Ich suche eine CRM-Software, die folgende Anforderungen erfüllt:
Im Grunde ändern wir unser Kundenbeziehungsparadigma. Wir möchten, dass unser Kundensupport so freundlich und zugänglich wie möglich ist. Wir möchten, dass unsere Vertriebsmitarbeiter die Bedürfnisse unserer Kunden kennenlernen, und ich dachte mir, dass ein CRM, das nicht auf dem Erstellen von Tickets, dem Versenden von E-Mails, dem Ausfüllen von Formularen oder anderen ähnlichen Methoden basiert , sondern darauf basiert, dies zu tun, eine großartige Möglichkeit ist Machen Sie es jederzeit und von jeder Seite aus sofort zugänglich.
Ich habe mir intercom.io angesehen, und es ist fast genau das, was wir für unser Startup brauchen, aber es ist zu teuer für unser aktuelles Budget.
Vielleicht möchten Sie einen Blick auf ZenDesk werfen .
Ich glaube, es hat eine Echtzeit-Chat-Funktion, eine Formularfunktion und unterstützt Follow-ups per E-Mail.
Im Vergleich zu intercom.io fehlen die Funktionen für Kundensegmentierung, Data Mining und Massenversand.
Ich kann Ihnen Voiptime empfehlen , das ist eine Mehrkanal-Callcenter-Software, die eingehende, ausgehende und gemischte Software anbietet. Ihre Software wurde entwickelt, um ein Callcenter-Team auf vielfältige Weise zu unterstützen. Es synchronisiert den Prozess der Verfolgung, Verwaltung und Weiterleitung eingehender und ausgehender Telefonanrufe sowie die Weiterleitung von Anrufen an den am besten geeigneten Agenten. Ich arbeite seit 2 Jahren mit ihnen zusammen und bin sehr zufrieden.
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