Die Visa-Transaktion fand erst 16 Tage nach dem Kauf statt

Die Visa-Transaktion (Geld vom Konto abgezogen) fand erst 16 Tage nach dem Kauf statt.

01.10.2017

Bezahlte Flugtickets. Geld wurde abgebucht oder reserviert (nicht drauf geachtet). Bei der Bezahlung habe ich Kartennummer, Name und Code angegeben. Das Zahlungssystem zwang mich, mich bei der Bank anzumelden, um die Zahlung vorzunehmen.

2017-10-11

10 Tage später wurde das Konto angezeigt, da es noch nie eine solche Transaktion gegeben hat. Mein Geld war wieder auf meinem Konto. Die Bank sagte, dass es für diesen Tag (01.10.2017) überhaupt keine Transaktion gab. Die Fluggesellschaft sagte, dass die Transaktion erfolgreich war, und ich sollte mir keine Sorgen machen. Andere Transaktionen sehen korrekt aus. Es mag früher zurückgekehrt sein, aber am 11.10.2017 habe ich es bemerkt.

2017-10-17

Die Zahlung erscheint auf meinem Konto so, als ob ich am 17.10.2017 bezahlt hätte.

Ich bin jetzt sehr frustriert, da ich nicht verstehe, wie das Unternehmen so viel später nach der Zahlung eine Gebühr erheben konnte und warum die Bank die Transaktion nicht sehen kann. Meine größte Sorge ist, dass die Bank im Protokoll nicht die richtigen Informationen anzeigt, und wäre es in diesem Fall sinnvoll, die Bank zu wechseln?

Hinweise: Ich bin in Finnland, die Karte ist Visa Debit Electron. Das bedeutet, dass ich mich für die meisten Transaktionen per Kartennummer bei meiner Bank anmelden und mit zusätzlichen Codes validieren muss. Ich habe bereits Tickets verwendet, und alles lief reibungslos.

Vermutlich verwandt:

An welchem ​​Datum war der Flug? Ich kaufe häufig Dinge, die eine Autorisierung auslösen, aber erst dann tatsächlich in Rechnung gestellt werden, wenn sie den Artikel versenden oder ich den gebuchten Service tatsächlich nutze. Ich habe das bei Flugtickets nicht gesehen, aber vielleicht ist das alles, was hier passiert ist.
Ihre Bank hat Sie falsch informiert, wenn sie Anrufe aufzeichnet, einen ordnungsgemäßen Prüfpfad hat usw., kann sie wahrscheinlich herausfinden, was sie falsch gemacht hat.
" Wäre es sinnvoll, die Bank zu wechseln? " Wenn nicht die Fluggesellschaft "schuld" war (siehe Antwort von Peter Green ), dann stelle ich mir vor, dass es möglich ist, dass der Kartenprozessor (Visa) ebenso wie Ihre Bank etwas falsch gemacht hat , oder falsche Informationen angezeigt (z. B. bei Ihrer Bank). Wenn dies der Fall gewesen wäre, würde ein Wechsel der Bank möglicherweise keinen Unterschied machen.
@HartCO, die Belastung erfolgte direkt nach der Registrierung zum Flug.

Antworten (1)

AIUI das ist nicht furchtbar abnormal.

Es gibt Autorisierungen (manchmal auch als „ausstehende Belastungen“ oder „Aussetzungen“ bezeichnet) und tatsächliche Belastungen. Eine Autorisierung reserviert Geld, nimmt es aber nicht.

Wenn Sie mit Karte bezahlen, passiert normalerweise, dass der Händler sofort eine Autorisierung erhält. Einige Zeit später wird die Autorisierung dann in eine tatsächliche Belastung umgewandelt, wenn der Händler das Geld nimmt.

Manchmal nehmen Händler die tatsächliche Belastung nur langsam entgegen, entweder absichtlich (einige Händler belasten Ihre Karte erst, wenn sie die Waren tatsächlich liefern, um die Wahrscheinlichkeit einer Rückerstattung zu verringern) oder wegen administrativer Probleme.

Wenn dies geschieht, kann die Autorisierung ablaufen, bevor die tatsächliche Gebühr erhoben wird. Sie erhalten also das Muster, das Sie sehen, zuerst erscheint die Autorisierung, dann läuft sie ab und verschwindet und schließlich wird die tatsächliche Gebühr angezeigt.

Diese Situation passiert mir auch oft. Es ist ehrlich gesagt ziemlich frustrierend, da Sie erwarten, dass das Geld beim Bezahlen ausgeht, insbesondere wenn Sie versuchen, Rechnungen sorgfältig zu planen. X Dollar immer noch da zu sehen und zu denken, dass Sie genug haben, um andere Rechnungen zu bezahlen, nur damit die erste springt, weil sie eine Woche warten wollten, ist äußerst rücksichtslos ...
Ein guter Grund, eine Kreditkarte zu verwenden, besteht darin, dass die Unwägbarkeiten der Kartenverarbeitung Ihr Girokonto nicht direkt beeinflussen können. Schlimmer als das hier beschriebene Szenario ist, wenn der Händler die Belastung zwar rechtzeitig vornimmt, aber die Belastung nicht ordnungsgemäß mit der Autorisierung verknüpft. Ihr verfügbares Guthaben wird also doppelt getroffen.
Die Visa-Transaktion fand erst 16 Tage nach dem Kauf statt
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