Ich studiere das Scrum-Framework und versuche, für die Scrum Master-Zertifizierung bereit zu sein.
Ich denke, dass ich die Rolle des Scrum Masters verstehe, aber es gibt eine Frage, die anscheinend oft auftaucht und für die ich unvereinbare Antworten gefunden habe.
Ist Scrum Master eine „Management“-Position?
Viele Leute haben im Internet die Ergebnisse des Scrum-Zertifizierungstests veröffentlicht, bei denen die richtige Antwort auf diese Frage mit der folgenden Erklärung "Ja" zu sein scheint:
Der Scrum Master leitet den Scrum-Prozess. Wenn der Scrum Master keine Führungsposition hat, hat er oder sie möglicherweise keinen Einfluss darauf, Hindernisse zu beseitigen. Der Scrum Master leitet das Team nicht.
Ich hätte mit „Nein“ geantwortet, weil der Scrum Master ein Facilitator ist und nicht unbedingt die Person, die für die Änderungen verantwortlich ist. Ich sage nicht, dass der Scrum Master kein Manager sein MUSS, denn ich verstehe, dass die einzige Einschränkung darin besteht, dass er/sie kein Linienmanager für die Mitglieder des Entwicklungsteams ist. Ich verstehe nur nicht, warum es notwendig ist, dass er/sie ein "Manager" ist.
Ich habe auch den folgenden Artikel gefunden, der meine Gedanken bestätigt: Age-of-Product-38-Scrum-Master-Interview-Questions
Ich würde gerne wissen, was die richtige Antwort ist und was wir in einem Zertifizierungstest beantworten sollen.
Ist der Scrum Master ein „Manager“ im traditionellen Geschäftssinn? Nein. Allerdings „managt“ der Scrum Master tatsächlich eine Reihe von Dingen innerhalb des Scrum Frameworks.
Sobald Sie erkennen, dass die ursprüngliche Frage eine Definitionsfrage ist, müssen Sie akzeptieren, dass die Launen sowohl der englischen Sprache als auch des Testentwicklungsprozesses die "richtige" Antwort auf einen Test stark beeinflussen können. Was als richtig gilt, wird ausschließlich durch die Antwort bestimmt, die die Autoren des Tests von Ihnen erwarten. Wahrheit oder reale Übereinstimmung haben überhaupt nichts mit der Korrektheit (für Bewertungszwecke) des Tests zu tun.
Wie Sie weiter unten erfahren werden, ist die Scrum Master-Rolle zwar nicht als Manager gedacht, aber die Rolle ist darauf ausgelegt, bestimmte Dinge zu verwalten. Diejenigen in einer Rolle, die verwalten, sind Manager. QED.
Das Testdesign liegt größtenteils außerhalb des Anwendungsbereichs von PMSE, aber es ist erwähnenswert, dass die meisten Zertifizierungstests genormt sind. Unabhängig davon, wie sie auf die Frage kommen, ist die "richtige" Antwort diejenige, bei der ein akzeptabler Prozentsatz der Testfrage-Beta-Tester die Frage so beantwortet, wie es die Testautoren von ihnen erwarten.
Der Versuch, Fragen wie diese nach kanonisch wahren Antworten zu analysieren, ist größtenteils ein Dummkopf. Es ist jedoch gelegentlich nützlich zu versuchen und zu verstehen, wonach die Testautoren gesucht haben, selbst wenn die Antwort im realen Sinne nicht „wahr“ ist. Das bedeutet, dass es in 100 % der Gespräche wirklich darum geht, wie andere Testteilnehmer die Frage wahrscheinlich interpretiert haben, und nicht darum, was die Testdesigner tatsächlich gedacht haben. Es gibt keine Möglichkeit, letzteres wirklich zu wissen, also ist es rein spekulativ.
Sie sagen, dass viele Testteilnehmer Folgendes glauben:
Der Scrum Master leitet den Scrum-Prozess. Wenn der Scrum Master keine Führungsposition hat, hat er oder sie möglicherweise keinen Einfluss darauf, Hindernisse zu beseitigen. Der Scrum Master leitet das Team nicht.
Diese einzelnen Aussagen sind alle wahr, soweit sie gehen. Gehen wir in den folgenden Abschnitten Stück für Stück vor.
Der Scrum Master leitet den Scrum-Prozess.
Dies trifft meistens zu, sobald Sie erkennen, dass die primäre Definition von Manage lautet:
verantwortlich sein für (ein Unternehmen, eine Einrichtung oder ein Unternehmen); verwalten; Lauf.
Also ja, der Scrum Master wird von vielen Organisationen im Allgemeinen als verantwortlich für den Scrum-Prozess und damit (im weiteren Sinne) für das Projekt angesehen. Dies ist sicherlich strittig, aber es ist definitiv üblich . Weniger strittig ist, dass der Scrum Master ein Prozesscoach oder Schiedsrichter ist, was bedeutet, dass der Scrum Master den Prozess verwaltet oder leitet.
Denken Sie an die Vorbehalte: Sie können die Definitionen diskutieren, wenn Sie möchten, oder sich nach Herzenslust die Haare spalten, aber die genormten Fragen sind das, was bei den meisten Zertifizierungsprüfungen eine "richtige" Antwort darstellt.
Wenn der Scrum Master keine Führungsposition hat, hat er oder sie möglicherweise keinen Einfluss darauf, Hindernisse zu beseitigen.
Dies gilt auch. Fragen Sie einen Prozessverantwortlichen, ob er Hindernisse durch Einfluss oder direkte/delegierte Autorität erfolgreicher beseitigt, und Sie werden fast immer sagen, dass letzteres effektiver ist. Scrum ist wirklich nicht anders.
Das Wörterbuch bietet die folgende sekundäre Definition von manage :
es schaffen, (etwas) zu bewältigen oder zu widerstehen.
Um Hindernisse effektiv zu beseitigen, muss ein Scrum Master über ausreichend Einfluss oder Autorität innerhalb der Organisation verfügen, um Veränderungen herbeizuführen, Ressourcen zu beschaffen oder anderweitig die Ursache (oder Lösung) des Hindernisses zu beeinflussen.
Es gibt einen alten Aphorismus, der besagt: "Diejenigen, die es können, tun es. Diejenigen, die es nicht können, schaffen es." Wenn Sie kein Macher sind, sind Sie in den meisten Organisationen (fast per Definition) ein Manager oder eine Führungskraft, und ich kenne niemanden, der die Rolle des Scrum Masters als eine organisatorische Führungsrolle betrachtet.
Alle Leute sagen wirklich, dass ein Scrum Master, der von der Organisation als mit delegierter Autorität ausgestattet wahrgenommen wird, um mit den Hindernissen eines Projekts „erfolgreich umzugehen“, diese Hindernisse erfolgreicher beseitigen wird als jemand, der als Inhaber einer wahrgenommen wird rein beratende Funktion.
Der Scrum Master leitet das Team nicht.
In diesem Fall verwendet der Satz wahrscheinlich den Begriff "verwalten" im formelleren Sinne von Autorität. Der Scrum Master hat keine formale Autorität über Teammitglieder und verwaltet sie daher nicht im traditionellen organisatorischen Sinne des Begriffs.
Die Rolle des Scrum Masters ist im Scrum Guide klar geregelt. Das Scrum-Team organisiert sich selbst, aber der Scrum Master ist für den Scrum- Prozess verantwortlich (z. B. verwaltet) und setzt die Einhaltung von Theorie, Praxis und Regeln von Scrum durch.
Das Zitat, nicht für das Team verantwortlich zu sein, ist eine Wiederholung einer impliziten Aussage über die Rolle eines „Servant-Leader“ innerhalb von Scrum. Der Scrum Master ist nicht verantwortlich für die Menschen im Team, sondern für die Einhaltung des Scrum Frameworks verantwortlich.
Deshalb sage ich generell, dass der Scrum Master ein Prozessschiedsrichter ist . Im Fußball managt der Schiedsrichter nicht die Mannschaften; Der Schiedsrichter setzt die Spielregeln durch. Dasselbe gilt für Scrum, obwohl Scrum Master normalerweise gebeten werden, auch zu coachen und zu evangelisieren, anstatt einfach nur zu pfeifen oder Fouls zu rufen.
Die Rolle des Scrum Masters ist keine Führungsrolle, aber es ist wohl eine „Manager“-Rolle. Die akzeptierte Antwort mag also technisch (oder zumindest wohl) richtig sein, aber sie ist im weiteren Sinne immer noch falsch , wenn Scrum richtig implementiert wird.
Es ist eine Frage von schlechter Qualität. Bei einigen Prüfungen können Sie solche Fragen anfechten oder alternative Antworten verteidigen. Angenommen, dies ist keine dieser Prüfungen, akzeptieren Sie es einfach als minderwertige Frage und fahren Sie mit Ihrem Leben fort.
Die Antwort aus der Praxis lautet, dass der Scrum Master Folgendes sein sollte :
sondern ist oft ein traditioneller Projektmanager oder eine andere Ressource im mittleren Management, die einfach die agile Flagge hochhält. Wenn das passiert, hat die Frage, ob der Scrum Master ein Manager ist, mehr mit der Implementierung als mit dem Framework zu tun.
Wenn man davon ausgeht, dass die einzigen beiden Möglichkeiten „Task Performer“ oder „Manager“ sind, wird die Rolle des Scrum Masters wahrscheinlich falsch zugeordnet. Der ganze Sinn von agilen Frameworks wie Scrum besteht darin, Menschen dabei zu helfen, über diesen sehr kleinen Kasten hinauszudenken ... wenn sie es schaffen 👉 .
Ein Teil des Problems besteht darin, dass "Management" vage ist. Bedeutet es formale Autorität? Eine Meldebeziehung? Jemand, der für die Entwicklung anderer verantwortlich ist? Verantwortlich für den Erfolg einer Organisation, von Projekten? Verantwortlich für Prozesse?
Ich würde sagen, dass die Arbeit eines Scrum Masters eine „Meta-Arbeit“ ist, dh jemand, der Arbeit leistet, die die primäre Arbeit des Teams verbessert. Es ist auch eine Rolle in einem Team und lässt sich nicht unbedingt in eine Berufsbezeichnung übersetzen. Manager und Nicht-Manager könnten die Rolle gleichermaßen ausfüllen, obwohl die Rolle des Scrum Masters selbst keine formale Autorität beinhaltet.
Ich habe CSM und PSM II belegt, und obwohl ich es nicht beschwören kann, glaube ich nicht, dass die Frage, ob ein Scrum Master ein Manager ist, jemals in diesen Lehrplänen auftaucht.
Ken Schwaber erklärte, dass ein Scrum Master ein Manager ist. Der Grund dafür war, dass viele Organisationen – als sie erfuhren, dass der Scrum Master nicht der Chef des Teams ist – die falsche Vorstellung hatten, dass sie einen Scrum Master brauchen, um „Zeremonien“ zu moderieren und Diagramme zu aktualisieren, wodurch einige administrative Hilfsarbeiten erledigt werden. Folglich ist der Junior-QA der beste Kandidat für die Rolle, da seine Zeit mit all diesem Müll verschwendet werden sollte. Oder werfen Sie diese Aufgabe einfach dem BA zu, da er sowieso an den Sitzungen teilnehmen sollte. In diesen Szenarien wäre der Scrum Master kein Coach, kein Mentor und könnte der Organisation, dem PO und dem Entwicklungsteam keine Dienste anbieten. Daher wurde der Scrum Master zum Manager erklärt, allerdings nicht des Teams, sondern des Prozesses.
In vielen Denkschulen und sogar Lehrbüchern ist der Begriff Manager gleichbedeutend mit Verantwortung im beruflichen Umfeld.
Verantwortung kann auf so etwas wie ein Makro abstrahiert werden, wie eine Person, die damit beauftragt ist, mit ihren Fähigkeiten und ihrem Einfluss etwas zu leisten.
Ein Scrum Master ist weitgehend dafür verantwortlich, seine Fähigkeiten und seinen Einfluss einzusetzen, um das Beste aus seinem Team herauszuholen, daher ist er ein Manager.
Wenn formale Definitionen widersprüchlich sind, würde ich auf den Ententest zurückgreifen .
Wird ein Scrum Master also jemanden disziplinieren oder entlassen, wenn er gegen die Unternehmensregeln verstößt? Treffen sie Einstellungsentscheidungen? Haben sie ein Budget, das mit den Direktoren oder Finanzleuten verhandelt werden muss? Wenden sich die Leute für alle ihre täglichen Arbeitsanforderungen vollständig an den Scrum Master?
Kurz gesagt, verwalten sie Personen oder Budgets vollständig? Wenn sie es nicht tun, quaken sie nicht wie ein Manager.
BEARBEITEN Wenn Sie die traditionelle Managementterminologie verwenden möchten, ist ein Scrum Master eher ein Vorgesetzter als ein Manager.
Der Scrum Master hat keine Autorität über das Team und die Einzelpersonen im Team, genauso wie ein Teammitglied keine Autorität über ein anderes Teammitglied hat. Der Scrum Master steht dem Management als Teil des Teams gegenüber und ist somit auf Augenhöhe mit allen im Team.
Das Wort „managen“ kommt im Scrum-Leitfaden nicht zusammen mit dem Scrum Master vor und es ist daher falsch, den Scrum Master als Manager von Menschen oder Prozessen zu beschreiben. Die einzige Verwaltung, die passiert, ist die Selbstverwaltung des Teams.
Laut Scrum-Leitfaden:
Der Scrum Master ist verantwortlich für die Förderung und Unterstützung von Scrum, wie im Scrum Guide definiert. Scrum Master tun dies, indem sie jedem helfen, die Scrum-Theorie, -Praktiken, -Regeln und -Werte zu verstehen. Der Scrum Master ist ein dienender Leiter für das Scrum Team. Der Scrum Master hilft denen außerhalb des Scrum Teams zu verstehen, welche ihrer Interaktionen mit dem Scrum Team hilfreich sind und welche nicht. Der Scrum Master hilft allen, diese Interaktionen zu ändern, um den vom Scrum-Team geschaffenen Wert zu maximieren.
Der Scrum Master dient dem Entwicklungsteam auf verschiedene Weise, darunter:
- Coaching des Entwicklungsteams in Selbstorganisation und Cross-Funktionalität;
- Unterstützung des Entwicklungsteams bei der Entwicklung hochwertiger Produkte;
- Beseitigung von Hindernissen für den Fortschritt des Entwicklungsteams;
- Moderieren von Scrum-Events nach Wunsch oder Bedarf; und,
- Coaching des Entwicklungsteams in organisatorischen Umgebungen, in denen Scrum noch nicht vollständig angenommen und verstanden wird.
Die besondere Rolle des „Scrum Masters“ besteht meiner Erfahrung nach darin, dass er nicht Teil der unternehmensdefinierten „Management“-Struktur sein soll.
Stattdessen "(s)er ist der Quarterback." Jemand, der zusammen mit den anderen ein nummeriertes Trikot trägt und auf dem Spielfeld (!) Anführer ist , während die Geschäftsinhaber dort oben in der Sky-Box sind.
Diese „Hybridrolle“ ist zielführend, zumindest „by design“.
Natürlich entscheidet jede tatsächliche Organisation, wie streng oder locker sie „den Leitfaden“ umsetzen möchte.™
Yitznewton
Alan Larimer