Ich habe ein Familienmitglied, das eine Arztrechnung, die sie im April erhalten hat, angefochten hat. Im Wesentlichen stellte der Anbieter einen Code in Rechnung, der anzeigte, dass es sich um einen 30-minütigen Besuch handelte, anstatt um 5. Nachdem sie die Rechnung erhalten hatte, kontaktierte sie die Abrechnungsstelle des Anbieters, die sagte, sie würden sie überprüfen und sich bei ihr melden.
Im August erhielt sie ein Schreiben eines Inkassounternehmens über den Rechnungsbetrag, ohne dass der Anbieter weitere Korrespondenz erhielt. Der Betrag ist klein: 160 Dollar, also kann sie ihn bezahlen.
Meine Frage bezieht sich darauf, wie sie vorgehen sollte, um sicherzustellen, dass es keine nachteiligen Auswirkungen auf ihre Kreditauskunft gibt. Sollte sie sich an die Abrechnungsabteilung des medizinischen Dienstleisters wenden, um die Situation zu erklären und zu bezahlen? Sollte sie sich an das Inkassobüro wenden, um gegen die Zahlung alle Bemerkungen zu entfernen? Es wäre schön gewesen, wenn die ursprüngliche Rechnung grundsätzlich angepasst würde, aber derzeit scheint es, dass die Zahlung Vorrang hätte.
Leider gehen viele Anbieter den einfachen Weg und ignorieren telefonische oder persönliche Beschwerden einfach und kommen dadurch meist mit Überrechnungen davon. Stellen Sie immer sicher, dass Sie ihnen Ihren Antrag auf Anpassung offiziell zusenden. andernfalls könnten sie einfach behaupten „es ist nie passiert“ oder sie „haben dich anders verstanden“.
Ich bin kein Anwalt. Meine Empfehlung wäre zu zahlen (um die negativen Folgen loszuwerden), aber ihnen einen Brief mit der Bitte um Anpassung zu schicken. Sie haben wahrscheinlich immer noch Anspruch auf eine Berichtigung und eine Erstattung.
Es ist Ihre Entscheidung, ob Sie sich für das Prinzip der Bekämpfung oder für den Betrag anstrengen möchten. Seien Sie darauf vorbereitet, es könnte ziemlich langweilig sein. Ich hatte einen Fall, in dem ich vier Briefe schicken musste und sechs Mal im Büro auftauchte, um den Scheck abzuholen (sie versuchten sogar Dinge wie „Der Arzt hatte noch keine Zeit, den Scheck zu unterschreiben“, bis ich mich dazu entschloss den ganzen Tag in ihrem Büro auf seine Unterschrift warten).
Die Alternative ist, ihnen niemals das Geld zu geben und dagegen anzukämpfen, aber selbst wenn Sie gewinnen, könnten Sie ein Jahr oder länger mit einer beschädigten Kredithistorie auskommen. Wenn Sie diesen Weg gehen, sollten Sie sich an die drei Wirtschaftsauskunfteien wenden, da Sie das Recht haben, zumindest eine kurze Aussage über den Sachverhalt von Ihrer Seite hinzuzufügen.
Ich habe in ihrem Namen die Abrechnungsabteilung des Anbieters kontaktiert, um die Rechnung zu bezahlen. Dabei bestätigten sie, dass sie es versäumt hatten, das Urteil ihrer Überprüfung mitzuteilen, und dass ihr Rechnungsversanddienstleister die Adresse falsch aufgezeichnet hatte.
Die Abrechnungsabteilung zog die Rechnung vom Inkassobüro ein, und mein Angehöriger erhielt eine Quittung des Anbieters und einen Brief des Inkassobüros, aus dem hervorgeht, dass das Konto eingezogen wurde und die Kreditauskunfteien keinen Hinweis auf diesen Vorfall haben würden.
Um die ursprüngliche Frage zu beantworten, war es daher eine erfolgreiche Lösung, zuerst die Abrechnungsabteilung des Anbieters zu kontaktieren.