Ich kenne eine Person mit dem folgenden Problem an ihrem Arbeitsplatz, und ich möchte ihr helfen, bin mir jedoch nicht sicher, welche Vorschläge ich ihr geben soll. Also los geht's (nennen wir diese Person Jane).
Jane arbeitet als leicht leitende Angestellte in einem großen Unternehmen und hat gerade das letzte Jahr damit verbracht, einen umfangreichen Bericht zusammenzustellen. Der Bericht enthält im Wesentlichen die Empfehlungen für das Unternehmen, um sicherzustellen, dass die Geräte des Unternehmens ihre Kompatibilität mit den Geräten aller anderen beibehalten. Ich sollte anmerken, dass die Person, die diesen Bericht geschrieben hat, ihn als Fachmann auf diesem Gebiet geschrieben hat.
Nachdem sie diesen Bericht erstellt und einer höherrangigen Person vorgelegt hatte, stellte sie ihn nach Fertigstellung vor einigen Monaten auch einer Gruppe hochrangiger Mitarbeiter vor (von denen eine größere Mehrheit den vorgeschlagenen Änderungen zustimmte). Dann wurde ihr gesagt, dass das Unternehmen die Antworten auf die Probleme, die der Bericht behandelte, bereits kenne. Allerdings wurde ihr auch gesagt, dass diese Antworten von Leuten entschieden worden seien, die ihren Bericht noch nicht gelesen hätten.
Ich sollte hier anmerken, dass Jane sieht, dass es viele Probleme mit dem Unternehmen gibt, in dem sie arbeitet, und sie das Gefühl hat, dass keiner ihrer Vorschläge berücksichtigt oder ernst genommen wird (obwohl dieser Bericht im Wesentlichen ihre Natur ist bestimmten Beruf).
Jane hat mir gegenüber zum Ausdruck gebracht, dass es ihr schwer fällt, jeden Tag zur Arbeit zu gehen, und dass sie das Gefühl hat, ihr Leben zu verschwenden (da nichts, was sie tut, darauf reagiert zu werden scheint). Sie stellt auch fest, dass sie selbst zu Hause in Aufruhr ist, weil sie das Gefühl hat, dass ihre Zeit verschwendet und missachtet wurde. Sie hat das Gefühl, dass das Ziel des Unternehmens darin besteht, Geld zu sparen, anstatt seine vorgesehene Rolle zu erfüllen (Dies ist ein Unternehmen mit erheblichen Verbindungen zur öffentlichen Infrastruktur in den USA).
Meine Frage ist, wenn das Ziel eines Unternehmens ist, um jeden Preis Geld zu sparen oder zu verdienen, und Ihre zugewiesenen Aufgaben und Ziele als Mitarbeiter dem wichtigsten Ziel, Geld zu verdienen/zu sparen, zuwiderlaufen, wie kann man darin Zufriedenheit oder Wertschätzung finden? ihre Arbeit?
Diese Frage hat zwei interessante Komponenten, eine ist ziemlich allgemein und die andere spezifischer.
Das ist das Stockholm-Syndrom der Unternehmensbeschäftigung – Mitarbeiter gehen eine irrationale Beziehung zu dem Unternehmen ein, für das sie arbeiten, und übernehmen eine persönliche Verantwortung, die weit über das hinausgeht, wofür sie belohnt werden. Loyalität gegenüber Ihrem Arbeitgeber gegenüber anderen Unternehmen ist gesund und positiv, Loyalität gegenüber Ihrem Arbeitgeber gegenüber sich selbst ist es nicht.
Wir müssen davon ausgehen, dass "Jane" an dieser Firma nicht mehr beteiligt ist, als bei ihr angestellt zu sein. Natürlich sollte sie sich bemühen, das Unternehmen erfolgreich zu machen, aber das Schlimmste, was passieren kann, wenn das Unternehmen scheitert, ist, dass sie arbeitslos ist. Das ist es nicht wert, dafür sein eigenes Glück zu opfern. Und der Versuch, ein Unternehmen zu ändern, das seine Position nicht ändern möchte, ist nicht machbar.
Ich habe das bei anderen erlebt und auch bei mir selbst erlebt. Besonders in Zeiten von großem Stress oder Druck scheinen Menschen dazu zu neigen, sich an jede vermeintliche Quelle der Stabilität zu klammern, die sie finden können. In diesen Fällen ihr Arbeitgeber. Und wenn sie das tun, wird ihnen der Arbeitgeber plötzlich wichtiger als sie selbst und sie können Rechtfertigungen für alle Arten von Selbstmissbrauch finden.
Meiner Erfahrung nach, wenn jemand um Feedback oder Verbesserungen bittet, ist das, was er wirklich will, Bestätigung und Bestätigung. Gleiches gilt für Unternehmen.
Ich habe zahlreiche Projekte durchgeführt, bei denen ich hinzugezogen wurde, um einige Prozesse oder Systeme zu analysieren und Verbesserungen vorzuschlagen. Was ich (durch schmerzhafte Erfahrung) gelernt habe, ist, dass es am wichtigsten ist, herauszufinden, ob die Organisation wirklich daran interessiert ist, sich zu verbessern. Und nicht nur die Person, die Sie einstellt, sondern alle Beteiligten. Und oft habe ich festgestellt, dass in Wirklichkeit keiner der Beteiligten wirklich glaubt, dass es ein Problem gibt. Es ist rundum blauer Himmel und "wir wissen nicht einmal, warum Sie hier sind, da bereits alles perfekt ist".
Diese Leute werden Ihren Beitrag nicht begrüßen. Im Gegenteil, sie werden ihr Bestes tun, um Sie zu ignorieren, Sie und Ihre Ergebnisse zu marginalisieren und alle Ihre Ergebnisse wegzuerklären. Bis etwas schief geht. Dann werden sie alle versuchen, einen Weg zu finden, dir die Schuld zu geben .
Bevor Sie also irgendetwas anderes tun, finden Sie heraus, ob Ihre Hilfe wirklich gebraucht wird. Wenn nicht, müssen Sie sich höflich zurückziehen und gehen. Bis die Organisation wirklich bereit und willens ist, Hilfe anzunehmen, können Sie nur sehr wenig tun. Und es sei denn, Sie haben eine persönliche Beteiligung an dem Unternehmen (wie bei tatsächlichem Aktienbesitz oder einem erheblichen ergebnis- oder leistungsabhängigen Bonus), ist es sehr unwahrscheinlich, dass die Belohnung dem enormen Aufwand entspricht, der erforderlich ist, um eine Organisation zu ändern, die sich aktiv für die Änderung einsetzt. die keinen Veränderungsbedarf sehen und keine Probleme in ihrem Tun erkennen wollen.
Mein Rat an Jane ist, zu versuchen und zu akzeptieren, dass die Prioritäten des Unternehmens in diesem Fall dem widersprechen, was sie für die Zukunft für das Beste hält. Sie kann sehr wohl Recht haben und sie falsch liegen, aber in diesem Fall bedeutet ihr Scheitern hoffentlich nicht das Ende ihrer Welt. Auf jeden Fall hat sie getan, was sie konnte, und es liegt nun nicht mehr in ihrer Hand. Versuchen Sie, sich mehr auf ein Leben außerhalb der Arbeit zu konzentrieren und ihr Leben besser ins Gleichgewicht zu bringen, damit ihr Glück nicht so sehr von ihrer Arbeitssituation abhängt. Und versuchen Sie dann, sich anderen Aufgaben oder Projekten zuzuwenden, bei denen ihre Fähigkeiten und ihr Beitrag mehr geschätzt werden.
Gallups Q12 kann hier nützlich sein, um zu überlegen, welche Arten von Engagement möglich sind:
- Weiß ich, was bei der Arbeit von mir erwartet wird?
- Habe ich die Materialien und Geräte, die ich brauche, um meine Arbeit richtig zu machen?
- Habe ich bei der Arbeit die Möglichkeit, jeden Tag das zu tun, was ich am besten kann?
- Habe ich in den letzten sieben Tagen Anerkennung oder Lob für gute Arbeit erhalten?
- Scheint sich mein Vorgesetzter oder jemand bei der Arbeit um mich als Person zu kümmern?
- Gibt es jemanden bei der Arbeit, der meine Entwicklung fördert?
- Scheinen meine Meinungen bei der Arbeit zu zählen?
- Gibt mir die Mission/der Zweck meines Unternehmens das Gefühl, dass meine Arbeit wichtig ist?
- Sind meine Kollegen bestrebt, qualitativ hochwertige Arbeit zu leisten?
- Habe ich einen besten Freund bei der Arbeit?
- Hat in den letzten sechs Monaten jemand bei der Arbeit mit mir über meine Fortschritte gesprochen?
- Hatte ich im letzten Jahr Gelegenheiten bei der Arbeit zu lernen und zu wachsen?
Die ersten paar könnten schwierig zu finden sein, obwohl einige der anderen leichter zu versuchen sind, in die Vorgehensweise innerhalb dieses Unternehmens einzubringen.
Ein weiterer Gedankengang hier ist zu überlegen, ob Jane intrinsisch motiviert ist, dann könnte etwas an Autonomie, Beherrschung und Zielstrebigkeit liegen, was nützlich sein könnte, wenn sie ihre Arbeit betrachtet. Auch wenn es möglicherweise nicht vollständig genutzt wird, ist dies Teil einer Überprüfung und Abwägung, dass sie lediglich die Rolle ausfüllt, die erforderlich ist, um die großartigen Dinge zu tun, die sie bei der Erstellung des Berichts gerne tut? Nur eine weitere Reihe von Ideen zum Nachdenken.
Jane muss über ihre Ziele für ihr Leben nachdenken. Dann weiß sie, was zu tun ist.
Ihr Ziel kann beispielsweise sein, ihr Einkommen in den kommenden Jahren zu maximieren und vorzeitig in Rente zu gehen oder andere persönliche Ziele zu verfolgen, die ein hohes Einkommen erfordern. In diesem Fall entscheidet sie sich möglicherweise, ihren gegenwärtigen Ärger für zukünftige Möglichkeiten im Unternehmen in Kauf zu nehmen. Oder sie entscheidet, dass ihre Möglichkeiten begrenzt sind und sie sich eine Führungsposition in einem dynamischeren Unternehmen suchen muss.
Oder ihr Ziel kann es sein, eine interessante Arbeit zu leisten, die andere glücklich macht. Dann entschließt sie sich vielleicht, so schnell wie möglich etwas zu ändern.
Oder vielleicht ist ihre Karriere eher nebensächlich und sie möchte eine angenehme und interessante Arbeit machen, während sie so viel Zeit wie möglich mit Familie und Freunden verbringt oder einem externen Interesse nachgeht.
yoozer8