Ich habe gerade ein Zimmer im Hotel Vier Jahreszeiten in Berchtesgaden reserviert. Ich habe die Buchungswebsite durchgesehen und alle meine Informationen angegeben, aber sie haben nie nach Zahlungsinformationen gefragt. Ich habe zunächst keine Bestätigung erhalten, also habe ich das Hotel per E-Mail gefragt, ob die Buchung erfolgreich war oder ob ich es noch einmal versuchen müsste. Danach erhielt ich eine E-Mail-Bestätigung mit allen korrekten Informationen.
Es scheint seltsam, dass ich dieses Zimmer ohne Angabe einer Kreditkarte reservieren könnte, zumal die Stornierungsbedingungen besagen, dass nach einem bestimmten Datum eine Nacht berechnet wird. Muss ich mir Sorgen um die Gültigkeit dieses Vorbehalts machen, oder ist diese Praxis in Deutschland ziemlich normal?
Um ehrlich zu sein, sieht es nicht nach einem sehr gut gemachten Buchungsservice aus und sie haben wahrscheinlich kein Online-Zahlungsverfahren eingerichtet.
Selbst wenn Sie eine Buchung vornehmen und am Ende, wo Sie den „Nutzungsbedingungen“ zustimmen, angezeigt wird, wenn Sie auf „Nutzungsbedingungen lesen“ klicken, erscheint ein leeres Dokument mit der Aufschrift „Dies sind die Nutzungsbedingungen“. .
Rufen Sie dort an und erklären Sie Ihre Besorgnis darüber, dass es keine Kartenreservierung gibt, und ich bin sicher, Sie haben Ihre Antwort. Das Hotel scheint zu dieser Jahreszeit sehr voll zu sein, es stört sie wahrscheinlich nicht so sehr, wenn jemand am Vortag storniert, und sie hoffen vielleicht sogar auf Barzahlung bei der Ankunft oder verlangen mehr für eine Karte (wenn die Orte das überhaupt noch tun).
Ich weiß, dass bei kleinen, von Familien betriebenen Orten normalerweise keine Kartendetails verlangt werden, und bei großen Ketten können sie eine Stornierung am selben Tag bis 13:00 Uhr zulassen.
Sie sind auf booking.com und gehören zu einer Hotelgruppe. Wenn sie also die Buchung bestätigen, sollte es Ihnen gut gehen - rufen Sie sie einfach an, wenn Sie keine Kartenreservierung haben, wenn Sie sich beruhigen möchten.
Gerrit
simbabque