Flugticketrückerstattung nach Reisewarnung

Ich habe am Montag, den 10. November, einen Hin- und Rückflug mit Royal Air Maroc von Straßburg, Frankreich (SXB) nach Ouagadougou, Burkina Faso (OUA). Die Rückkehr ist am 1. Dezember des Bundesministeriums für Reisen eine Reisewarnung aussprechen , weshalb ich von der Reise absehen möchte.

Besteht die Möglichkeit, dass ich meine Tickets erstattet bekomme? In Deutschland (wo ich wohne) kann eine offizielle Reisewarnung helfen, wenn Sie eine Reise bei einem Reiseveranstalter/Reisebüro buchen, aber in diesem Fall habe ich den Flug direkt bei einer nicht deutschen Fluggesellschaft gebucht, also deutsches Recht trifft hier sicher nicht zu.

BEARBEITEN: Entschuldigung, dass ich dies nicht früher angegeben habe, aber ich hatte die Fluggesellschaft bereits angerufen, wie in den Antworten vorgeschlagen. Sie hatten mir gesagt, dass es nicht möglich sei, eine Rückerstattung mit meinem Standardtarif zu erhalten. Ich verstehe jedoch, dass man manchmal wirklich handeln muss, um eine Rückerstattung zu erhalten, daher wollte ich etwas über ähnliche Erfahrungen und möglicherweise über einige harte (rechtliche) Fakten erfahren, die ich vorbringen könnte.

Ich denke, Ihre einzige Möglichkeit ist, die Fluggesellschaft anzurufen und sie zu fragen. Wenn keine Rückerstattung verfügbar ist, können Sie für ein viel späteres Datum umbuchen und diese Reise auf Eis legen.
Wenn Sie sie anrufen, posten Sie bitte das Ergebnis des Anrufs, es könnte für andere sehr nützlich sein.
Da es in der Reisewarnung des US-Außenministeriums heißt: „Derzeit sind Land- und Luftgrenzen geschlossen“, scheinen Flüge nach Burkina Faso derzeit nicht möglich zu sein. Wie sich das auf eine mögliche Rückerstattung auswirkt, ist offen für Interpretationen.
Reiseversicherungen decken manchmal Situationen wie diese ab – obwohl sie oft die plausibelsten oder schwerwiegendsten Szenarien für die Notwendigkeit ausschließen.
Hmm, wenn Sie ohne eigenes Verschulden gesetzlich vom Fliegen ausgeschlossen sind (also nicht im Gefängnis oder unter Hausarrest sind), haben sie möglicherweise eine gesetzliche Verpflichtung zur Rückerstattung. Aber das wäre eine Rechtsberatung, wenden Sie sich diesbezüglich am besten an einen Anwalt.

Antworten (2)

Rückerstattungen nur für erstattungsfähige Tickets

Ich habe die rechtlichen Hinweise von Royal Air Maroc überprüft . Das pdf der Bekanntmachung kann hier heruntergeladen werden , viel Spaß beim Lesen. :)

Die Bedingungen für eine Rückerstattung hängen von Ihrem Ticketpreis ab . Wenn Sie ein erstattungsfähiges Ticket gekauft haben, können Sie eine Rückerstattung erhalten. Wenn nicht, kannst du nicht. Dies ist bei Fluggesellschaften sehr verbreitet: Sie kümmern sich nicht um den Grund Ihrer Stornierung, sie prüfen nur den Tarif.

Allerdings habe ich nichts über eine Stornierung mit der Begründung gefunden, dass das Zielland derzeit als "nicht sicher" für Touristen gilt. Man könnte davon ausgehen, dass im Falle einer Eskalation die Fluggesellschaft selbst sich weigert, Passagiere dorthin zu fliegen, und darauf wartet, dass sie den Flug stornieren. An diesem Punkt würden Sie eine Rückerstattung gemäß den rechtlichen Hinweisen erhalten. Oder Sie könnten (sprich: sollten) die Fluggesellschaft anrufen und sie fragen.

Höhere Gewalt

Der rechtliche Hinweis besagt, dass nicht erstattungsfähige Tickets im Falle der Unmöglichkeit der Reise aufgrund höherer Gewalt erstattet werden können:

Kunst. III, Abschn. 1 (e):

Besitzt ein Passagier ein Ticket, wie in Absatz (d) oben beschrieben [teilweise oder nicht erstattungsfähige Tickets], das er nicht verwendet hat, und ist ihm die Reise aus Gründen höherer Gewalt, wie in Artikel I definiert, unmöglich, Der Beförderer schreibt dem Passagier den Betrag seines nicht erstattungsfähigen Tickets für eine nachfolgende Reise und vorbehaltlich angemessener Verwaltungsgebühren gut, vorausgesetzt, dass der Passagier den Beförderer so schnell wie möglich vor dem Datum des Lichts informiert und einen entsprechenden Nachweis erbringt Fall höherer Gewalt.

Die im Impressum angegebene Definition von höherer Gewalt lautet:

Höhere Gewalt

bezeichnet Umstände, die außerhalb der Partei liegen, die sich auf sie berufen, und die ungewöhnlich und unvorhersehbar sind und deren Folgen trotz aller aufgewendeter Sorgfalt nicht hätten vermieden werden können.

Ich fürchte, das ist typisches Juristendeutsch, das alles und nichts gleichzeitig bedeutet. Unterm Strich klingt es für mich so, als ob sich die Fluggesellschaft das Recht vorbehält zu entscheiden, was höhere Gewalt ist und was nicht.

In Ihrem speziellen Fall könnten sie meiner Meinung nach argumentieren, dass es auch für Sie sicher ist, da das Fliegen für ihre Besatzung sicher ist. IMHO wäre höhere Gewalt eine Krankheit, ein plötzlicher Tod oder solche Umstände, die Sie wirklich nicht vorhersagen können und die Ihnen definitiv die Reise verbieten.

Vielen Dank! Würden Sie bitte Ihre Meinung zu Artikel III.1 Absatz (e) mitteilen? Darin heißt es, dass die Fluggesellschaft in Fällen höherer Gewalt den Betrag eines nicht erstattungsfähigen Tickets erstatten muss. Ich glaube, dass meine Situation auf die Definition von höherer Gewalt in Artikel I zutrifft.
@joko Ich habe einen Teil zu höherer Gewalt hinzugefügt, in dem ich die Definition zitiert habe. Ich fürchte jedoch, dass Ihnen dies keinen zusätzlichen Vorteil verschafft.
@joko: Entschuldigung, aber die bloße Sorge, in politische Unruhen verwickelt zu sein, ist weit entfernt von der gängigen Vorstellung von "höherer Gewalt". Die US-Reisewarnung ist nur ein Hinweis, um nicht unbedingt notwendige Reisen aufzuschieben. Der deutsche Reisealarm für Burkina Faso empfiehlt Reisenden lediglich erhöhte Aufmerksamkeit. Sie haben Recht, dass eine absolute Reisewarnung des Auswärtigen Amtes Ihnen das Recht gibt, Flüge zu stornieren, aber eine deutsche Teilreisewarnung mit dem gleichen Wortlaut wie die US-Warnung (unnötige Reisen vermeiden) hätte Ihnen keine Sonderrechte eingeräumt entweder.
„Absolute Reisewarnung des Auswärtigen Amtes gibt Ihnen das Recht, Flüge zu stornieren“ <- warum sollte sich eine marokkanische Fluggesellschaft, die von Frankreich nach Burkina Faso fliegt, um eine deutsche Reisewarnung kümmern?
@jpatokal Wenn das Ticket über ein deutsches Büro von ihnen oder einem ihrer Partner gekauft wurde, sind sie möglicherweise gesetzlich verpflichtet, sich darum zu kümmern.
@jpatokal: Die meisten Rechte des Reisenden basieren auf EU-Vorschriften, aber ich bin mir in diesem Fall nicht sicher. Beachten Sie, dass ich nicht geschrieben habe, dass eine absolute Reisewarnung OP das Recht geben würde, diesen Flug zu stornieren, ich habe nur über Flüge im Allgemeinen gesprochen.

Als Faustregel gilt: Reisewarnungen geben Ihnen kein „Recht“ auf eine Rückerstattung direkt von einer Airline . Einige (bessere) Fluggesellschaften lassen Sie jedoch aus Gefälligkeit Flüge nach eigenem Ermessen kostenlos stornieren oder ändern, z. Singapore Airlines hat während des Staatsstreichs im Mai 2014 in Thailand auf Gebühren verzichtet , es lohnt sich also, dort anzurufen und nachzufragen. Und wenn die Exkremente so stark auf den Rotationsventilator treffen, dass die Fluggesellschaften anfangen , Flüge zu streichen , haben Sie natürlich Anspruch auf eine volle Rückerstattung.

Es ist auch erwähnenswert, dass die meisten Reiseversicherungen keine Kosten im Zusammenhang mit politischen Unruhen decken , obwohl einige (zufälliges Beispiel: Virgin Money ) Kosten decken, die entstehen, wenn Sie bereits im Land sind, wenn die Probleme beginnen und bevor die Warnung war problematisch.

Aber wenn die Fluggesellschaft noch fliegt und Sie sich entscheiden, nicht zu fliegen, ist das für die Versicherung schade. Wenn Sie sich entscheiden zu fliegen und von einem Mob zusammengeschlagen werden, wird die Versicherungsgesellschaft natürlich auch behaupten, dass Sie dies trotz Reisewarnung freiwillig getan haben und Ihnen daher nichts zusteht. Großartiges Geschäftsfeld?

Danke für die Antwort. Ich hatte überlegt, eine Reiseversicherung für diese Reise abzuschließen, habe mich aber schließlich aufgrund der von Ihnen erwähnten Einschränkungen dagegen entschieden. Ja, es lohnt sich wahrscheinlich, eine Karriere im Versicherungsgeschäft einzuschlagen.
„Aber wenn die Fluggesellschaft immer noch fliegt und Sie sich entscheiden, nicht zu fliegen, ist das für die Versicherung zu schade.“ Nicht unbedingt. Wenn Ihre Versicherung Sie wegen einer Reisewarnung nicht abdeckt, dann ist es oft der Fall, dass Sie die Rubrik „Reiseunfähigkeit“ in Ihrer Versicherung angeben und sich die Flüge, das Hotel usw. erstatten lassen. „Meine Versicherung deckt mich nicht ab “ kann eine vernünftige Ausrede sein.
Überprüfen Sie unbedingt die Gesetze Ihres Landes; In einigen Ländern (z. B. Deutschland) gibt eine Reisewarnung Reisenden unter bestimmten Bedingungen ein Recht auf Rückerstattung.
Flugticketrückerstattung nach Reisewarnung
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