchte, dass er das Gefühl hat, dass er mit Problemen zu mir kommen kann.

Dies ist ein sehr wichtiger Teil der Frage und einer, den schnelle "kurze Antworten" nicht einfach ansprechen können.


Vorbereitung auf ein Praktikum – was Sie wissen sollten

Es hört sich so an, als würden Sie die tägliche Person sein, die für den Praktikanten verantwortlich ist. Bevor ich überhaupt anfange, lassen Sie mich sagen - Sie werden einen großen Einfluss darauf haben, wie dieser Praktikant Ihr Unternehmen und seine Erfahrungen sieht, und der Praktikant wird anfangs eine Menge Ihrer Zeit in Anspruch nehmen.

Lassen Sie mich das noch einmal sagen: Ihre Handlungen/Unterlassungen werden den Praktikanten stark beeinflussen, mehr als Sie denken, und eine Menge Ihrer Zeit in Anspruch nehmen .

Die meisten Manager/Mentoren machen den Fehler, einen Praktikanten wie einen Vollzeitmitarbeiter zu behandeln. Dies ist aus verschiedenen Gründen eine schlechte Idee, aber der Hauptgrund ist:

  • Praktikanten haben normalerweise begrenzte/keine Berufserfahrung und begrenzte Schulerfahrung

Praktisch bedeutet dies, dass Praktikanten keine Ahnung haben, wie Unternehmensumgebungen funktionieren. Dies manifestiert sich auf mehr Arten, als ich möglicherweise aufzählen kann, aber es gibt einen großen Unterschied zwischen einem akademischen Umfeld und einem Unternehmensumfeld. Der Praktikant wird den Großteil (15-20 Jahre vs. 0-12 Monate) seiner Erfahrung in einem akademischen Umfeld mit ständigem Feedback und klar definierten Projekten/Hausaufgaben haben.

In Bezug auf das oben Gesagte müssen Sie sich also daran erinnern

  • Praktikanten haben kein gutes Gespür für „Unternehmenskultur“ (und selbst wenn, kennen sie Ihre Kultur wahrscheinlich nicht).
  • Praktikanten arbeiten fast nie länger als 1 Semester an Projekten, wenn es um Studienzeiten geht.
  • Praktikanten erhalten seit fast zwei Jahrzehnten ständig Feedback zu all ihren Schularbeiten/Projekten. Hausaufgaben bekommen Noten. Größere Projekte werden in wöchentliche oder zweiwöchige Leistungen usw. unterteilt.
  • Viele Praktikanten sind näher an der High School als an einem Hochschulabschluss.
  • Die meisten Praktikanten hatten noch nie zuvor einen Vorgesetzten, und wenn ja, dann normalerweise in einem Dienstleistungsumfeld (Einzelhandel, Gastronomie usw.) und nicht in einem Büroumfeld, und werden nicht verstehen, wie die Kommunikation mit Vorgesetzten funktioniert

Hinrichtung - was tun mit einem Praktikanten

OK. Jetzt wissen Sie das und Sie haben Ihren Praktikanten getroffen und ihm herumgeführt, Leute und Kollegen vorgestellt, ihnen gezeigt, wo die Toiletten sind, gegen Ihre IT-Abteilung gekämpft, um ihnen ein Computer-Setup zu besorgen, ihnen Mittagessen gekauft (Pro-Tipp: College-Studenten kann leicht mit Lebensmitteln im Wert von 5 $ gekauft werden), stellte ihnen die Projekte vor, an denen sie arbeiten werden, oder zumindest die Hintergrundinformationen. Was jetzt. (Stellen Sie zuerst sicher, dass Sie dies tun).

Als Erstes vereinbaren Sie ein Treffen mit Ihrem Praktikanten . Mindestens einmal pro Woche. Der Zweck dieses Treffens besteht darin, Ihren Praktikanten zu fragen, wie die Dinge laufen, und sicherzustellen, dass er weiß, dass er alle Probleme oder Probleme, die er hat, mitteilen kann. aber enderland, wie stelle ich sicher, dass sie wissen, dass dies der zweck ist?! Du kannst es ihnen einfach sagen. Es ist wahrscheinlich besser, wenn Sie ein offizielles wöchentliches Meeting haben, aber bemühen Sie sich, Ihren Praktikanten zu fragen: "Wie läuft das Erlernen dieses neuen Tools?" oder "Wie war diese Aufgabe?" oder etwas ähnliches jeden Tag

Zweitens: Finden Sie heraus, wie und wie oft Ihr Praktikant Feedback, Anleitung und Antworten auf die Frage „Mache ich einen guten Job?“ möchte. Frage. Ich beantworte sie zunächst für Sie – viel öfter, als Sie sich vorstellen können. Aber enderland, Mitarbeiter erhalten normalerweise nicht oft Feedback von Chefs in der realen Welt. Richtig - aber denken Sie daran, worüber wir oben gesprochen haben. Praktikanten wissen das nicht und ihre ganze Welt dreht sich seit mehreren Jahrzehnten um ständiges Feedback. Stellen Sie sicher, dass Sie sich dessen bewusst sind und geben Sie Feedback oder Ermutigung.

Nun, einige Praktikanten werden das nicht wollen, was in Ordnung ist. Gehen Sie jedoch davon aus, dass Praktikanten erhebliche Mengen an Feedback wünschen . Die meisten tun es, aber fast alle werden Ihnen nichts davon unaufgefordert sagen. Tun Sie nicht so, als würden sie es nicht tun, es sei denn, Sie sprechen mit ihnen über dieses spezielle Problem.

Versuchen Sie drittens herauszufinden, ob Ihr Praktikant zu beschäftigt ist oder nicht. Die meisten Praktikanten wissen nicht, wie sie nach mehr Arbeit fragen sollen, sondern sitzen gelangweilt da. Die Kehrseite ist, dass die meisten Praktikanten ausflippen, wenn man sie mit Arbeit überlastet. Denken Sie daran.

Viertens, nehmen Sie nichts über Ihren Praktikanten an. Viele Manager machen den Fehler zu glauben, dass ihr Praktikant eine großartige Erfahrung macht, weil sie nichts gesagt oder sich beschwert oder um mehr Arbeit gebeten haben. Dies ist nicht unbedingt wahr. Viele Praktikanten werden diese Art der Kommunikation nicht initiieren, weil sie keine Erfahrung am Arbeitsplatz haben. Die meisten Manager machen den schrecklichen Fehler anzunehmen, dass ihr Praktikant so kommuniziert, als wäre er ein Vollzeitangestellter.


Der Trend für Praktikanten (oder tl;dr)

Dies alles könnte zusammengefasst werden als kommunizieren, Kommunikation initiieren und mehr kommunizieren, als Sie für nötig halten. Dies spielt keine Rolle, ob es sich um Schulungen oder andere Elemente der Erfahrung Ihres Praktikanten handelt.


Diese Antwort und diese Antwort auf verschiedene Fragen enthalten ebenfalls sehr relevante Inhalte.

Lassen Sie mich das noch einmal sagen: Ihre Handlungen/Unterlassungen werden den Praktikanten stark beeinflussen, mehr als Sie denken, und eine Menge Ihrer Zeit in Anspruch nehmen. - OK. Bußgeld. Angenommen, ich stimme Ihnen zu. Was jetzt? Wenn Praktikanten eine so große Zeitinvestition erfordern, warum sollte jemand jemals einen Praktikanten wollen? // Insgesamt ist diese Antwort einfach viel zu lang. Ideal zum Lesen vor dem Schlafengehen; aber nicht prägnant genug, um sehr nützlich zu sein.
Ich denke, das ist wirklich nützlich - es ist möglicherweise ein wenig lang, aber vermittelt den wichtigsten Punkt der Kommunikation und effektiv, wie man die Praktikanten "geht zum Kerl" wird - das Kaufen des Mittagessens ist ein kleiner Teil davon zusammen mit dem wöchentlichen / oder häufigere Aufholjagden.
(würde +10, wenn ich könnte!) - Anzunehmen, dass Praktikanten einfacher zu handhaben sind, weil sie niedriger auf dem Totem stehen, ist ein Trugschluss, und persönliche Erfahrungen mit Praktika, aus denen ich am meisten gewonnen habe, haben diesen Prozess verfolgt
@JimG. Wenn eine Person eine komplizierte Frage mit einer komplexen Antwort stellt, erhalten Sie eine lange Antwort. Dieser ist NICHT tl;dr. Es ist genau richtig. Wenn Sie nur prägnante Antworten lesen möchten, verpassen Sie viele Informationen, die Sie haben sollten. Das Leben ist kompliziert, nicht alles kann oder sollte auf ein Twitter reduziert werden.
@JimG. Ein Unternehmen würde Praktikanten haben wollen, weil es ihnen die Möglichkeit gibt, jemanden in den für ihr Geschäft relevanten Fähigkeiten zu schulen und den Praktikanten möglicherweise zu ermutigen, danach zu kommen und in Vollzeit für sie zu arbeiten. In einem wettbewerbsintensiven Umfeld ist der beste Weg, gute neue Mitarbeiter zu bekommen, manchmal, sie selbst einarbeiten zu lassen
@RhysW: Ich stimme dir zu. Guter Punkt.
Ich denke nicht, dass dies überhaupt zu lang ist - es könnte (vielleicht sogar sollte) länger sein oder vielleicht in mehrere Fragen unterteilt werden, die sich darauf beziehen, wie man einen Praktikanten führt, weil dies so oft vermasselt wird.
"Hinrichtung - was tun mit einem Praktikanten" - wow, das ist ein bisschen hart, finden Sie nicht? Ihr seid Hardcore!

Mein Vorschlag ist: Babysitten Sie ihn nicht.

  • Behandeln Sie ihn wie einen Kollegen, aber stellen Sie immer sicher, dass er die Sicherheitsregeln (Elektrizität, Leitern, schwere Flugobjekte) versteht.
  • Spielen Sie ihm keine institutionalisierten Streiche (und lassen Sie es nicht andere tun).
  • Geben Sie ihm etwas mehr Arbeit, als er kauen kann, um Langeweile zu vermeiden.
  • Teilen Sie ihm zumindest einige Teile Ihrer angesammelten Weisheit mit.

Am Ende muss man lernen, ob er Fleiß , Intelligenz und Integrität hat .

Wie funktioniert diese Adresse I want him to feel like he can come to me with issues?
@enderland, was steht hier im Vordergrund - der Wunsch des OP, dass der Praktikant mit Problemen oder geschäftlichen Interessen kommt? Praktikanten sind per Definition ahnungslos und kommen mit Problemen, vorausgesetzt, sie werden höflich behandelt, nicht angeschrien usw. Es besteht auch die Gefahr, dass der Praktikant gezwungen ist, Kriegsgeschichten durchzustehen, nur um Publikum für den OP zu schaffen, oder endlos belehrt wird ...